无需出镜，无需准备话术与(yǔ)文案(àn)，更不用(yòng)苦心探索个人风格(gé)，手机一开，直接坐等入账(zhàng)，这样的带货(huò)副业你心(xīn)动了吗(ma)？打开搜索引擎，点击“无(wú)人(rén)直播带货”，这便是大多“培训(xùn)老(lǎo)师(shī)”所(suǒ)描绘(huì)的(de)雏形。

然而细想便能找到(dào)其中的端(duān)倪——谁来(lái)负责选(xuǎn)品？谁(shuí)来进行商品讲解(jiě)与实(shí)物体验？直(zhí)播带货(huò)业态自2016年发(fā)端(duān)以来，靠的就是极(jí)致的(de)互动感与消(xiāo)费者(zhě)拉近(jìn)距离，并缩短了交易链路，但当前提要(yào)素消失，直播带货似乎(hū)失去了其存(cún)在的意义(yì)，消费者也无法获得任何保障。

事实上(shàng)，无人直播(bō)带货(huò)不仅实实(shí)在在地于(yú)角落中(zhōng)发展了(le)起来，并且(qiě)形成了一套灰色的产业链，与(yǔ)平(píng)台间玩起了你追我就躲、你(nǐ)封我重(zhòng)开的猫(māo)鼠游戏。在(zài)微(wēi)博、小红书及知乎等公共(gòng)平台上，都(dōu)充斥着售卖(mài)“无人直播带货教程”的(de)广告(gào)。但宣传(chuán)话术中的(de)漏(lòu)洞及对监(jiān)管风险的闭口不(bù)谈，几乎都暗示(shì)着，合(hé)理合规的(de)无人直播仍(réng)有(yǒu)很长的(de)路(lù)要走。

拆解“幽灵带货”模式(shì)

无(wú)人直播带货（以下简称(chēng)“无(wú)人直播”）从萌芽发展(zhǎn)至今(jīn)大约经历了一年左右(yòu)的时间，由于内在运作逻辑基本一致(zhì)，技术(shù)上没有太大的门槛，如(rú)今(jīn)在抖音(yīn)、微信视频号、淘宝等(děng)多个(gè)平台全面(miàn)开花，其中抖(dǒu)音由(yóu)于覆(fù)盖年(nián)龄层(céng)广，成为了(le)无人直(zhí)播的重要落(luò)脚地。

《知识经济》对无人直播在抖音实(shí)践的具体流程进行了拆解。首先在(zài)选(xuǎn)品上(shàng)，相(xiāng)对正(zhèng)式主(zhǔ)播与品牌自播的诸多考虑，无人直播显得简(jiǎn)单粗暴(bào)——大多专注于中老年服饰与(yǔ)食(shí)品赛道，其选品共通点(diǎn)是(shì)客(kè)单价低且为生活刚需。在某“教(jiào)学课(kè)程”中，着重提到(dào)了(le)该年龄(líng)层(céng)受众对互联网的了解度较低(dī)，不(bù)易识破镜头对面并非真(zhēn)人，且(qiě)他(tā)们不熟悉退(tuì)货(huò)流(liú)程，退(tuì)货率相对更低(dī)。

在货源(yuán)问题上，无人直(zhí)播的发展(zhǎn)的确具有(yǒu)先(xiān)天优势。作(zuò)为“达人”，无需(xū)亲自进货、发货(huò)，抖音自(zì)带(dài)的(de)“抖音精选联盟”本(běn)身就拥有丰富的产(chǎn)品品类，只(zhǐ)需将相应商品添(tiān)加到橱(chú)窗挂(guà)在直播(bō)间售卖(mài)即可，还能赚取高达20%的佣金，这也是无人直播盈(yíng)利(lì)的(de)底层逻辑。

