4月20日，宝马MINI冲上微(wēi)博热搜，引起网友热议。

有网友发微博(bó)爆料称(chēng)，在上海车展宝马MINI展(zhǎn)台参观时，展台工作人员(yuán)拒绝给中(zhōng)国访客发放(fàng)冰(bīng)淇淋，宣称已经没(méi)了。但外国访客来领时，不(bù)仅拿到(dào)了(le)冰淇(qí)淋，工作人员还很贴心地教他们如何(hé)食用！

网传视频显示，两(liǎng)名(míng)女性工作(zuò)人(rén)员(yuán)在展台发(fā)放冰(bīng)淇淋，对于(yú)前去询问冰淇淋的中国(guó)访客拒绝提供，表示(shì)冰淇淋已发放完。

随后一名(míng)外(wài)国(guó)访客上前询问，工作人员通过(guò)简单交流后，从保温箱里取出一盒冰(bīng)淇淋(lín)给(gěi)到对方(fāng)。现场(chǎng)有访客对(duì)该行为(wèi)表示(shì)质疑后，一名(míng)男性工作人员(yuán)上(shàng)前将放置冰淇淋的保温箱抱走，该视频上传网络后引发(fā)众多网(wǎng)友不满。不(bù)少网友纷(fēn)纷谴责其"冰(bīng)淇(qí)淋只给外(wài)国人"，是区(qū)别对(duì)待。

宝马mini就“不给(gěi)中国人冰淇淋”事件道歉(qiàn)，称工作人员失职，会加强内部(bù)培训。

4月(yuè)20日(rì)，MINI中国发布微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上(shàng)海车(chē)展(zhǎn)现场礼-甜宠(chǒng)”活动(dòng)本意是给逛展的大小朋友送上一份甜(tián)蜜(mì)。因我们内部(bù)管(guǎn)理不细致和工作人(rén)员失(shī)职(zhí)引(yǐn)起了大家的(de)不愉(yú)快。对此(cǐ)我们真心(xīn)道歉！我们(men)检讨自己(jǐ)并改善管理、加强(qiáng)内部(bù)培训(xùn)，努(nǔ)力为每位朋(péng)友提供好的服务和体验。再次真诚向(xiàng)各位道(dào)歉！

对于上(shàng)述回应，有网(wǎng)友表示质疑(yí)，“连个正(zhèng)式的(de)公文格式都(dōu)没有，差评！”“这种事情(qíng)还需要培训？”；也(yě)有网友建议，“不能重新免费送么？”

车展(zhǎn)冰淇淋最(zuì)低35元一杯(bēi)

相关微博已不(bù)可见

有截图显示MINI中(zhōng)国账号(hào)18日(rì)曾发(fā)布微博称(chēng)，luneurs冰淇淋限量派送(sòng)。20日，该微博(bó)已不可见。

据(jù)外(wài)卖平台显(xiǎn)示，该(gāi)品牌在上海有10余家(jiā)门店，其中售卖的冰(bīng)淇淋有两种，分(fēn)为单球和(hé)双球，售价分别为35元和50元。有记者(zhě)联系该冰淇(qí)淋所属(shǔ)的(de)上海珍肴电子商务有限(xiàn)公(gōng)司，一工(gōng)作(zuò)人员得(dé)知(zhī)询问此事后，立即挂(guà)断了电话。

随后，Luneurs发声明(míng)称：“今天，我们(men)注意到(dào)了一些新冠疫苗接种后多久更新健康码，新冠疫苗接种后多久更新健康码信息关于Luneurs的视频，舆论(lùn)和报道，我们感到(dào)十(shí)分遗憾，并(bìng)在(zài)第一时(shí)间展开了(le)调查，在此我们想澄(chéng)清(qīng)一个事，Luneurs品牌未参与上海车(chē)展期间宝马旗下Mini品牌活动的任(rèn)何(hé)现(xiàn)场运营(yíng)，我们是仅提(tí)供冰淇淋产品的供应方。视(shì)频中出现(xiàn)的(de)两位工(gōng)作人员及其(qí)具体(tǐ)服务(wù)并非(fēi)由我(wǒ)方负责，与本品(pǐn)牌无(wú)关。”

4月20日(rì)，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会改善管理(lǐ)、加强内部培训。但就(jiù)在(zài)当天下(xià)午，上海车展现场目睹(dǔ)一名(míng)女主播与宝马MINI展台方(fāng)发生激(jī)烈(liè)争(zhēng)执，后(hòu)被(bèi)强行带离现场(chǎng)。

保安提到“现在(zài)展商禁(jìn)止(zhǐ)直(zhí)播”“把人(rén)带下去(qù)好好聊一下”。早先(xiān)的直播画面(miàn)显示，女主播与MINI展台保安沟通(tōng)称被展(zhǎn)台(tái)工作人员推了(le)一下，要求该工作人员(yuán)道歉，保安提(tí)到“现在展商禁止直播”“把人带下去(qù)好好(hǎo)聊一下”。

后保安(ān)打开黑伞(sǎn)、拉(lā)开黑布(bù)，叫来了(le)展馆多名保安，将女主(zhǔ)播强行(xíng)带离现场。现场十分混乱(luàn)，女主播的(de)手机和稳定(dìng)器也摔落在地。

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