雪豹财经社(shè)独家(jiā)获悉(xī)，京东高(gāo)级副(fù)总(zǒng)裁(cái)、自有品牌负责人(rén)王笑松(sōng)于近日退休。他是在京东(dōng)供职15年的(de)老兵(bīng)，曾(céng)掌管GMV贡献占比最高(gāo)的业务。

　　京东市值最(zuì)高(gāo)的(de)子(zi)集团京(jīng)东健康进(jìn)行了近年(nián)来(lái)最大的(de)组(zǔ)织(zhī)变革，新成立即时零(líng)售部(bù)和线下偶数有负数吗数，偶数有负数吗偶数组成的集合描述法医疗(liáo)业务部，原数字健康业务部和政(zhèng)府事务部更名为企业业务部和公共(gòng)事务与合规部。

　　刘强东掀起的人事巨(jù)变背后，是(shì)京东在存量竞争环境下，从开(kāi)疆拓(tuò)土到以守(shǒu)为攻的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强(qiáng)东从幕后(hòu)回归台前(qián)，都会(huì)带来整(zhěng)个京(jīng)东巨(jù)大(dà)的人事(shì)变动，最近的(de)这(zhè)一次也不(bù)例外(wài)。从集(jí)团到子公司，从(cóng)CEO到各大高管，这(zhè)场(chǎng)震动还在(zài)偶数有负数吗数，偶数有负数吗偶数组成的集合描述法持续。

　　雪豹财经社独家(jiā)获悉，原京(jīng)东(dōng)集(jí)团高级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人王(wáng)笑松于近日卸(xiè)任，与前CEO徐(xú)雷同日退休。京东副总裁、惠寻业务负责人汤恒晟出任京东自有品牌代(dài)理负责人，向京东(dōng)集(jí)团董事会主席刘强东和京东CEO许(xǔ)冉汇报(bào)。京东的自有品牌(pái)业务主要(yào)包括京东京造和(hé)惠寻。

　　京东市值最(zuì)大的(de)子(zi)公司(sī)京东(dōng)健康，也(yě)迎来了近(jìn)年来最大的架构调(diào)整(zhěng)。雪(xuě)豹财经社独家获悉，京东(dōng)健(jiàn)康近日新成立即(jí)时(shí)零售部和线(xiàn)下医(yī)疗业务部，将原数字健康业务部(bù)和政府事务(wù)部更名为企(qǐ)业业务(wù)部(bù)和公共(gòng)事务(wù)与合规(guī)部。

　　“刘强东从未离开”，在(zài)京东内(nèi)部，从前CEO徐雷到普(pǔ)通(tōng)员工都对这句话深信(xìn)不疑(yí)。去年底，刘强东(dōng)用一次严厉的高管批评会议宣告回归(guī)后(hòu)，一名内部员工评价称，“随(suí)着一系列调整(zhěng)，东哥的影子无处不(bù)在。”

　　刘强东曾三次(cì)“放权”，但(dàn)当(dāng)他认为公司遭遇危急时刻，便强势回归，带着变(biàn)革决心推动这(zhè)架(jià)巨(jù)大机器(qì)上的齿轮继续转动。

　　上一(yī)次是在京东内部被(bèi)称为(wèi)“至暗时刻”的(de)2018年(nián)，刘强东换下(xià)了大批高(gāo)管(guǎn)，将(jiāng)徐雷推上前台。如今(jīn)，多(duō)次直言京(jīng)东遭遇(yù)危(wēi)机的刘(liú)强东打(dǎ)起(qǐ)了低价(jià)战争，并又一次推(tuī)动(dòng)了自上而(ér)下的人事变(biàn)革(gé)，原(yuán)CFO许(xǔ)冉被他推到前台。

