又出现(xiàn)了“宕机(jī)”。

　　周五夜(yè)盘期间(jiān)，不少投资者和期货公司人(rén)士(shì)反映，博易大师手机端(duān)突然登陆不上(shàng)了(le)，打开页面一直(zhí)显示“正在(zài)连接(jiē)行(xíng)情服务器”，然后就停留在这个阶段，一(yī)直无法(fǎ)往(wǎng)后(hòu)显示。记者也在第一时间联系(xì)到了(le)几位期(qī)货(huò)交(jiāo)易者(zhě)，他们(men)也向记者(zhě)证实，夜盘期间遭遇大(dà)半个小时的“黑(hēi)天鹅”事件。

　　“手机掌上财(cái)富App无法登录，持续(xù)大(dà)半(bàn)个小时，有客户多个(gè)期货公司的(de)账户(hù)都无法(fǎ)登陆，行情软(ruǎn)件打(dǎ)不开，还以为是网络问题。突发状况出现后(hòu)，我们博易大师的技护士是事业编制吗 2023年护士还有编制吗(jì)术群里均在反馈(kuì)护士是事业编制吗 2023年护士还有编制吗事故信息。”一家期货公司的技术部人(rén)员告诉记者(zhě)。

　　“周五晚间博(bó)易大师交(jiāo)易软件的技术(shù)群(qún)里(lǐ)报的(de)有广州、深圳、东(dōng)莞等地，表(biǎo)面是所有(yǒu)广(guǎng)东的行情站(zhàn)点有问(wèn)题(tí)，客户主动连接，但是(shì)连不上也会自(zì)动切(qiè)到(dào)就(jiù)近的站点，具体(tǐ)原因(yīn)不(bù)知(zhī)道(dào)，还在(zài)等博易的答(dá)复。”上述(shù)期货公司技术人员(yuán)说。

　　护士是事业编制吗 2023年护士还有编制吗mg alt="突然“宕机”，持(chí)续(xù)大半个小时，什么(me)情况？" src="http://getimg.jrj.com.cn/images/2023/04/weixin/one_20230423081805722.jpg">

　　一位(wèi)期货公司人(rén)员苦诉(sù)道，作为(wèi)一线(xiàn)服(fú)务人员(yuán)，他(tā)只知道周五晚上客户(hù)投诉(sù)公司的软件交易(yì)不了，最(zuì)后才知道是(shì)博易大(dà)师交易(yì)软件出现了问(wèn)题，直到周(zhōu)六(liù)也没(méi)见有答复。“我们周(zhōu)五晚上没少被客户(hù)骂，周六早上还要(yào)给客户(hù)解释(shì)。其实，我们也(yě)很无奈，最终是(shì)我们一线市(shì)场人员(yuán)默默(mò)承(chéng)受这(zhè)一切(qiè)。”

　　据了(le)解，也有期货公司人士第一时间给(gěi)博易大师的客服打电话，对方回复说，正在排查(chá)。也有技术(shù)人员称(chēng)，可能行情线路出(chū)问题了，不过具(jù)体(tǐ)原因还需等博易大师的官方通知。截至发稿，博易大师还没有(yǒu)对(duì)此次(cì)事故进行解释。

　　“我(wǒ)以为是手机出(chū)现了(le)问题，把软件卸载(zài)后(hòu)重新下载了，不(bù)行；用无线和流量也都试了，还是不行，吓得我(wǒ)赶(gǎn)紧切换交易软件。”一(yī)位投资者称(chēng)。

　　记者(zhě)在采访中了解到(dào)，目前手机下单方面，期货交(jiāo)易者用的最多是(shì)国内某款第三方(fāng)软件，该软件收(shōu)费之后，很多公司都开发了(le)自己(jǐ)的App。现在交易者下单渠道比较多，一家出故障(zhàng)，还有别(bié)的可替代，对(duì)大多数(shù)交易者影(yǐng)响不是(shì)特(tè)别大。

　　“就我们公司情况，我了(le)解一(yī)共有四种手机下单渠道，如果一家出问题，另外几家都(dōu)可以(yǐ)替(tì)代。如果客户用单(dān)一的(de)博易App，那很大可(kě)能(néng)会受影(yǐng)响(xiǎng)。”华(huá)南地(dì)区一家期货公(gōng)司人员说。

　　记者了解到(dào)，多家期货公(gōng)司都向(xiàng)博易大师反映出(chū)现(xiàn)同样的问题。对此，期货公(gōng)司(sī)和(hé)客户是服务(wù)解(jiě)决的(de)呢？

　　“当有客(kè)户反映(yìng)登(dēng)不上去软件的(de)时候，我们(men)公司技(jì)术部和数(shù)智(zhì)中心联合排查，先(xiān)查看(kàn)是否是我(wǒ)们(men)公司自身软件(jiàn)的问题，同时(shí)也将这次情况及时反(fǎn)馈到博易(yì)技(jì)术交流群中。在博易技术交流群中，陆陆续续也有其(qí)他(tā)公司出现(xiàn)同样的问(wèn)题(tí)。”上(shàng)述期货公司人员说，“发现问题后(hòu)，我们(men)领导在工作群里(lǐ)第一时(shí)间(jiān)统筹(chóu)部署(shǔ)：一是技术岗与(yǔ)软件(jiàn)公司继续联系，尽快(kuài)找出(chū)问题并解决问题；二是客户(hù)经(jīng)理做(zuò)好对客户的安抚工作(zuò)，并告(gào)知客户可(kě)以通过(guò)其他(tā)手机(jī)软件或电脑版(bǎn)的软(ruǎn)件下单，或者打(dǎ)报单电(diàn)话来解(jiě)决下单问题；三是总部夜(yè)班交易岗时刻(kè)准备接听客户保单电话。”

　　交易软件(jiàn)出问题(tí)不是新(xīn)鲜事(shì)，但涉及(jí)范围广。对于期(qī)货行业来说，相关各方(fāng)尤其是软件提供商（服(fú)务(wù)商）需要(yào)进一步提(tí)升(shēng)技术保障能力和(hé)稳定性(xìng)，减少此类故障发生。

　　对交易者来说(shuō)，交易(yì)软件(jiàn)出(chū)现故(gù)障会导致无法及(jí)时发送交易指令、错失行情、无(wú)法按照(zhào)意(yì)愿(yuàn)进行(xíng)开(kāi)平仓、止盈止损偏离心理(lǐ)价位(wèi)、不能(néng)及(jí)时(shí)调动资金等(děng)一系(xì)列问题。

　　“为应对此类(lèi)突发(fā)情况，投资者要有期货公司的客户(hù)经(jīng)理的(de)联(lián)系(xì)方(fāng)式或者(zhě)熟悉期货(huò)公司的紧急报(bào)单电话，所有交(jiāo)易(yì)尽量(liàng)带上止损。因为期货交易本来就(jiù)是有风险的，无论行情软件出现的突发情况还是(shì)期货行情的剧(jù)烈波动。”上述(shù)投资(zī)者(zhě)说。

　　交易(yì)软件故障是交(jiāo)易风险的一(yī)部(bù)分(fēn)，交易者应(yīng)该平时做(zuò)好类似事件的应急预案，防范(fàn)于未然。

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