解(jiě)决了选品与货源问题，开(kāi)播前多发几条与带(dài)货品类相关的短视频，让算法(fǎ)熟(shú)悉(xī)账(zhàng)号的受众，就可零门槛开启无人直播。据了解，无人直(zhí)播的发展经历了(le)“无人直(zhí)播”与“半无人直播(bō)”两(liǎng)个阶段，两者均依(yī)赖软件(jiàn)实施(shī)，其核心在(zài)于“抓取已有的直播画面为己所用”。主流的无(wú)人直播基本靠(kào)OBS与官方的直播伴侣完(wán)成，前者编辑视(shì)频，后者链接与投射视频。达人(rén)只(zhǐ)需(xū)用(yòng)特(tè)殊软件下载(zài)好他人完成的直播，再(zài)抓(zhuā)取到OBS中(zhōng)进行(xíng)简单的编辑，并在直播伴(bàn)侣进行篇(piān)幅调整后(hòu)，利用其虚(xū)拟摄像头便可开启直(zhí)播。其中“编辑”的重点(diǎn)在于加上(shàng)多个干扰式的视(shì)频，调低透明度，躲(duǒ)避平台官方的审查。

进入(rù)半无(wú)人直播阶段，工具与软件都进一(yī)步升级，对于消费(fèi)者的迷惑性也(yě)更强。上述的操作虽然是人工操作，但一旦(dàn)编(biān)辑完(wán)成便开启“挂播”模式，达(dá)人(rén)无(wú)法编辑视(shì)频进行二度(dù)干预；但半无人(rén)直(zhí)播在绿(lǜ)幕直播(bō)软(ruǎn)件的支持下，真(zhēn)人随时可以(yǐ)入镜，让带货效果看(kàn)起(qǐ)来更逼真，同(tóng)时也让平台的处(chù)罚(fá)判定精确(què)度大大降低。

在软件的(de)相(xiāng)互配合下，一个“直播间”就搭建(jiàn)好(hǎo)了，只要设置了“循环”，达人(rén)选择的带货视频将一直播放，只要(yào)用户下单便可坐收佣金，唯(wéi)一需要注(zhù)意的就是以各种手段逃避平台的监管，因此近期“幽(yōu)灵带货”受(shòu)到了狂热(rè)的追捧，甚至有人花高价购买课程学习，但并没有得到太好(hǎo)的反馈——“老手”毕竟是少数(shù)，僵硬的背景(jǐng)、评论区(qū)多次重复(fù)也(yě)毫(háo)无反应的(de)“主播”，怎么都没(méi)有(yǒu)实(shí)实在在的互动(dòng)性真人(rén)带货来得(dé)有感染(rǎn)力(lì)。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当无人直播被(bèi)炒(chǎo)作为“下一个风口”，自然带着强大的诱惑力(lì)吸(xī)引(yǐn)了一个个投机(jī)者(zhě)。

在各平台搜索(suǒ)相关关键(jiàn)词，立刻能(néng)找到多个(gè)宣传“无人(rén)直播带货课程”的(de)账号，且定价几乎(hū)都糯糯是什么意思，糯糯的说一句什么意思(dōu)集中在(zài)四位数，最高的宣(xuān)称“价值7980元”。其统一的话(huà)术基本集中在(zài)“无门(mén)槛(kǎn)、无成(chéng)本(běn)，有空就能做(zuò)”，暗示性地指向了学生与宝妈群体——而打开相(xiāng)关的(de)投(tóu)诉(sù)页面时，的确受(shòu)害者(zhě)也(yě)多为该两者。调查(chá)发现，无人直播被曝光(guāng)的骗局主要(yào)指向三(sān)个类型。

“货不对板”，明面教“无人直播”，实则传(chuán)授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学(xué)生用户表示自己(jǐ)交(jiāo)了几千元的(de)学费，拿到了一个层层包(bāo)装的精美PPT，但(dàn)钻研完后发现里面只教了(le)基(jī)础的剪辑技(jì)巧和(hé)流(liú)量(liàng)引导方式(shì)，所谓(wèi)的(de)“直(zhí)播(bō)课程”对无人(rén)直播的(de)细节(jié)要么避重(zhòng)就(jiù)轻，要(yào)么巧(qiǎo)妙略(lüè)过(guò)，该学生(shēng)表示“几千块打了水漂”。

