无需出(chū)镜，无需准备话(huà)术(shù)与文案，更不用苦(kǔ)心探索个人(rén)风格，手机一开，直(zhí)接坐(zuò)等入(rù)账(zhàng)，这样的带货(huò)副业你心动了吗？打开搜索引擎，点(diǎn)击“无人(rén)直播带货(huò)”，这便(biàn)是大多(duō)“培训老师”所描绘的(de)雏(chú)形。

然而细想便能找到其(qí)中的端倪——谁来负责(zé)选品(pǐ绿豆汤的热量是多少大卡n)？谁来进行商(shāng)品讲解(jiě)与实物体验？直(zhí)播带货业态自2016年发端(duān)以来(lái)，靠的就是极(jí)致的互动感与消费者(zhě)拉近距离，并缩短了(le)交易链路(lù)，但当前提要素消失，直播带货(huò)似乎失去了其存在(zài)的意义，消(xiāo)费者也无法获得任何(hé)保障(zhàng)。

事实上(shàng)，无人直播带货不(bù)仅(jǐn)实实(shí)在在地于角落(luò)中发(fā)展了起来(lái)，并且形成了一(yī)套灰(huī)色的(de)产业链(liàn)，与平台间玩起了你追(zhuī)我就躲、你封我重(zhòng)开(kāi)的猫鼠游戏。在微博、小红书及知乎(hū)等公共平(píng)台(tái)上，都充斥着(zhe)售卖“无人直播带货(huò)教程(chéng)”的广告(gào)。但宣传(chuán)话术(shù)中的漏(lòu)洞及(jí)对监管风险(xiǎn)的闭口不(bù)谈，几乎(hū)都暗示着，合(hé)理合规的(de)无(wú)人直播仍有很长的路要走。

拆解“幽灵带货”模式

无人直播带货（以下(xià)简称(chēng)“无人直播”）从萌芽发展至(zhì)今大约经(jīng)历了(le)一年左右的(de)时间(jiān)，由于内(nèi)在(zài)运(yùn)作逻辑(jí)基本(běn)一(yī)致，技术上没有太大的门槛，如(rú)今在抖音、微(wēi)信(xìn)视频(pín)号(hào)、淘宝等多个平台(tái)全面开花，其(qí)中(zhōng)抖(dǒu)音(yīn)由于覆(fù)盖年龄层(céng)广，成为了无人直播的重要落(luò)脚(jiǎo)地。

《知识经济》对无人(rén)直播在抖音实践的具体流(liú)程(chéng)进行了(le)拆解。首先(xiān)在选品上(shàng)，相对正式主播与品牌自播的(de)诸多考虑，无(wú)人直(zhí)播显(xiǎn)得简单粗暴——大多专注(zhù)于中老年服饰与食品赛(sài)道，其选品共通点是客(kè)单价低(dī)且为生活刚需。在某“教学课程”中，着重提到(dào)了该年龄(líng)层(céng)受众对互联网的了解度较低(dī)，不易识破镜头对面并非真人，且(qiě)他们(men)不熟悉退货(huò)流程，退货率相对更低。

在货(huò)源问(wèn)题上，无人直(zhí)播的发展(zhǎn)的确具有先(xiān)天优势。作(zuò)为“达人”，无需亲自进货、发货(huò)，抖(dǒu)音自(zì)带的(de)“抖音精选联(lián)盟”本身就拥有丰富(fù)的产品(pǐn)品类，只(zhǐ)需将相应商品添加到橱窗(chuāng)挂在直(zhí)播间售卖即(jí)可，还能(néng)赚取高达(dá)20%的佣金，这(zhè)也(yě)是无人直播盈利的底层逻辑。

