11月29日(rì)，滴滴出行(xíng)再度回应日前(qián我们人类属于什么动物，人类属于什么动物门)的(de)服务异常称，目前，滴滴App的所有服务已经(jīng)全部恢复。经28日启动(dòng)了内部复盘(pán)调查，初步确定，这起事(shì)故的(de)起因是(shì)底(dǐ)层系(xì)统软件发生故障(zhàng)，并非网传的“遭受攻击”，后续将深(shēn)入(rù)开展技(jì)术(shù)风险(xiǎn)隐患(huàn)排(pái)查(chá)和升级工作，全(quán)面(miàn)保障服务稳定性，尽最大(dà)努力避(bì)免类似(shì)事(shì)故(gù)再(zài)发生。

11月27日晚(wǎn)间到28日上午，多位用户反映(yìng)滴(dī)滴出(chū)行App异常，包括页面无法打开、发单失败、多扣费(fèi)、司(sī)机无法接单等等。官方在此前的回(huí)应中称，如因系(xì)统故(gù)障导致的费用支(zhī)付异常、多扣费等问题，会在事故处理结束后(hòu)统一结算补偿。针对有司(sī)机师傅反馈(kuì)接(jiē)到(dào)乘客后无法开始行程和计费，平台后续会根(gēn)据行程计算(suàn)和(hé)补(bǔ)发车费。

另外南都记者(zhě)留(liú)意到，因受到司机端(duān)后台崩溃影(yǐng)响，有网友晒出一(yī)张(zhāng)账户余(yú)额截图，称(chēng)“某司机收入(rù)超690亿元”，滴(dī)滴方面告诉南都记者，经(jīng)过核查(ch我们人类属于什么动物，人类属于什么动物门á)证实该图(tú)是PS伪造(zào)的谣言。恳请大家不造谣、不传谣。

针对日前还有(yǒu)报道提到，部分司机开始提现，因(yīn)怕(pà)系统问题导致自(zì)己账号出问题被注销。滴滴出行方面回应南都(dōu)记(jì)者称，“经(jīng)核查，目前司机账号及(jí)提现功能一切正常，广大(dà)司机师傅们(men)无需担心(xīn)。滴滴平台是每周二提现，服务等级高的司机可(kě)每天(tiān)提现(xiàn)。据多个司(sī)机群聊天显示，不少滴滴司机都表示(shì)自己提现成(chéng)功了(le)。恳请大(dà)家不造谣、不传谣。另外，司(sī)机师(shī)傅们关心(xīn)受影响的(de)相关奖励、费用异常、口碑值（包括(kuò)出行(xíng)分）等，也会(huì)尽快陆(lù)续恢复(fù)和补发。”

11月29日，滴滴出行就此次我们人类属于什么动物，人类属于什么动物门故障再(zài)次致歉(qiàn)，称各项服务恢复的同时，滴滴已在(zài)28日启(qǐ)动(dòng)了内(nèi)部复盘调查。初步确定，这起事故(gù)的起因是底层系统软件(jiàn)发生故障，并非网传的“遭受攻击”。滴滴(dī)表示(shì)，后续(xù)将深(shēn)入(rù)开(kāi)展技术风险隐患排查和升级工作，全面保(bǎo)障(zhàng)服务稳定性，尽最大努(nǔ)力避(bì)免类似事故(gù)再发生。目前，滴滴App的所有服(fú)务已经全部恢复。因(yīn)这起事故(gù)造成(chéng)的困扰和问题(tí)，滴滴正在(zài)加快妥(tuǒ)善(shàn)解决(jué)。

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