　　时隔4年的(de)两次(cì)巨大变(biàn)革(gé)背后，京东到底(dǐ)发生了什么？

　　高(gāo)级(jí)副总裁(cái)王笑松(sōng)与徐雷同(tóng)日退休

　　徐(xú)雷“荣休(xiū)”的消息在京东今年Q1财报(bào)发布当日传出，迅(xùn)速发酵(jiào)，但这只(zhǐ)是京(jīng)东人事巨变(biàn)最引人瞩目的一个缩(suō)影(yǐng)，下面还有更大的暗(àn)流汹涌(yǒng)。

　　京(jīng)东在一封内部信中称，高级副总裁、自有品牌负责人(rén)王笑松(sōng)因个人原因提出退休(xiū)申请，管理层批准后同意。公司对王笑松多年来(lái)为京东作出(chū)的贡献表示感谢(xiè)，肯定了(le)他在3C业(yè)务、生鲜(xiān)业务及自有品牌业务的成绩。王笑松退休(xiū)的(de)原因(yīn)与徐雷一样。

　　多(duō)名(míng)京东内部人士告诉雪豹财经社，针对(duì)高层的(de)变动(dòng)还(hái)将继(jì)续。

　　很多京东员工对(duì)王笑松的退(tuì)休并(bìng)不感到意(yì)外。一名员工评价称，“他从中心(xīn)一路(lù)走到边缘。”另一名员(yuán)工透露，在去年底的京东内部会(huì)议上(shàng)，刘(liú)强(qiáng)东批(pī)评(píng)的高管中有王笑松。

　　王笑松于2008年加入京东，比徐雷正式加入(rù)还早一年，在京东(dōng)工作15年(nián)。他曾是京东最年轻的副(fù)总裁，历任(rèn)3C事业部、生鲜事业部(bù)负责人，颇受刘强东器(qì)重。

　　2018年初(chū)，京(jīng)东组建三大事业群：大快消(xiāo)事(shì)业群、电子文娱(yú)事业群(qún)、时尚(shàng)生活事业群，其中大快消事(shì)业群由生(shēng)鲜(xiān)事(shì)业部(bù)、消(xiāo)费(fèi)品事业部以及(jí)新(xīn)通路事业(yè)部构成。王笑(xiào)松(sōng)担任(rèn)大快(kuài)消事业群总裁，同时升任京东高(gāo)级副总裁，他手握京东GMV贡献占比最(zuì)大的(de)业务。

　　也是在同一(yī)年，京东经历(lì)内部公认的“至(zhì)暗时刻(kè)”，股价震荡下(xià)行(xíng)，用(yòng)户数被拼多多(duō)超越(yuè)。

　　当时，阿里旗下的盒马在(zài)新(xīn)零(líng)售赛道(dào)不断开(kāi)疆拓土，曾带队组建京东(dōng)自营生(shēng)鲜超(chāo)市7FRESH的(de)王笑松被派去打这场(chǎng)硬仗。王(wáng)笑松曾对媒(méi)体(tǐ)表(biǎo)示，从2家到1000家(jiā)门店(diàn)，7FRESH只用3~5年(nián)。但(dàn)事(shì)实上，7FRESH的这场(chǎng)仗打得并不顺(shùn)利，一年时间内仅开店十余(yú)家，不到(dào)盒马同期(qī)的1/10。

　　是(shì)年底，刘强东强(qiáng)势主导了京东的(de)人事(shì)变革，王笑松在新一(yī)轮调整中“地盘”缩水，只(zhǐ)负责(zé)生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事(shì)业(yè)部）。也(yě)是在这一年(nián)，徐雷(léi)被推到前台，出任(rèn)京东零售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松(sōng)一路被边缘化，2019年从生鲜事业部(bù)离任，2020年出任(rèn)自(zì)有品牌负责人(rén)。自有品牌业务主要(yào)包括京东京造和惠寻，在(zài)京(jīng)东内(nèi)部相对(duì)边缘(yuán)，营收占(zhàn)比不高。