解(jiě)决了选品与货(huò)源(yuán)问题，开播前(qián)多发(fā)几(jǐ)条与带货品(pǐn)类相关的短视频，让算法(fǎ)熟悉账号的受众，就可零(líng)门(mén)槛开启无人直播。据(jù)了解，无人直播的发展经历了“无人直播”与(yǔ)“半无(wú)人直播”两个阶段，两者均(jūn)依赖软件实(shí)施，其核心在于“抓取已有的直播画(huà)面为己所(suǒ)用(yòng)”。主流(liú)的无人直播基(jī)本(běn)靠OBS与官(guān)方的直播(bō)伴侣完成，前者编辑(jí)视频，后者链接与投射视频。达人只需用特殊(shū)软件(jiàn)下载好他人完成的直播，再抓取到OBS中进行简单的编辑，并在直播(bō)伴侣(lǚ)进行篇幅调整后，利用其虚(xū)拟摄像头便(biàn)可开启直播(bō)。其(qí)中“编辑”的重点在于(yú)加上多(duō)个干扰式的视频，调低透明度，躲避平台(tái)官方的审查。

进入半无人直播阶段，工具与软件都(dōu)进一(yī)步升级(jí)，对于消费者(zhě)的迷惑性也(yě)更强。上述的(de)操作虽然是人工操作，但(dàn)一旦编辑完成便开启“挂播(bō)”模式，达人无法编(biān)辑视频进行二度干预(yù)；但半无人直播(bō)在(zài)绿(lǜ)幕直(zhí)播软件的(de)支持下，真人随时可以入镜，让带(dài)货效(xiào)果看起来更逼真，同时也让平台的处(chù)罚判(pàn)定精(jīng)确(què)度大(dà)大(dà)降低(dī)。

在软件的相(xiāng)互配合下，一个“直播间(jiān)”就搭建好(hǎo)了，只要设置了(le)“循环(huán)”，达人选(xuǎn)择的(de)带货视频将一(yī)直播放，只要(yào)用户(hù)下(xià)单便可坐收(shōu)佣金，唯一需要(yào)注意的就(jiù)是以各种手段(duàn)逃避平台的监(jiān)管，因(yīn)此近期“幽灵(líng)带货”受到了狂(kuáng)热的(de)追捧，甚至有人花(huā)高价购买课程(chéng)学(xué)习，但(dàn)并(bìng)没有得(dé)到(dào)太好的(de)反馈——“老(lǎo)手”毕竟是少数，僵(jiāng)硬的背景、评(píng)论区多次重复也毫无反应的“主播”，怎(zěn)么(me)都没有实实在(zài)在的互动(dòng)性(xìng)真人(rén)带货(huò)来得有感染力。

“幽灵(líng)带(dài)货(huò)”隐匿(nì)教学骗局

当无人直播被炒作为“下一个风口”，自然带(dài)着强大的诱(yòu)惑力吸(xī)引了一个个投机者。

在各平台搜索(suǒ)相关关键词，立刻能(néng)找(zhǎo)到多个宣传“无人直播带(dài)货(huò)课(kè)程”的账号，且定价几乎都(dōu)集中在四位数，最(zuì)高的宣称“价值(zhí)7980元(yuán)”。其统(tǒng)一的话术(shù)基(jī)本(běn)集中在“无门槛、无成本，有空就能做”，暗示(shì)性地指向(xiàng)了学(xué)生与宝妈群体——而打开相关的投诉页面(miàn)时，的确受害者也多为该两者。调查(chá)发(fā)现，无人(rén)直播被曝光的骗局(jú)主要指向三个类型。

“货不对板”，明面(miàn)教“无人直播”，实则传授“剪辑秘诀(jué)”。某论坛上，一学生用户表示自己交了几千元的学费(fèi)，拿(ná)到了一个(gè)层(céng)层包装的精(jīng)美PPT，但钻研完(wán)后发现里面只教了基础的剪辑技巧和流量引导方式(shì)，所(suǒ)谓(wèi)的“直播课(kè)程”对(duì)无人直(zhí)播的细节要么避重就轻，要么巧妙略(lüè)过，该学生表(biǎo)示“几千块打了水漂”。