教了大致(zhì)的直(zhí)播(bō)方式，但(dàn)学员实践(jiàn)的账号(hào)迅速被(bèi)封，且无人为此售后(hòu)。部(bù)分课(kè)程(chéng)的(de)确(què)把所谓的(de)教程(chéng)细节(jié)发了出来（具体集(jí)中在如(rú)何逃避(bì)平台监管），并且大(dà)致做到了“包教(jiào)包会”，但让(ràng)学员在平台的监管(guǎn)铁拳之下打(dǎ)游击战，被封了(le)就重(zhòng)开，重开(kāi)了接着被封。有学员表示(shì)，自己跟着教程大致(zhì)学会了如何开直播(bō)，但被迅速(sù)识别不合规，试一(yī)次被封(fēng)一次——然而这种本质(zhì)就(jiù)违规(guī)的课程(chéng)并没有任何售后可言(yán)。

更(gèng)有甚者直接虚假宣传(chuán)，连糊(hú)弄都省略了，宣称“不满意(yì)无(wú)理(lǐ)由(yóu)退(tuì)款”，但拿了钱直(zhí)接跑路。

能吸引到众(zhòng)多(duō)的(de)投机(jī)者，“老(lǎo)师”当然有自己的(de)套路。《知识经济》联系到的一位“老(lǎo)师”在朋友圈表示，只要准备好话(huà)术与道具(jù)，“7天内(nèi)便可直接开播赚钱(qián)”，更是在朋(péng)友圈(quān)高频(p糯糯是什么意思，糯糯的说一句什么意思ín)率(lǜ)地发学生的利(lì)润(rùn)截图，搭配“给自己一点生(shēng)活(huó)的底气”“赚钱一定要跟对趋势”等游说(shuō)话术，看(kàn)上去极具(jù)诱惑力。当你在凝望深(shēn)渊，深渊也在凝视着你，当你用他们教的话(huà)术试(shì)图在直播间(jiān)引导他(tā)人，实际上自己也被“老师(shī)”的话术所引导着(zhe)——这(zhè)就是“卖课教学”的本质所在(zài)。

事实上，目前的(de)无人直播本身就是在灰色边缘游荡的(de)产物，传授这种手段(duàn)亦是违规的，“学费”被骗更是(shì)无处说理。当做好投机打算的那一(yī)刻，就应该(gāi)有竹篮打水一(yī)场空的心理准(zhǔn)备(bèi)。

平台出手

一旦(dàn)无人直(zhí)播泛滥，无疑将(jiāng)成为(wèi)毒瘤般的存在，平台内部的稳定生态以及外部的(de)口(kǒu)碑都将受到重(zhòng)大影响。

最直(zhí)接(jiē)的后果是(shì)侵犯平台内真人主播的合法权益，打(dǎ)击(jī)直(zhí)播的积极性。目前(qián)无(wú)人直播普(pǔ)遍存在着(zhe)盗用他(tā)人视频来直(zhí)播的现象，对于被盗播的真人(rén)主播而言，不仅要为自己所带(dài)货的产(chǎn)品(pǐn)负责，还在不知情的情况下替“幽灵直播间”背了锅(guō)。无人直播没有(yǒu)信用(yòng)保障可言，一旦商品(pǐn)出现问题(tí)，真人主播的信誉也将连带受到影响。与此同时，频繁被(bèi)盗用形(xíng)象，也将(jiāng)影响其直播的积(jī)极(jí)性。

对于平(píng)台本(běn)身而(ér)言，内部(bù)的直播生态将被破(pò)坏，虚假售卖等乱象横(héng)行。尤其是(shì)对于(yú)淘宝这类重度依赖直播带货、货源更(gèng)独立的平台，无人直播(bō)将严重影响带货的互动性与交流感，付款(kuǎn)不发货、货不对(duì)板等问题将大大影(yǐng)响(xiǎng)消费(fèi)者的(de)消费体验(yàn)；对于抖(dǒu)音一类(lèi)短视频起(qǐ)家的平台(tái)，无人直播让消费者的售前售后(hòu)都(dōu)无法获(huò)得(dé)保障，对平台的信任度降低，不利(lì)于其电商业务(wù)的(de)进一步发展。