　　此次接任(rèn)王笑松(sōng)的(de)是他的直(zhí)系下属汤恒晟(chéng)，后(hòu)者拥有丰(fēng)富的京(jīng)东自有品(pǐn)牌业务经(jīng)验，曾先后担(dān)任京东京造(zào)总经理和惠寻负责人。

　　京东(dōng)健康近年来最(zuì)大的组织变革

　　雪豹(bào)财(cái)经社独家获悉，京东市值最高(gāo)的子集团(tuán)京东健康迎来了近年(nián)来最大的组织变革(gé)：新成立即(jí)时零(líng)售(shòu)部和(hé)线下医疗业(yè)务部，将原数字(zì)健康业务部和政府事务部更名为企业业务(wù)部和公共事务(wù)与合规部。

　　此外，京东健康发公告称原CFO曹冬已辞任，将在(zài)京东集团担(dān)任新的职务(wù)，接(jiē)任(rèn)他(tā)的是京东集团投资(zī)支(zhī)持(chí)部负责人及自有品(pǐn)牌业务部财务(wù)负责人(rén)邓卉。

　　京东健康的前(qián)身是(shì)京东大(dà)药房(fáng)，从一(yī)家自营网店逐步成(chéng)长(zhǎng)为京东旗下专注于医疗健康业务(wù)的子集团，2020年底(dǐ)登陆港交所。目前市值约为1700亿港(gǎng)元(yuán)，是京东系(xì)公(gōng)司中，除京东集团外市值最高的上市公(gōng)司。今年(nián)一(yī)季(jì)度，京东健康(kāng)营(yíng)收同比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非(fēi)国际(jì)财务报告(gào)准则经营利润同比增长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官网介(jiè)绍，京东(dōng)健康是(shì)医疗健康商品、服务、解决方(fāng)案提(tí)供(gōng)商，产品及服务覆盖(gài)医(yī)药健康实物产业链(liàn)、医疗流程(chéng)、健康场景。刘(liú)强东是京东健康最大的(de)股东(dōng)，持股(gǔ)近(jìn)70％。

　　本次组织架(jià)构调整(zhěng)主要包(bāo)括：1）成立即时零(líng)售(shòu)部，由(yóu)原医药(yào)部负责(zé)人王一(yī)婷(tíng)负责；成(chéng)立线下医疗(liáo)业务部，负责人暂未披露；2）原综合部(bù)负责人宋志瑞接任医药(yào)部负责人；原综合服务部供应链(liàn)提(tí)升部(bù)负责人(rén)王海华(huá)，出任综合服务部负责人；原(yuán)数字(zì)健康业务部更名为企业(yè)业务部，由原(yuán)药(yào)京采负(fù)责人周新元负责(zé)；原(yuán)政府事务部更名为公(gōng)共事务与合规部，负责人暂未披露。

　　上述所有负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即(jí)时零售部和线下(xià)医疗业务(wù)部是动(dòng)作最大的调整(zhěng)，二者都瞄准了线下履约能(néng)力。其中即时(shí)零售部是此次调(diào)整中(zhōng)的首位，一名京东员(yuán)工向雪豹(bào)财经社透露，“因为美团(tuán)在即时配送端(duān)有优势，用户经常会在京东健康上看病，去美(měi)团下单(dān)买药。”因此(cǐ)，京(jīng)东健(jiàn)康也要(yào)加强(qiáng)自己的(de)即时配送能力。

　　京(jīng)东(dōng)健康CEO金恩(ēn)林在2022年财(cái)报(bào)中(zhōng)提到，要进一步(bù)提升“快(kuài)速送药”能力。京(jīng)东健康此前选择的方式(shì)是(shì)复(fù)用达达快送(sòng)和(hé)京(jīng)东(dōng)到家的配送(sòng)能力。

　　线上线下一体化建(jiàn)设是金恩(ēn)林的(de)战略目标。在(zài)京(jīng)东健康2022年报(bào)CEO寄语中，“加速推进线上线下一体(tǐ)化(huà)、打造新型医疗健(jiàn)康服(fú)务体系”被放(fàng)在(zài)首位。