教了大致(zhì)的直播方式，但学员(yuán)实践的账号(hào)迅速被封，且无(wú)人为此(cǐ)售后(hòu)。部(bù)分课程的确把所(suǒ)谓的教程细节发了出来（具(jù)体集中(zhōng)在如何逃避平台监(jiān)管），并且大致做到了“包教包会”，但让学员在平台的监(jiān)管铁拳之下打游(yóu)击战，被封(fēng)了就重开，重开了接着被(bèi)封。有学员表示(shì)，自己跟着教程大致学(xué)会(huì)了如何(hé)开直播，但被迅(xùn)速识别不合规，试一次被封一次——然(rán)而这种本质就违规(guī)的课程并没有(yǒu)任(rèn)何售后可言。

更有甚(shèn)者直接虚假(jiǎ)宣(xuān)传，连糊弄都省略(lüè)了(le)，宣称“不满意无理由退款”，但拿了钱直接跑路。

能吸引到众(zhòng)多的投机者(zhě)，“老(lǎo)师”当然有自己的(de)套路。《知识经济》联系到的一(yī)位“老师(shī)”在朋(péng)友圈表示，只(zhǐ)要准(zhǔn)备好(hǎo)话(huà)术与道具，“7天内便可直接(jiē)开播赚钱”，更是在朋友圈高频(pín)率地(dì)发学生的(de)利润截图，搭配(pèi)“给自(zì)己一点(diǎn)生活的底(dǐ)气”“赚钱一(yī)定要跟对趋势(shì)”等游说话术，看上去极具诱(yòu)惑力。当(dāng)你(nǐ)在凝望深渊，深渊也(yě)在凝视着你，当你用他们教的话术试图(tú)在直播间引导他人，实(shí)际上自己也被“老(lǎo)师”的(de)话(huà)术(shù)所引导着——这(zhè)就是(shì)“卖课教学”的本质所在。

事实上，目前的无(wú)人直播本身就是(shì)在灰色边(biān)缘游(yóu)荡的产物(wù)，传授这(zhè)种手段(duàn)亦是违规的，“学费”被(bèi)骗更是无处说(shuō)理。当做好投机打(dǎ)算的那一(yī)刻，就应该有(yǒu)竹篮打水一场空的心理(lǐ)准(zhǔn)备。

平台出手

一旦无人直播泛滥，无疑将成为毒(dú)瘤(liú)般(bān)的存在，平台内部(bù)的稳定生(shēng)态以及外部的口碑都将受(shòu)到重(zhòng)大影(yǐng)响。

最直接的(de)后果是(shì)侵(qīn)犯平台内真(zhēn)人主(zhǔ)播的合法权益，打(dǎ)击直播的积极性。目前无人直(zhí)播普遍存在着盗(dào)用他人(rén)视频来直(zhí)播的现象，对于(yú)被(bèi)盗(dào)播的真(zhēn)人(rén)主(zhǔ)播而(ér)言(yán)，不仅要为(wèi)自己所带货的(de)产(chǎn)品负(fù)责(zé)，还(hái)在不(bù)知情的情况下(xià)替“幽(yōu)灵直播间”背了锅。无人直播没有(yǒu)信用保障(zhàng)可言，一旦商品出现(xiàn)问题，真人(rén)主(zhǔ)播的信(xìn)誉也将连(lián)带受(shòu)到影响。与(yǔ)此同时，频(pín)繁(fán)被盗用(yòng)形象(xiàng)，也将影响(xiǎng)其直播的积极(jí)性。

