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　　12345政务(wù)服(fú)务便民热线（简称12345热线），指各地(dì)市人民政府设立(lì)的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微(wēi)博、微信(xìn)等(děng)方(fāng)式组成(chéng)的专门受理热线事项(xiàng)的(de)公共服务(wù)平台，提(tí)供“7×24小时(shí)”全天(tiān)候(hòu)人工服务。

　　12345热线可以提(tí)高为民服务水平，推进依(yī)法行(xíng)政，创新社会治理，维护(hù)自然人、法人和其(qí)他组织的合法权益。

　　工作职(zhí)责：

　　12345热线按照“应合必合、应接(jiē)必接(jiē)”的原(yuán)则，分类整(zhěng)合各(gè)级各部门设立的面向公众提供业务查询、咨询、投诉、求(qiú)助、公共服(fú)务、意见建议(yì)征集、民意调查(chá)等(děng)非紧急(jí)类政务热线(xiàn)。

　　12345热(rè)线工作要接受本(běn)级(jí)人大代表的依法监督和政(zhèng)协委员的民主(zhǔ)监(jiān)督，根据(jù)要(yào)求报送12345热线运行情况(kuàng)及(jí)各部(bù)门办理(lǐ)情况，并(bìng)通过适当方式向社会公众进行公示，主动(dòng)接受社会监督(dū)；

　　综合(hé)运用系统(tǒng)督办、书面督办、专项督办、批示(shì)督办等多种(zhǒng)方式，对承办单位办理情况进(jìn)行催(cuī)办、督办。

　　通过全方位(wèi)的(de)监督和(hé)多种形(xíng)式的督办，促使各单位认真(zhēn)履职尽(jǐn)责(zé)，确保群(qún)众诉求“事(shì)事有回音、件(jiàn)件有落实”。

　　12345服务热线一般用于：

　　1、对行(xíng)政(zhèng)职能职责、政策规定、办事流程和其他(tā)公共服务(wù)信息的咨询；

　　2、对行政管理(lǐ)、社(shè)会管理、公共(gòng)服务方面的(de)投诉(sù)以及(jí)意见(jiàn)和建议；

　　3、对行政职权范围(wéi)内非紧急类(lèi)管理、服务方面提出的求助；

　　4、对(duì)公(gōng)民、法人(rén)和其他组织(zhī)危害(hài)群众生命财产(chǎn)安全(quán)、危害公共财产安全(quán)、影响经济社会发展的违法违(wéi)规行为的(de)举报；

　　5、对政府(fǔ)部(bù)门及其(qí)工作(zuò)人员在办事(shì)效率、行政效能(néng)方面(miàn)的表扬。

太原政府热(rè)线电(diàn)话12315

　　太原政府热(rè)线电话是12345。

　　市政府的职能(néng)：

　　1、执行本级人(rén)民代(dài)表大会(huì)及其(qí)常务委员会(huì)的决(jué)议，以及(jí)上级国家行政机(jī)关的决(jué)定和(hé)命(mìng)令，规定行(xíng)政措施；

　　2、领导所属各工作部门和下级人(rén)民政府的工作(zuò)；

　　3、改变或者(zhě)撤销所属各工(gōng)作部门(mén)的不适当的(de)指示和下级人民政府的(de)不适当的决定；

　　4、依照法律的规定任免(miǎn)、培训(xùn)、考(kǎo)核和奖惩国家行政机关(guān)工(gōng)作人(rén)员；

　　5、执行国民(mín)经济和社会发(fā)展计(jì)划、预算，管(guǎn)理本行政区域内的经(jīng)济(jì)、教(jiào)育(yù)、科学、文化、卫生、体(tǐ)育事业、环(huán)境和资源保护、城(chéng)乡建(jiàn)设事业和财政消备、民(mín)政(zhèng)、公安、民族事务、司法行政、监(jiān)察(chá)、计(jì)划生育等行(xíng)政工作；

　　6、保护(hù)社会主义的全民所有(yǒu)的财产(chǎn)和劳动(dòng)群众集体所有的财产(chǎn)，保(bǎo)护公民私(sī)人所有的合法财产，维(wéi)护社(shè)会秩序，保障公民的(de)人(rén)身(shēn)权利(lì)、民主权利和(hé)饥(jī)桐其(qí)他(tā)权利(lì)；

