无需出(chū)镜，无(wú)需准备话术与文案，更(gèng)不用苦心探索个人风格，手机一开，直接坐等入账，这样的带货副业你心动了吗？打(dǎ)开搜(sōu)索引擎，点击(jī)“无(wú)人直播带货”，这便(biàn)是大(dà)多(duō)“培训老师”所描绘的雏(chú)形。

然(rán)而(ér)细想便(biàn)能找到其中的端(duān)倪(ní)——谁(shuí)来(lái)负责(zé)选品？谁来进行商品讲解与实物体验？直播带(dài)货业态自2016年发端以来，靠的就是极(jí)致的互动感与消(xiāo)费者(zhě)拉近距(jù)离，并(bìng)缩短了交易链路(lù)，但(dàn)当(dāng)前(qián)提要素消失，直播带货似乎失(shī)去了其存在的意义，消费者也无法获得任(rèn)何保障。

事实上，无人(rén)直播带货不仅实实在在地于角落(luò)中(zhōng)发展了起来(lái)，并且(qiě)形(xíng)成了一套(tào)灰色的产业链(liàn)，与平台(tái)间(jiān)玩起了你追我(wǒ)就躲、你封我(wǒ)重开的猫鼠游戏。在微博、小红书(shū)及知乎(hū)等(děng)公共平台上，都(dōu)充斥着售卖“无(wú)人直播带(dài)货教程”的广告。但宣(xuān)传话术中的(de)漏洞及对(duì)监管风险的闭口不谈，几乎(hū)都(dōu)暗示着(zhe)，合理合规的无人直(zhí)播仍有很长的路要走。

拆解“幽灵(líng)带货”模式

无(wú)人直(zhí)播带货（以下(xià)简称“无人直播”）从萌芽发(fā)展(zhǎn)至今大约经历了一(yī)年左右的时间，由于内在运作逻(luó)辑基本一致(zhì)，技术上没有太大(dà)的(de)门槛，如今在抖音、微(wēi)信视频号、淘(táo)宝等(děng)多个平台全(quán)面开花，其中抖音(yīn)由于(yú)覆盖年龄层广，成为了无人直播的重要落(luò)脚地。

《知识经济》对无人直播在抖音实践的具体流程进(jìn)行了拆解。首先在选品上，相对(duì)正式(shì)主播与品牌自播的诸多考虑(lǜ)，无人(rén)直(zhí)播显得(dé)简单粗暴——大多专注(zhù)于中(zhōng)老年服(fú)饰与食(shí)品赛(sài)道，其选(xuǎn)品共(gòng)通(tōng)点是客单价(jià)低(dī)且(qiě)为生活刚需。在某(mǒu)“教(jiào)学课程”中，着(zhe)重提到了该年龄层受众对互联网(wǎng)的(de)了解度较(jiào)低(dī)，不易识破镜(jìng)头对面(miàn)并非真(zhēn)人，且他们不熟悉退(tuì)货流程，退货率相对(duì)更(gèng)低(dī)。

在(zài)货源问(wèn)题上(shàng)，无(wú)人直(zhí)播的发(fā)展(zhǎn)的确具有先天优势。作(zuò)为“达人”，无(wú)需亲自进货、发货，抖音自带(dài)的(de)“抖(dǒu)音精选联盟”本身就拥有(yǒu)丰富(fù)的产(chǎn)品品类，只(zhǐ)需(xū)将相应商品添(tiān)加到橱窗挂在直播间售卖即(jí)可，还(hái)能赚取高达20%的佣(yōng)金，这也是无人直播盈利的底层(céng)逻辑(jí)。