对于无人直播存在的乱(luàn)象，目(mù)前尚未有(yǒu)平台发布系(xì)统化(huà)的(de)惩处条例，但对相关(guān)违规情况均进行(xíng)了细化的处理，大(dà)致分为违规警告与封锁(suǒ)直播间两(liǎng)种(zhǒng)处(chù)罚。在抖音，若检测出直播中(zhōng)存(cún)在音(yīn)频循环(huán)、话术利益诱导(dǎo)等情况，都将判定其为违规(guī)行(xíng)为(wèi)，并及时断播。多次违规后，直(zhí)播间将存在被封禁的风险，甚至(zhì)该(gāi)账号将(jiāng)永久无(wú)法再度(dù)开(kāi)播。2022年(nián)9月，抖音再度更新《直播(bō)行为规(guī)范》，亦体现出其(qí)加强(qiáng)打击违(wéi)规(guī)直播间的(de)决心。

淘宝直(zhí)播则重在处罚(fá)使用无人直播(bō)的店(diàn)家(jiā)。淘宝支持(chí)对盗播、无人(rén)播等行为进行举报，若检测出相(xiāng)关违规行为(wèi)，店(diàn)家(jiā)将(jiāng)被扣除(chú)信誉分(fēn)，严重者店铺(pù)一并关闭。

从平台(tái)的态度可(kě)以看到(dào)，对无人直播的监管仍然趋严。若(ruò)未来能有(yǒu)针对性的条(tiáo)例或处理办(bàn)法实施，也许将有助(zhù)于更(gèng)高(gāo)效地肃清乱象。

无人直播(bō)的(de)未来方向

目前(qián)的无人(rén)直播，似乎浑身都写满了“不靠谱”三(sān)个字(zì)，但(dàn)究其根本，是由(yóu)于其被投机滥用，以损害他(tā)人利(lì)益为前提来攫取利益(yì)。无人直播(bō)本身也许并非(fēi)是不可为的方向(xiàng)。

在数字产(chǎn)业飞速发(fā)展的今(jīn)天，虚拟人(rén)与AI技术都(dōu)逐渐为电商行业所接纳，并投(tóu)入(rù)到实际(jì)应用中。虚拟偶像洛(luò)天(tiān)依(yī)、屈晨曦等都曾现身直(zhí)播间带货，不仅满足了用(yòng)户的(de)新鲜感，开播时间长、人(rén)设稳定且(qiě)干货(huò)丰富的(de)特质(zhì)让销量连连增长，为数字产业与电商融合(hé)展现出了优秀(xiù)的范本。未来的无(wú)人直播若(ruò)能与数字技术(shù)相结合，也许将呈现(xiàn)出一个(gè)更完整的雏形。虚拟人(rén)在幕前带货，人工智能(néng)则可作为客服(fú)提供服务。不仅更高效和(hé)精准(zhǔn)，还能(néng)升(shēng)级消(xiāo)费者的(de)观看体验(yàn)。

但(dàn)门槛高、成本高与对(duì)技(jì)术条件的要求，都预示着该产业的成熟还非常需(xū)要时间(jiān)。如(rú)今已(yǐ)经有(yǒu)公司对此进行尝试，但在(zài)虚(xū)拟人的(de)背后，选品与货源问(wèn)题(tí)仍然需要真人斟酌；同(tóng)时虚拟(nǐ)人的灵活度与交互能力(lì)，目前尚且无(wú)法达(dá)到真人的水(shuǐ)准(zhǔn)。因此(cǐ)全自动的无人直(zhí)播虽然前景可观，但(dàn)要想合规地正式(shì)进入市场，仍然任重(zhòng)道远(yuǎn)。

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