又出现了“宕机”廉贞是什么意思，廉贞七杀是什么意思。

　　周五夜盘期(qī)间，不(bù)少(shǎo)投资者(zhě)和期(qī)货(huò)公(gōng)司(sī)人士反映(yìng)，博易(yì)大师(shī)手(shǒu)机端(duān)突(tū)然登陆(lù)不(bù)上了，打开页(yè)面一直显示(shì)“正在连接行情服务(wù)器”，然后就停(tíng)留(liú)在这个阶段，一直无法往后显示。记者也在第一时(shí)间联系到了几位期货交易者，他们(men)也(yě)向记者证实，夜(yè)盘期间遭遇(yù)大半个小时的“黑天鹅”事件(jiàn)。

　　“手机掌上财(cái)富(fù)App无法登录，持(chí)续大(dà)半个小时，有客户多个期(qī)货公司(sī)的账户(hù)都无法(fǎ)登陆，行情软件打不开，还以为是(shì)网络(luò)问(wèn)题(tí)。突发状况出现后(hòu)，我们博易大师的技术(shù)群里均在反馈事(shì)故信息。”一家期货公(gōng)司的技(jì)术部人员(yuán)告(gào)诉记(jì)者。

　　“周(zhōu)五晚(wǎn)间博易大师交易软件的技术(shù)群(qún)里报的有广州、深圳、东(dōng)莞等地，表面(miàn)是所有(yǒu)广东(dōng)的行情站点有问题，客户主动连接，但是连不上也会(huì)自动切到就近的站点，具体(tǐ)原因不知道(dào)，还(hái)在等博易的答复(fù)。”上述期货(huò)公司技(jì)术人(rén)员说。

　　一位(wèi)期货公司(sī)人员(yuán)苦诉道(dào)，作为一线(xiàn)服务人员(yuán)，他(tā)只知道周五晚上(shàng)客(kè)户(hù)投(tóu)诉公司的(de)软件交易不了，最(zuì)后(hòu)才知道是博(bó)易大(dà)师交(jiāo)易软件(jiàn)出(chū)现(xiàn)了问题，直到周六也没见(jiàn)有答复。“我们周五晚(wǎn)上没(méi)少被客户(hù)骂，周六早上还(hái)要(yào)给客(kè)户解释。其实(shí)，我们也很无奈，最终是我们一线(xiàn)市场人员默默承受这一切。”

　　据了解，也有期货公司人士第(dì)一时间给博易大师的客服打电(diàn)话，对方回复说，正在排(pái)查。也有技术人员称，可能行情线路出问题(tí)了，不过具体(tǐ)原因还需等博易(yì)大师的官(guān)方通知。截至(zhì)发稿，博易大师还没(méi)有对此次事(shì)故进(jìn)行解(jiě)释。

　　“我以为是手机出现(xiàn)了问题，把软件卸载后(hòu)重新下载(zài)了，不行(xíng)；用(yòng)无线和流量也都试(shì)了(le)，还是不行，吓(xià)得我赶紧(jǐn)切换交易软件。”一位投资者(zhě)称。

　　记(jì)者在采访中了(le)解到(dào)，目前手机下单(dān)方面，期(qī)货交易者用的最多(duō)是国内某款第三方(fāng)软件，该(gāi)软件收费之后，很(hěn)多公司都开(kāi)发了自己的(de)App。现(xiàn)在交易者下单渠道比较(jiào)多，一(yī)家出故(gù)障，还(hái)有别的可(kě)替代，对大多(duō)数交易者影响不(bù)是特(tè)别大。

　　“就(jiù)我们(men)公司(sī)情况(kuàng)，我了解一(yī)共有四(sì)种手机下(xià)单渠道(dào)，如果一家出问题，另外(wài)几家都可以替代。如果(guǒ)客户用(yòng)单一的博易App，那很(hěn)大(dà)可(kě)能会受(shòu)影响。”华(huá)南地区一家期货公司人员说。

　　记者了解到，多家期货(huò)公司(sī)都向博易大(dà)师反(fǎn)映出现同样的问(wèn)题。对(duì)此，期货(huò)公司和客户(hù)是(shì)服务解决的(de)呢？

　　“当(dāng)有客户反映登不上去软件的时候，我们公(gōng)司技(jì)术部和数智中心(xīn)联合(hé)排查，先查(chá)看是(shì)否是(shì)我们公司自身软(ruǎn)件(jiàn)的(de)问题，同时也(yě)将这次(cì)情况(kuàng)及时反馈到(dào)博易技术交流群中。在博易(yì)技术交(jiāo)流群中，陆陆续续(xù)也有其他公司出(chū)现同样(yàng)的(de)问题。”上述期货公司人员说，“发(fā)现问题(tí)后(hòu)，我(wǒ)们领导在工作群里第一(yī)时间统(tǒng)筹部署：一是技术(shù)岗(gǎng)与软件公司继续联系，尽快找出问题并(bìng)解决问题；二是客户经(jīng)理做(zuò)好(hǎo)对客户的安(ān)抚工作，并(bìng)告知客(kè)户可以通过(guò)其他手机软件(jiàn)或电(diàn)脑版的软件(jiàn)下单，或者打报单电话(huà)来解决(jué)下单(dān)问题；三是总部夜班交易岗时刻(kè)准备接听客户(hù)保(bǎo)单电话。”

　　交(jiāo)易软件(jiàn)出问题不是新鲜(xiān)事，但涉及范围广(guǎng)。对于(yú)期货(huò)行(xíng)业(yè)来(lái)说，相关各方尤其是软件提供商(shāng)（服务商(shāng)）需要(yào)进(jìn)一步(bù)提升技术保障能(néng)力和稳(wěn)定性，减少(shǎo)此类故障发生。

　　对交易者来(lái)说，交易软件出现故障会导致无法及时发送廉贞是什么意思，廉贞七杀是什么意思(sòng)交易指令、错失行情、无法按照意愿(yuàn)进行开(kāi)平仓、止盈止损偏(piān)离心理价位、不(bù)能及时(shí)调动资金等一系列问题。

　　“为应(yīng)对(duì)此类突发情(qíng)况(kuàng)，投(tóu)资者要有期(qī)货(huò)公司的客户经理(lǐ)的联(lián)系方(fāng)式(shì)或(huò)者(zhě)熟悉期货公司的紧急报单电话，所有交易尽量带上(shàng)止损。因为期货交易本来就(jiù)是有风险的，无论(lùn)行情软件出现的突发(fā)情况还(hái)是期货行(xíng)情的剧烈(liè)波动。”上述(shù)投资者说。

　　交易(yì)软件故(gù)障是交易风(fēng)险的一部分，交易者应该平(píng)时做好类似事件(jiàn)的应(yīng)急预案，防范于未然(rán)。

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