交通(tōng)运输部办公厅、工业和信息化部(bù)办公厅、公安(ān)部办公厅(tīng)、国家市场监督管理(lǐ)总局办公(gōng)厅、国(guó)家互联(lián)网信息(xī)办公(gōng)室秘书局(jú)发布切实做好网(wǎng)约车聚(jù)合平台(tái)规范管理有关工作的通知，压实企业责任，保障乘客和驾(jià)驶员合(hé)法权益。督促(cù)网约(yuē)车聚合平台及(jí)合作网约车平合公司如实(shí)向乘客提供车辆牌照和1千克水等于多少毫升水，一1升水等于多少毫升驾驶(shǐ)员(yuán)基本信息。指导网约(yuē)车(chē)聚合平(píng)台(tái)及合作网约(yuē)车(chē)平台公(gōng)司结合(hé)各自服(fú)务内容，依法建(jiàn)立(lì)健(jiàn)全咨询服务和(hé)投诉(sù)处理的首问负责(zé)制度，及(jí)时妥善处理乘客和驾(jià)驶员的咨询投诉。各地(dì)有关(guān)部门要根据法定(dìng)职(zhí)责保(bǎo)持打击非法营运高压态势，对(duì)存在违(wéi)法违规行为(wèi)的网约车聚合(hé)平台及合(hé)作网约车平台公司要(yào)公(gōng)开曝光。

　　各(gè)地交通运输、市场(chǎng)监(jiān)管等(děng)部(bù)门要(yào)督(dū)促网约车聚合平台(tái)及(jí)合作网约车平台(tái)公司落实明码标(biāo)价等要求(qiú)，不得以不正当(dāng)价格行为(wèi)扰乱市(shì)场秩序；督促网约车聚合平台不得干预网(wǎng)约车平台公司价(jià)格行为，不得直(zhí)接参与(yǔ)车辆(liàng)调度(dù)及驾驶员管理(lǐ)，维护公平竞(jìng)争市场秩序(xù)。

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