解决(jué)了(le)选品与货源问题，开播前多发几条与带货品类相(xiāng)关(guān)的短(duǎn)视频(pín)，让算法(fǎ)熟悉账(zhàng)号的(de)受众，就可零门槛开启无人直播。据了解(jiě)，无(wú)人直播的发展经历了“无人直(zhí)播(bō)”与“半无(wú)人直播”两个(gè)阶(jiē)段，两者均依赖软(ruǎn)件实(shí)施，其核心在于(yú)“抓取已(yǐ)有的直播画(huà)面(miàn)为己所用”。主流的无人直播基本靠OBS与官方的直播伴侣完成，前者编辑视频，后者链接与投(tóu)射视频。达人只需用特殊软件下载好他(tā)人(rén)完成(chéng)的直播，再抓取到(dào)OBS中进行(xíng)简单(dān)的编辑(jí)，并在直播伴侣进行篇幅(fú)调整(zhěng)后，利(lì)用其虚拟摄像头便可开启(qǐ)直播。其中“编辑”的重点(diǎn)在于加上(shàng)多个(gè)干扰式(shì)的视频，调低透明度，躲避平台官方的审查(chá)。

进入半(bàn)无人直播阶段，工具与软件都进一步升级，对于消费者的(de)迷惑性也更(gèng)强(qiáng)。上述(shù)的操(cāo)作虽然是人工操作(zuò)，但一旦编辑完(wán)成便开启“挂(guà)播”模(mó)式，达人无法编辑视(shì)频进行二度(dù)干预；但半无人(rén)直播在绿(lǜ)幕直播软件(jiàn)的支持下，真人(rén)随时可以入镜，让(ràng)带(dài)货(huò)效(xiào)果(guǒ)看起来更逼真，同时也让平台(tái)的处罚判(pàn)定精(jīng)确度大大(dà)降(jiàng)低。

在软件的相互配合(hé)下，一个“直播(bō)间”就搭建好了(le)，只要设置(zhì)了“循(xún)环(huán)”，达人选择的(de)带货视频将一直播放(fàng)，只要用户下单便可坐(zuò)收佣金，唯一需(xū)要注(zhù)意的就是以(yǐ)各种手段逃避平(píng)台的(de)监(jiān)管，因此近期“幽灵带(dài)货”受到了狂热(rè)的(de)追捧，甚至有(yǒu)人花高价购买课程学习，但并没(méi)有得到(dào)太好(hǎo)的反馈——“老手(shǒu)”毕(bì)竟(jìng)是少数，僵硬的背景(jǐng)、评论区多次重(zhòng)复(fù)也毫无反(fǎn)应的“主播”，怎么都没(méi)有实实在在的互动性真人(rén)带货来得有感(gǎn)染力。

“幽(yōu)灵带(dài)货”隐匿教学骗局

当无(wú)人直播被炒作为“下(xià)一个(gè)风口”，自然带(dài)着(zhe)强(qiáng)大(dà)的诱惑力(lì)吸引了一个个投机者。

在各平台搜索相关(guān)关键词，立刻(kè)能找到多个(gè)宣传(chuán)“无(wú)人直播(bō)带货课程”的(de)账号，且定价几(jǐ)乎都集中在四位数，最高的宣称“价值(zhí)7980元”。其(qí)统一的话术基本(běn)集中在“无门槛、无成(chéng)本(běn)，有空就能做”，暗示性地指向了学生(shēng)与(yǔ)宝(bǎo)妈(mā)群(qún)体——而(ér)打开(kāi)相关(guān)的(de)投诉页面时，的确受(shòu)害者也多为该(gāi)两者。调(diào)查发(fā)现，无人直播被曝光(guāng)的骗(piàn)局主(zhǔ)要指(zhǐ)向三(sān)个类型(xíng)。

“货不对板”，明面教“无(wú)人直播”，实则传(chuán)授(shòu)“剪辑秘诀”。某(mǒu)论坛上，一(yī)学生用户表示自己(jǐ)交了(le)几千元的学费，拿到了一(yī)个层层包装的(de)精美PPT，但(dàn)钻研完(wán)后发现里面只(zhǐ)教了基(jī)础的剪(jiǎn)辑(jí)技(jì)巧和流量引导方式，所谓的“直播课程”对无人直播的细节要么避重就轻，要么巧妙略过(guò)，该学(xué)生表示(shì)“几千块打了(le)水(shuǐ)漂”。

