4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上微博热搜(sōu)，引起网(wǎng)友热议。

有网友发微博爆料称(chēng)，在上海(hǎi)车展宝马MINI展(zhǎn)台参(cān)观时，展(zhǎn)台工作人员拒绝给中国访客发(fā)放冰淇(qí)淋，宣称已经没了。但外国访客来领(lǐng)时，不(bù)仅拿到(dào)了(le)冰淇淋，工作人(rén)员还很贴心地教他(tā)们如(rú)何食用(yòng)！

网传视(shì)频显示，两名(míng)女(nǚ)性工作人员在(zài)展(zhǎn)台发放冰淇淋，对于前去询问(wèn)冰(bīng)淇淋的(de)中(zhōng)国访(fǎng)客(kè)拒绝提供，表示冰淇淋已发放完(wán)。

随(suí)后一(yī)名外国访客上(shàng)前询问，工作人员通过简单交流后(hòu)，从保温箱里(lǐ)取(qǔ)出一盒冰淇淋给(gěi)到对(duì)方(fāng)。现场(chǎng)有访客(kè)对该行为表示质疑(yí)后(hòu)，一名男性工作人员上前(qián)将放置(zhì)冰淇淋的(de)保温箱(xiāng)抱(bào)走，该视频上传(chuán)网(wǎng)络后引(yǐn)发众(zhòng)多网友不满。不少网友纷纷(fēn)谴责(zé)其"冰(bīng)淇(qí)淋只给外国人(rén)"，是(shì)区(qū)别(bié)对待(dài)。

宝马mini就(jiù)“不给中(zhōng)国人(rén)冰淇(qí)淋”事件道(dào)歉(qiàn)，称工作(zuò)人员失职，会加(jiā)强内部培训。

4月20日(rì)，MINI中国发布(bù)微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上(shàng)海车展现场礼(lǐ)-甜宠”活动(dòng)本意是给逛展的大小(xiǎo)朋友送上一份甜蜜(mì)。因我们内部管理不细致和工作人员失职引(yǐn)起了(le)大(dà)家的不愉快。对此我们真心道歉(qiàn)！我们检讨自己并改(gǎi)善(shàn)管(guǎn)理(lǐ)、加强内部培训，努力为每位(wèi)朋友提供(gōng)好的服务(wù)和体(tǐ)验。再(zài)次真诚向各位道歉！

对于上述(shù)回应，有网友表示质(zhì)疑，“连(lián)个(gè)正式的(de)公文格式(shì)都没有，差(chà)评！”“这种事情还需要培训(xùn)？”；也有网友建议，“不能重新免(miǎn)费送么？”

车展(zhǎn)冰淇(qí)淋最低35元一杯

相关微博(bó)已不(bù)可见

有截(jié)图显示MINI中(zhōng)国账号18日曾(céng)发布(bù)微博(bó)称，luneurs冰淇(qí)淋限量(liàng)派送。20日，该微博(bó)已(yǐ)不可(kě)见(jiàn)。

康师傅是哪国的牌子？rc="https://mmbiz.heiliaofuli.com/wp-content/uploads/2023/04/74884a59bea24b2.jpeg?imageMogr2/thumbnail/1280x0/format/webp/quality/80" width="640" data-ratio="0.829康师傅是哪国的牌子？6875" data-type="jpeg" data-w="640">

据外卖平台显示，该(gāi)品牌在上海有10余家门店，其(qí)中(zhōng)售(shòu)卖的冰(bīng)淇淋有两(liǎng)种，分为单球和双球(qiú)，售价分别(bié)为(wèi)35元和50元。有记(jì)者联系该冰淇淋所属的上海珍肴(yáo)电(diàn)子商务有限公(gōng)司，一工作人员得(dé)知询问此事后，立即挂(guà)断了(le)电话(huà)。

随后，Luneurs发(fā)声(shēng)明(míng)称：“今(jīn)天(tiān)，我们(men)注意到了一些(xiē)关于(yú)Luneurs的视频(pín)，舆论和报道(dào)，我(wǒ)们感到(dào)十分遗(yí)憾，并(bìng)在第一(yī)时间展开了(le)调(diào)查，在(zài)此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与(yǔ)上海车展(zhǎn)期间宝马旗下Mini品牌(pái)活动的任何(hé)现场(chǎng)运(yùn)营，我们是仅提供(gōng)冰(bīng)淇淋产品的供应方。视频中出(chū)现的两位工作(zuò)人员及其具(jù)体服务并非由我方(fāng)负责(zé)，与本(běn)品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称(chēng)会改(gǎi)善管理、加强(qiáng)内部(bù)培(péi)训。但就在当天下午(wǔ)，上海车(chē)展现场目(mù)睹一名女主播与(yǔ)宝马MINI展台方发生激(jī)烈争执，后(hòu)被强行带离现场。

保安(ān)提到“现(xiàn)在展商禁止(zhǐ)直播”“把(bǎ)人带下去好(hǎo)好聊一下”。早(zǎo)先(xiān)的直播画面显(xiǎn)示，女(nǚ)主播与MINI展台保安沟通称(chēng)被展(zhǎn)台工作人员推了一下，要求该工作(zuò)人员道歉，保安提到“现(xiàn)在展商禁止直播”“把人(rén)带下去好好聊一(yī)下”。

后保安打(dǎ)开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多名(míng)保安，将女主(zhǔ)播强行(xíng)带离现(xiàn)场(chǎng)。现场十分混乱，女主播的(de)手(shǒu)机(jī)和稳定器也摔落在地。

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