无(wú)需(xū)出镜(jìng)，无需准备话术(shù)与文案，更不用(yòng)苦(kǔ)心探(tàn)索个人风格，手机一开，直接(jiē)坐等(děng)入账，这样的(de)带货副业你心(xīn)动了吗(ma)？打开搜索引(yǐn)擎(qíng)，点击“无人直播带(dài)货”，这(zhè)便是大(dà)多“培训老师”所描(miáo)绘(huì)的雏形。

然而细想便能找到其中(zhōng)的(de)端倪——谁来负(fù)责选品？谁来(lái)进行商品讲解与实物体验？直播带货(huò)业态(tài)自(zì)2016年发端以(yǐ)来，靠的就是极(jí)致的(de)互动感与消费者拉近距离，并缩短(duǎn)了交易链路，但当前提要素消失(shī)，直播(bō)带(dài)货似乎失(shī)去了其存(cún)在的意义，消费者也无(wú)法获得任何保障。

事实(shí)上，无(wú)人直播带(dài)货(huò)不仅(jǐn)实实在在(zài)地于(yú)角落中发展了起来，并(bìng)且形成了一套灰色的产业(yè)链，与平台间玩起了你追(zhuī)我就躲、你封(fēng)我(wǒ)重开的(de)猫鼠游戏。在微(wēi)博(bó)、小红(hóng)书及知乎等(děng)公共平(píng)台上(shàng)，都充斥着售卖“无人直(zhí)播带(dài)货教程”的广告。但宣传话术中的漏(lòu)洞及(jí)对监管风(fēng)险的闭口不(bù)谈(tán)，几(jǐ)乎(hū)都(dōu)暗示着(zhe)，合理合规的无(wú)人(rén)直播(bō)仍有很长的路要走。

拆解“幽灵带货”模式

无人直播带货(huò)（以下(xià)简称“无人(rén)直(zhí)播”）从(cóng)萌芽发展至今大约经历了(le)一年左右(yòu)的时间，由于内在运(yùn)作逻辑基本一致，技术上没(méi)有太大(dà)的门槛，如今在抖音、微中国的情报机构是什么机构，中国的情报机构叫啥信视(shì)频号、淘宝等多个平台(tái)全面开花，其中抖音由(yóu)于(yú)覆盖年(nián)龄层广，成为(wèi)了无人直(zhí)播的重要落脚地。

《知识经济》对无人(rén)直播在抖音(yīn)实(shí)践的具(jù)体流程进行了(le)拆(chāi)解。首(shǒu)先在选品上(shàng)，相对正式主播与(yǔ)品牌自(zì)播的(de)诸多考虑(lǜ)，无人(rén)直播显得简(jiǎn)单粗暴(bào)——大多(duō)专(zhuān)注于中(zhōng)老年服(fú)饰与食品赛(sài)道(dào)，其选品共通(tōng)点(diǎn)是客单价低且为生(shēng)活(huó)刚需。在(zài)某“教学课程”中，着重提到了该年龄(líng)层受众对互联网的了解度较(jiào)低(dī)，不易识破镜头(tóu)对面并非真人，且他们不熟悉退货流程，退货率(lǜ)相(xiāng)对更低。

在货源问(wèn)题上(shàng)，无(wú)人直播(bō)的发展的确(què)具有先天(tiān)优势。作为“达人”，无需亲自进(jìn)货、发(fā)货，抖音自带的“抖音(yīn)精(jīng)选联(lián)盟(méng)”本(běn)身就拥有丰富的产品品类，只需将相(xiāng)应商品添(tiān)加到(dào)橱窗挂(guà)在直(zhí)播间售(shòu)卖即可，还能赚取高达(dá)20%的佣(yōng)金，这也是无人直播(bō)盈利的底(dǐ)层逻辑。