　　7、保护各种(zhǒng)经(jīng)济组(zǔ)织的合法权益(yì)；

　　8、保障少数民族的(de)权利和(hé)尊重少数民族的风俗烂桥坦习惯，帮助本行政区域(yù)内各少(shǎo)数民(mín)族(zú)聚居的地方依照宪法和法律实行区域自(zì)治，帮助各少(shǎo)数(shù)民族发展政治、经济(jì)和文化的(de)建设事业；

　　9、保(bǎo)障(zhàng)宪法和法律赋予妇女的男(nán)女(nǚ)平(píng)等、同工同(tóng)酬(chóu)和婚(hūn)姻自由等各项(xiàng)权利；

　　10、办理上级国家(jiā)行(xíng)政(zhèng)机关交办的(de)其他事项。

　　法律依据：《中华人民共和(hé)国立(lì)法法(fǎ)》第(dì)六十五(wǔ)条

　　国务院(yuàn)根据宪法和法律，制定(dìng)行政法规。

　　行政(zhèng)法规可以就下列事项作出规定：

　　（一）为执行法律的规(guī)定需要制(zhì)定行政法规的事项；

　　（二(èr)）宪(xiàn)法(fǎ)第(dì)八十九条(tiáo)规定的国务院(yuàn)行政管(guǎn)理职权的(de)事项。

　　应当由全国人民代(dài)表大会及其常务委员会制定法律的事项，国(guó)务院根据全国(guó)人(rén)民(mín)代表大(dà)会及(jí)其常务委员会的授权决定先制定(dìng)的(de)行政法规，经过实践检验，制定(dìng)法(fǎ)律(lǜ)的条(tiáo)件成熟(shú)时(shí)，国(guó)务院应当及时提请全获利指数计算公式 获利指数和现值指数一样吗国人民(mín)代表(biǎo)大会(huì)及其常务委员(yuán)会(huì)制定(dìng)法(fǎ)律。

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　　12345政务(wù)服务便民热线（简称12345热线），指各地市人民政府设立(lì)的由电话(huà)12345、市(shì)长信箱、手(shǒu)机(jī)短信、手机客户端(duān)、微博(bó)、微信等方式(shì)组成的专门受理(lǐ)热线事项的公(gōng)共服务平台，提供“7×24小时”全天候(hòu)人(rén)工服务。

　　12345热线可以提高(gāo)为民(mín)服务水平，推进(jìn)依法行(xíng)政，创新社会治理，维护(hù)自然人、法人(rén)和其他组织的合法权益。

　　工作职责：

　　12345热线按照“应合必合、应接(jiē)必接”的(de)原则，分类整(zhěng)合各(gè)级各部门设立的面(miàn)向公众提供业务查(chá)询、咨(zī)询、投诉(sù)、求助(zhù)、公共服务、意见建议征集、民意调(diào)查等非紧急类政务热线(xiàn)。

　　12345热线工作要接(jiē)受(shòu)本级(jí)人大代表的依法监督和(hé)政协委员的(de)民主监督，根据要求(qiú)报送12345热线运行情况及各部门办(bàn)理情况，并通过适当方式(shì)向社会公众进行公示(shì)，主动接(jiē)受社会监(jiān)督；

　　综合运(yùn)用系统督办、书面督办(bàn)、专项督办(bàn)、批示督办等(děng)多种方式，对承(chéng)办单位办理情况进(jìn)行催办、督办。

　　通过(guò)全方(fāng)位的(de)监督和多种形式的督办，促使各单(dān)位(wèi)认真履职(zhí)尽责，确保群众(zhòng)诉求“事事(shì)有回音、件件有落实(shí)”。

　　12345服务热线一般用于(yú)：

　　1、对(duì)行政职能职责、政策规定、办事流程(chéng)和其他公(gōng)共服务(wù)信息的(de)咨询；

　　2、对行(xíng)政管理、社会管理、公共服务(wù)方(fāng)面的(de)投诉(sù)以(yǐ)及意见和(hé)建(jiàn)议；

　　3、对行政职权范围内非(fēi)紧急类管理、服务方面(miàn)提出的求(qiú)助；

　　4、对公民、法(fǎ)人和其他组(zǔ)织危害(hài)群众生(shēng)命财产安全(quán)、危(wēi)害公共(gòng)财产安(ān)全(quán)、影(yǐng)响经济社会发(fā)展的违法违规(guī)行(xíng)为(wèi)的举报；