　　据(jù)2022年财报，京东(dōng)健康目前自营医疗商品(pǐn)零售占营收超(chāo)过85％，其中对物流配送时间更不敏感的(de)非药(yào)品类(lèi)（比如保健品）贡献(xiàn)过半。京东零售一(yī)直努力摆脱“大药房”的形象，线上线下结(jié)合“医+药(yào)”的(de)转型不(bù)可避免。

　　事实(shí)上，这套(tào)打法早已(yǐ)成(chéng)为(wèi)大健(jiàn)康赛(sài)道的(de)共识(shí)。今年(nián)3月(yuè)，美团买药slogan由“买药上美(měi)团(tuán)”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大(dà)健(jiàn)康赛道(dào)呈现一超多强的市场格(gé)局。从市值、营收维度看(kàn)，京东(dōng)健(jiàn)康暂时领(lǐng)先，早期与京东健康(kāng)、阿里健康三足鼎立(lì)的平安好医生掉队明显。不过，随着(zhe)美团强势(shì)入局，新一轮洗牌(pái)或将加(jiā)剧。据(jù)O2O Mind数(shù)据，2021年1月至(zhì)2022年3月，美团在医药健康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴(xīng)也多次表(biǎo)示(shì)对美团买药的增长潜力充(chōng)满信心。

　　刘强(qiáng)东(dōng)需要的人：会算账，忠诚度(dù)高

　　大(dà)环境变(biàn)了，能(néng)够(gòu)站在刘强东身边的人也变了。

　　2018年，京东面临(lín)的困境是营收增速下降，与高速发展的电商行(xíng)业格格(gé)不入，被阿里(lǐ)越甩越远，又被后来者拼多多迫近。强敌环伺，刘强东亟需(xū)开疆拓土的大将。在2019年2月一场内部(bù)高管(guǎn)会上，刘强东痛斥“混日(rì)子的人太多”，他(tā)需要“能拼杀(shā)的兄弟”。

　　在随之而来的组织变革中，能打(dǎ)仗的徐(xú)雷走(zǒu)向前台，出师不(bù)利(lì)的王笑松和另一位高级(jí)副总裁胡胜利（当时主管时尚生活(huó)事业群）则(zé)被换下(xià)。2019-2021年，京东连续3年净(jìng)收入(rù)同比增(zēng)长26％以上，活跃(yuè)用户也从3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如(rú)今，在残酷的存量(liàng)竞争(zhēng)时期(qī)，刘强东(dōng)需要的是以守(shǒu)为攻的(de)人才。

　　从(cóng)京东此轮人事变动中不(bù)难看出，刘强(qiáng)东认为守成之人必须(xū)具备两个(gè)条件：会算账(zhàng)，忠诚度高。

　　京东(dōng)集团的(de)新CEO许冉曾(céng)担任CFO，在财务方(fāng)面有丰富经验。不仅(jǐn)如此，CFO线在整个京东(dōng)人事变(biàn)动(dòng)中都处(chù)于C位。京东零售中最重要的(de)3C事业群被拆分成家电家居(jū)事业群和电脑通(tōng)讯事业(yè)群(qún)，其(qí)中家电家具事业(yè)群由原京东零售CFO李帅负责，原(yuán)京(jīng)东健康CFO曹(cáo)冬也将在集团担任新的职(zhí)务。

　　雪豹财(cái)经社曾独家报(bào)道京东科(kē)技原销售负责人徐(xú)丰升任总裁(cái)，他同样(yàng)是(shì)对收支敏感的(de)高管。（详见《京东科(kē)技迎来新总裁，销售中心负责人徐丰升任》）

　　多名(míng)京东内部员工评价称，互联网公司都变得更加(jiā)务(wù)实，京东也不例外(wài)，“找最会算账的人当家，才(cái)能赚(zhuàn)到更多的钱(qián)”。