教了大致的直播方式(shì)，但学(xué)员(yuán)实(shí)践的账(zhàng)号迅速被封，且无人为此售后。部分(fēn)课程的确把所谓的教(jiào)程细节发了(le)出来（具(jù)体集中在如(rú)何逃(táo)避平台监(jiān)管），并且(qiě)大致做(zuò)到了“包(bāo)教包会(huì)”，但让学员在平台的监(jiān)管铁拳之下打游击战，被封了就重(zhòng)开，重(zhòng)开了接着被封(fēng)。有(yǒu)学员表示，自(zì)己跟着教程大致学会了(le)如何开(kāi)直播，但被迅速识别不合规，试一次被封一次——然而这种本质(zhì)就违规(guī)的课程(chéng)并没有任何(hé)售后可言。

更有(yǒu)甚(shèn)者(zhě)直接虚假宣(xuān)传，连(lián)糊弄(nòng)都省略(lüè)了，宣称“不(bù)满意无理由退款”，但拿(ná)了钱直(zhí)接跑路。

能(néng)吸(xī)引到(dào)众多的投机者，“老师(shī)”当(dāng)然有自己(jǐ)的套路(lù)。《知识经济》联系到(dào)的一位“老师”在朋(péng)友(yǒu)圈表示，只要准备好话术与道(dào)具，“7天内便(biàn)可直接开播赚钱”，更(gèng)是在朋友圈(quān)高频率地发学生的利润截(jié)图，搭配“给自己一点(diǎn)生活的(de)底气”“赚钱(qián)一定要跟对趋(qū)势”等(děng)游说话(huà)术(shù)，看(kàn)上去极具诱(yòu)惑(huò)力。当你在凝望深(shēn)渊，深渊也(yě)在凝视(shì)着你(nǐ)，当你用他们教的话(huà)术试图在直播间引导他人，实际(jì)上自己(jǐ)也(yě)被“老(lǎo)师”的话术所引导着——这就是(shì)“卖课教(jiào)学”的本质(zhì)所在(zài)。

事实上，目(mù)前的无人直播本(běn)身(shēn)就是(shì)在灰色边缘游(yóu)荡(dàng)的(de)产物，传授(shòu)这种手段亦是违规的，“学费”被骗更是无(wú)处(chù)说理。当(dāng)做好投机打算(suàn)的(de)那一刻(kè)，就应该有竹(zhú)篮打水一场空的心(xīn)理准备。

平台出(chū)手

一旦无人直播泛(fàn)滥，无疑将成为毒瘤般的存在，平台内部的(de)稳(wěn)定生(shēng)态以及外部的口碑都将受到(dào)重(zhòng)大影响。

最(zuì)直接的后(hòu)果是(shì)侵犯平台内真人主播的合(hé)法权益，打击直播的积极性。目前无(wú)人直播(bō)普(pǔ)遍存在着盗用他人视频(pín)来(lái)直播的现象，对于(yú)被盗播的真人主播而(ér)言，不(bù)仅要为自己所带货的产品负责，还(hái)在不知(zhī)情的(de)情况(kuàng)来分期倒闭了吗 来分期被国家处理了吗下替“幽(yōu)灵直播间”背了锅。无人(rén)直(zhí)播(bō)没有信(xìn)用保障可言，一旦(dàn)商品出现问题，真人主播的信誉也将连带(dài)受到(dào)影响。与此(cǐ)同(tóng)时，频繁被盗用形象(xiàng)，也将影响其直播的积极性。

对于(yú)平(píng)台(tái)本身而言，内部的(de)直播生态将(jiāng)被破坏，虚假(jiǎ)售(shòu)卖等乱象横行。尤其是(shì)对于淘宝这类重(zhòng)度依赖(lài)直播(bō)带货、货源更独立的平(píng)台，无人(rén)直播将严(yán)重影响带货的互动性与交流(liú)感，付款(kuǎn)不发货、货不对板(bǎn)等问题将大大影响消费者的(de)消费体验(yàn)；对于抖音一类(lèi)短视频起家的平台，无人(rén)直播让消(xiāo)费者的售前售后(hòu)都(dōu)无法获得保障，对平(píng)台(tái)的信(xìn)任度降低(dī)，不利于(yú)其电商(shāng)业务的进(jìn)一步发展(zhǎn)。

