4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上微博热(rè)搜，引起(qǐ)网友(yǒu)热议。

有网友发微博(bó)爆料(liào)称(chēng)，在上(shàng)海车展宝马(mǎ)MINI展台参观(guān)时，展(zhǎn)台工作(zuò)人员拒绝给中国(guó)访客发放冰淇淋，宣称已经没(méi)了。但外国(guó)访客来领时(shí)，不仅拿到了(le)冰(bīng)淇淋，工作(zuò)人员(yuán)还(hái)很贴心地教他们如(rú)何(hé)食用！

网传视(shì)频(pín)显示，两名女性工作(zuò)人员在展台(tái)发(fā)放(fàng)冰淇淋，对于前去询问冰淇淋的中国访客拒绝提供，表示冰淇(qí)淋已发(fā)放完。

随后(hòu)一名外国访客上(shàng)前询问，工(gōng)作人(rén)员通过简单交流后(hòu)，从保温箱(xiāng)里取(qǔ)出一盒冰淇淋(lín)给到对方。现(xiàn)场有访客对该(gāi)行为表示(shì)质疑(yí)后(hòu)，一名男性工作人员上(shàng)前将放置冰淇淋的(de)保温箱抱走，该视频(pín)上传网(wǎng)络后引(yǐn)发众多网友(yǒu)不满。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋只给外国人(rén)"，是区别对(duì)待。

宝(bǎo)马mini就“不给中国人冰淇淋”事(shì)件道歉，称工作人(rén)员失(shī)职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国(guó)发(fā)布微博道歉(qiàn)，全文如下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜(tián)宠”活动本意是给逛展的大小朋友(yǒu)送(sòng)上一份甜蜜。因(yīn)我(wǒ)们内部管(guǎn)理不细(xì)致和工作人员失职引起(qǐ)了大(dà)家的不愉(yú)快。对此我(wǒ)们真心道歉！我们检讨自己并改(gǎi)善管(guǎn)理、加强内(nèi)部培训，努力为每位朋友提(tí)供(gōng)好(hǎo)的(de)服务和(hé)体验。再次(cì)真诚向(xiàng)各位道正三角形也叫什么形，正三角形有什么性质？(dào)歉！

对于上述回应，有网(wǎng)友(yǒu)表示(shì)质疑，“连个(gè)正(zhèng)式的(de)公(gōng)文格式都没有，差评！”“这种事情还(hái)需要培训？”；也有(yǒu)网友建议，“不能重新免费(fèi)送么？”

车展(zhǎn)冰淇淋最低(dī)35元一杯(bēi)

相关微博已不可见

有(yǒu)截图(tú)显示MINI中国(guó)账号(hào)18日曾(céng)发布微(wēi)博称，luneurs冰(bīng)淇淋限量派送(sòng)。20日，该微博已不可(kě)见(jiàn)。

据外卖平台显示，该品牌在上海有10余家门店，其(qí)中售卖的(de)冰淇淋(lín)有两种，分为单(dān)球和双(shuāng)球，售价(jià)分别为35元和50元。有记(jì)者(zhě)联(lián)系该(gāi)冰淇淋所属的上海珍肴电子商务(wù)有限公(gōng)司，一工作(zuò)人员得知询问此事后，立即挂断了电话(huà)。

随(suí)后，Luneurs发声(shēng)明(míng)称：“今(jīn)天，我们注意到了(le)一些关(guān)于Luneurs的视频，舆论和(hé)报(bào)道，我们感到十分(fēn)遗憾(hàn)，并在第一时间展开了调(diào)查，在此我们想澄清一个事(shì)，Luneurs品牌未参与上海车(chē)展期(qī)间宝马旗下Mini品牌(pái)活(huó)动的任何现场运(yùn)营，我们是仅提供冰淇(qí)淋产(chǎn)品的供(gōng)应方(fāng)。视频中出现的两位工(gōng)作人员及其具体服务并非由我方负责，与本品牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰淇淋(lín)事件道歉(qiàn)，称会改(gǎi)善管理(lǐ)、加强内部培训。但就在当天下午，上海车展(zhǎn)现场目睹一名女主播(bō)与宝马MINI展台(tái)方发生激烈争(zhēng)执，后被强(qiáng)行带(dài)离现场(chǎng)。

保(bǎo)安提到“现在展商禁止直播”“把人带下去好好聊一(yī)下”。早先(xiān)的直播画面显示，女主播(bō)与MINI展(zhǎn)台(tái)保安沟通(tōng)称被展台工作人员推了一下，要求该(gāi)工作人员道歉(qiàn)，保安提到“现在展(zhǎn)商禁止(zhǐ)直播”“把人带下去好好(hǎo)聊一(yī)下”。

后(hòu)保安打(dǎ)开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多(duō)名保安，将女主播强行(xíng)带离现场。现场十分混乱，女主播的手(shǒu)机(jī)和稳定器也摔落在地。

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