　　从去年年底开始，刘强东多次在内部提及低价战略(l偶数有负数吗数，偶数有负数吗偶数组成的集合描述法üè)，目的(de)都是为了(le)守住(zhù)被拼多多等竞对不(bù)断蚕食的存量用(yòng)户，再用低价去争夺(duó)更多用户。（详见(jiàn)《刘(liú)强(qiáng)东回归烧了三把(bǎ)火(huǒ)，想(xiǎng)抢(qiǎng)回被拼(pīn)多多“劫(jié)走”的用户》）

　　打低价战争需要子弹(dàn)，CFO出(chū)身的许冉是提供弹(dàn)药的最佳人选。今年Q1，京东(dōng)的(de)经营(yíng)利润(rùn)和自由现金流(liú)均同比大幅增(zēng)长，这部分得益于降本增效措施。徐雷(léi)在近日财报(bào)电话会上对(duì)许冉的评价(jià)也印(yìn)证了这一点：“许冉能带领京东走进下一阶段，更加注重业务健康度和(hé)发展(zhǎn)质(zhì)量。”

　　刘强东追求对公司的绝对控制权，而高管的忠诚度是(shì)保证变(biàn)革能否顺(shùn)利推进的先决条件(jiàn)。

　　在此次京东变革中，两种类(lèi)型的高(gāo)管得到(dào)重(zhòng)用：一种是刘强东多年来亲自(zì)培养的管(guǎn)培生，另一(yī)种是在京东内部没有复杂人际关系的职业经理人(rén)。

　　京东零(líng)售新任电脑(nǎo)通讯事业群负责(zé)人(rén)吴(wú)双喜(xǐ)、时尚美(měi)妆事业(yè)群负责人孔祥莹(yíng)、全(quán)球购事业部(bù)负(fù)责人杨(yáng)啓焜和京东健康(kāng)医疗(liáo)部(bù)负责人宋志瑞，均是管培(péi)生出身(shēn)。多名内部人士称，管培生(shēng)是刘(liú)强(qiáng)东的绝对(duì)嫡(dí)系，拥有诸(zhū)多特权，包(bāo)括(kuò)周报直接(jiē)抄送刘强东，能参加高级(jí)别的高管会议，一般(bān)至少(shǎo)由业务部(bù)门的副总裁亲自指导等。

　　此外，据多家媒(méi)体报道(dào)，刘(liú)强东在(zài)近几年开始(shǐ)倚重(zhòng)专业能力强且在京东内(nèi)部没(méi)有复杂(zá)人际关系的职(zhí)业经(jīng)理人，许(xǔ)冉(rǎn)便是典型代表。她于2018年加入(rù)京东，内(nèi)部人士认为她“安静，耐心，十分服从刘(liú)强东下达的命令”。

　　接(jiē)手(shǒu)京东零售大商超全渠道事(shì)业群的(de)姚彦中(zhōng)，是京东零售三个重要品类事(shì)业群中唯一(yī)一个没(méi)有离开的副(fù)总裁级别高管(guǎn)。刘强东曾(céng)在内部(bù)会议上评(píng)价他，“整个(gè)京东(dōng)零售，只有1.5个人在(zài)会上说(shuō)真话、提问题。0.5是缪(móu)钦(qīn)，1是姚彦中。”缪钦也(yě)是2020年(nián)才加入京东(dōng)的职业经理人(rén)，目前担任京东零售生活服务事业群负(fù)责(zé)人。

　　带领(lǐng)自己亲自摆放位(wèi)置并信(xìn)任的这群人，刘强东即将(jiāng)开(kāi)打一场新的仗。市场并不担(dān)心不懂业务的许(xǔ)冉出任CEO，因(yīn)为所(suǒ)有人都知道，无论公告上(shàng)的CEO名单如(rú)何更替，京东真正的掌舵人只有一个(gè)。

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