对(duì)于无人直播存在的乱象，目前尚未有平(píng)台发布系统化的惩处(chù)条例，但对相关违规情(qíng)况(kuàng)均进(jìn)行了细化(huà)的(de)处理，大致分为违规(guī)警告与封锁直播间两种处罚(fá)。在(zài)抖(dǒu)音，若检测出直播中存在音频循环、话术利益诱导等情况(kuàng)，都(dōu)将判定(dìng)其为违规行为(wèi)，并(bìng)及时断(duàn)播。多次(cì)违规(guī)后(hòu)，直(zhí)播(bō)间将存在被封禁的风(fēng)险，甚(shèn)至该账号将永久无(wú)法再度开播。2022年9月，抖音再度更新《直播行为规(guī)范》，亦(yì)体现出其(qí)加强(qiáng)打击违(wéi)规(guī)直播(bō)间的决心。

淘(táo)宝(bǎo)直播则重在处罚使用无人直(zhí)播(bō)的店家。淘宝支持(chí)对盗播、无人播等行(xíng)为进(jìn)行(xíng)举报，若检(jiǎn)测(cè)出(chū)相(xiāng)关违规行为，店家将被扣除(chú)信誉分，严重(zhòng)者店铺一(yī)并关闭。

从平(píng)台的态度可(kě)以看到，对(duì)无(wú)人直播的监管仍然趋严。若(ruò)未(wèi)来能有针(zhēn)对性(xìng)的(de)条例或处理办法实施，也(yě)许(xǔ)将有助(zhù)于(yú)更(gèng)高效(xiào)地肃清(qīng)乱(luàn)象。

无人直播(bō)的未来方向

目(mù)前的无人(rén)直播，似乎(hū)浑身都写满了(le)“不靠谱”三个字，但究其(qí)根本，是由于其被(bèi)投(tóu)机滥用，以损害他人利益为前提来攫(jué)取利益。无人(rén)直(zhí)播本身也许并非是不(bù)可为的(de)方向。

在数字产业(yè)飞速发展的今天(tiān)，虚拟人与AI技(jì)术(shù)都逐(zhú)渐为(wèi)电商行业(yè)所(suǒ)接(jiē)纳(nà)，并投(tóu)入到实际(jì)应用中。虚(xū)拟(nǐ)偶(ǒu)像洛天依、屈(qū)晨曦等都(dōu)曾现身(shēn)直(zhí)播间带货，不(bù)仅满足(zú)了(le)用户的(de)新鲜感，开(kāi)播时间长、人设稳定且干货(huò)丰(fēng)富的特质让销(xiāo)量连连增长，为数字(zì)产业与电商融(róng)合展(zhǎn)现出了优秀的范本。未来的无人直播(bō)若(ruò)能与数字技术相(xiāng)结(jié)合，也许(xǔ)将呈现出一个更完整的雏形。虚拟人(rén)在(zài)幕前带货，人工智(zhì)能则(zé)可(kě)作(zuò)为客服提供服(fú)务。不(bù)仅更高效和精准，还能升级消费者的(de)观看体验(yàn)。

但门槛高、成(chéng)本高(gāo)与对技术条件的要求，都预示着该产业的成熟还(hái)非常需要时间。如今(jīn)已(yǐ)经有公司对(duì)此进(jìn)行(xíng)尝试(shì)，但在(zài)虚拟人的(de)背后，选品(pǐn)与货源问题仍然需要真人斟(zhēn)酌；同时(shí)虚拟人的(de)灵活度与交互能(néng)力，目前尚且(qiě)无法达到真人的水(shuǐ)准。因此全自(zì)动的无(wú)人直(zhí)播虽然前景可观，但要(yào)想合(hé)规(guī)地(dì)正式进入市场(chǎng)，仍(réng)然任重道远。

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