　　5、对(duì)政府部(bù)门及其工作人员在(zài)办(bàn)事效(xiào)率、行政(zhèng)效能(néng)方面的表扬。

太原政(zhèng)府热线电话(huà)12315

　　太原(yuán)政府热线电话是12345。

　　市政(zhèng)府(fǔ)的职能：

　　1、执行本级人民代表(biǎo)大会及其(qí)常务委员(yuán)会(huì)的决议，以及上级(jí)国(guó)家(jiā)行政机关的(de)决定和(hé)命令，规定行政(zhèng)措施；

　　2、领导所(suǒ)属(shǔ)各(gè)工作部门和下级人民(mín)政府的工作；

　　3、改(gǎi)变或者撤销所属(shǔ)各工作部门的不(bù)适当的指(zhǐ)示和下级人民政府(fǔ)的不适当的决定；

　　4、依照法律(lǜ)的规定任免、培(péi)训、考核和奖惩国(g获利指数计算公式 获利指数和现值指数一样吗uó)家行政机关工作(zuò)人员；

　　5、执行国民(mín)经济和社会发展计(jì)划、预算，管理本行(xíng)政区(qū)域内的经(jīng)济(jì)、教育、科学(xué)、文化(huà)、卫生、体(tǐ)育事业、环境和资源保护、城乡建设事业和财政消(xiāo)备、民(mín)政、公安、民族事(shì)务、司法(fǎ)行政、监察(chá)、计划生(shēng)育(yù)等行(xíng)政工作；

　　6、保护社(shè)会主义(yì)的(de)全民所有的(de)财产和劳动群众集体(tǐ)所有的财产，保(bǎo)护(hù)公民私人所有(yǒu)的合法财产，维护社会秩序(xù)，保障公民的人身(shēn)权利(lì)、民主权利和饥(jī)桐(tóng)其(qí)他权利；

　　7、保护(hù)各种经(jīng)济(jì)组织的合法(fǎ)权益；

　　8、保(bǎo)障(zhàng)少数(shù)民族的权(quán)利和尊重少(shǎo)数民(mín)族(zú)的(de)风俗烂桥坦习惯，帮助本行政区域内各少(shǎo)数民族(zú)聚居的地方依照宪(xiàn)法和(hé)法(fǎ)律实行(xín获利指数计算公式 获利指数和现值指数一样吗g)区(qū)域自(zì)治，帮助(zhù)各少数民族发展政(zhèng)治、经济和文化的建设事(shì)业；

　　9、保障宪法和法律赋予妇女的男女平等、同工同酬和婚(hūn)姻自由(yóu)等各(gè)项权(quán)利；

　　10、办理上(shàng)级国家行(xíng)政机关交(jiāo)办的其他事项(xiàng)。

　　法律依据(jù)：《中(zhōng)华人(rén)民共和国(guó)立法(fǎ)法》第六(liù)十(shí)五条

　　国务院(yuàn)根据宪(xiàn)法和法(fǎ)律，制定行政法规。

　　行政法规(guī)可以就(jiù)下列事项(xiàng)作出规定：

　　（一(yī)）为执行法律的规定(dìng)需要制定行政法规的事项；

　　（二）宪法第八(bā)十九条规定的国务(wù)院行(xíng)政管理职权的事项。

　　应当由全(quán)国人民代表大会及(jí)其(qí)常务委员会制定法(fǎ)律的(de)事(shì)项，国务院根据(jù)全国人民代表(biǎo)大会及其常(cháng)务(wù)委(wěi)员会的授(shòu)权决定先制(zhì)定(dìng)的(de)行政法规，经过(guò)实践检验(yàn)，制(zhì)定法律的条件成熟时，国务院应当及时提(tí)请全(quán)国人民(mín)代(dài)表大会及(jí)其常务(wù)委员会制定法律。

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