对于平(píng)台本身而言，内部的直播生态(tài)将被(bèi)破坏(huài)，虚假售卖等乱象横(héng)行。尤其(qí)是对于淘宝这类重(zhòng)度依赖直播带货、货源更(gèng)独立(lì)的平台，无人(rén)直播将严重影响带(dài)货(huò)的互动性(xìng)与交流感，付款不发货、货不对(duì)板等问(wèn)题将大大影响消费者(zhě)的消费体验；对于抖音(yīn)一类短视频起家(jiā)的平台，无(wú)人直播让消费者的售前售后(hòu)都无法获得保障，对(duì)平台的(de)信任度降(jiàng)低，不利于其电商业务的进一步(bù)发展(zhǎn)。

对(duì)于无人直播存在的乱象(xiàng)，目前尚(shàng)未有平(píng)台发布系统化的惩处(chù)条例，但对(duì)相关违规情况(kuàng)均进行了细化的处理，大致分为(wèi)违规警告与封锁直播间两种处(chù)罚。在抖音，若检测(cè)出直播中存(cún)在(zài)音频(pín)循环、话术利益诱导等情况，都将判定其为违规(guī)行为，并(bìng)及(jí)时(shí)断播(bō)。多次违规后，直播间将存在(zài)被封禁的风险，甚至(zhì)该账号将永(yǒng)久无(wú)法再度开播。2022年9月(yuè)，抖音再度更新《直(zhí)播行(xíng)为规范(fàn)》，亦体现出其加强打击(jī)违规直(zhí)播间的决心。

淘宝直(zhí)播则重在处(chù)罚使(shǐ)用无人直播(bō)的店家。淘(táo)宝支持(chí)对(duì)盗播(bō)、无人播等(děng)行为进行举报，若检测出(chū)相关违规行为，店(diàn)家(jiā)将被扣(kòu)除信誉分(fēn)，严重者店铺一并关闭。

从平台的态度可以看到，对无人(rén)直播的监(jiān)管仍然趋严。若未来能有针对性的条(tiáo)例或(huò)处理办(bàn)法实施，也许(xǔ)将(jiāng)有(yǒu)助于更高效地肃清乱象。

无人直播的(de)未(wèi)来方向

目前的无人(rén)直播，似乎浑身都写满了“不(bù)靠谱”三个字，但究其根本(běn)，是由于其被投机滥用，以损害他人利益为前提来攫取利益。无人(rén)直播本身(shēn)也许并非是不可为的方(fāng)向。

在(zài)数(shù)字产业飞(fēi)速发展的(de)今(jīn)天，虚拟人与AI技术都(dōu)逐渐(jiàn)为电商(shāng)行业所接纳，并(bìng)投入到实际应用中。虚拟偶(ǒu)像洛天依(yī)、屈晨曦等都(dōu)曾现身直(zhí)播间带货，不仅满(mǎn)足了用户(hù)的新鲜感(gǎn)，开(kāi)播时间长、人设稳定且干货丰(fēng)富(fù)的特质让销(xiāo)量连(lián)连增(zēng)长(zhǎng)，为数字(zì)产(chǎn)业(yè)与电商融(róng)合展现出了优(yōu)秀的(de)范本。未来(lái)的(de)无(wú)人直播若能与(yǔ)数字(zì)技术相结合，也许将呈现出一(yī)个更完(wán)整的雏形。虚(xū)拟人(rén)在(zài)幕前带(dài)货，人工智能则可作为客服提(tí)供服务。不仅更高效和精(jīng)准，还能升级消费(fèi)者的(de)观(guān)看(kàn)体验(yàn)。

但门槛高、成本高与(yǔ)对技(jì)术条件的(de)要求，都预示着该产业的成熟还非常(cháng)需要时间。如今已经有公司对此进(jìn)行尝试，但在(zài)虚拟人的背后，选品与货源问题仍然需要真人(rén)斟酌(zhuó)；同(tóng)时虚拟人的灵活度(dù)与(yǔ)交互能(néng)力，目前(qián)尚(shàng)且无法达(dá)到真(zhēn)人的水准。因此全自动的无人直播虽(suī)然前(qián)景可观，但要想合规(guī)地正式进入市(shì)场，仍然任(rèn)重道远。

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