解决了选品与货源(yuán)问题，开播(bō)前多发几条与带货品(pǐn)类相关(guān)的短视中国的情报机构是什么机构，中国的情报机构叫啥(shì)频，让算法(fǎ)熟悉(xī)账号的受众，就可零门槛(kǎn)开启无人直(zhí)播。据了解，无人直播的发展经(jīng)历了“无(wú)人直播”与“半(bàn)无人直播”两(liǎng)个阶段，两者均依赖软(ruǎn)件实施，其核心(xīn)在于“抓取已有的直播画面为己(jǐ)所用”。主流(liú)的无人直播基(jī)本靠OBS与官方的直(zhí)播伴(bàn)侣完成，前(qián)者编辑视频，后者链接与投射视频。达人只需(xū)用特殊软(ruǎn)件下(xià)载好他人完成的直播，再抓取到OBS中进行简单的(de)编辑，并在(zài)直播伴侣进(jìn)行篇幅(fú)调整后，利用(yòng)其虚(xū)拟摄像(xiàng)头便可开启直播。其中“编辑”的重点在于加上多个干扰式的视频，调低透明度，躲避平台官(guān)方的审查(chá)。

进入半无人直播阶段，工具与软(ruǎn)件都进一(yī)步升级，对于消费(fèi)者的迷惑性也(yě)更强(qiáng)。上述的操作虽然是人工操作，但(dàn)一(yī)旦编辑完成便开启“挂(guà)播”模式(shì)，达人无法编(biān)辑视频进行二度干预(yù)；但半无人直播在绿幕直播(bō)软(ruǎn)件的(de)支(zhī)持(chí)下，真(zhēn)人随时可以入镜，让带货(huò)效果看(kàn)起来更逼真，同时也让平(píng)台的(de)处(chù)罚判(pàn)定精确度(dù)大(dà)大降低。

在软件的(de)相互配合下(xià)，一个“直播间”就搭建好了，只要设(shè)置了“循环”，达(dá)人选(xuǎn)择(zé)的带(dài)货视频将一直播放，只要用户下单便可坐收佣金，唯一需要注意(yì)的就是以各种手段逃避平(píng)台的监(jiān)管，因此近期“幽灵带货”受到(dào)了(le)狂热的追捧，甚至(zhì)有人花高价购(gòu)买课程学(xué)习，但并(bìng)没有得到太好的反馈(kuì)——“老(lǎo)手(shǒu)”毕竟是少数，僵硬的背景、评论区多次重复也毫无反(fǎn)应的(de)“主播(bō)”，怎(zěn)么都没有实实(shí)在在(zài)的互动性真人带货(huò)来得有感染力。

“幽(yōu)灵带货(huò)”隐匿教学(xué)骗局

当无(wú)人直播被炒作为(wèi)“下(xià)一(yī)个风(fēng)口”，自然(rán)带着强大的诱(yòu)惑力吸引了一个个投机者。

在各(gè)平台搜索相关(guān)关键词，立刻能找到多个宣传“无人直播带货课程”的(de)账号(hào)，且定价几乎都(dōu)集中在四位数，最(zuì)高的(de)宣称“价值7980元”。其统(tǒng)一的话术基本集中(zhōng)在(zài)“无(wú)门槛、无(wú)成(chéng)本，有空就(jiù)能做(zuò)”，暗示性(xìng)地(dì)指(zhǐ)向(xiàng)了学生与宝妈群体——而打开(kāi)相关(guān)的投(tóu)诉页面时，的确受害者(zhě)也(yě)多为该两者。调查(chá)发现，无人直播被曝(pù)光的骗(piàn)局主(zhǔ)要指向三个(gè)类型。

“货不对板”，明面(miàn)教(jiào)“无(wú)人直播(bō)”，实(shí)则传授(shòu)“剪辑秘诀”。某论坛上，一(yī)学(xué)生用户表示自己交了几千元的学(xué)费，拿到了(le)一个层层包装(zhuāng)的精美PPT，但钻研(yán)完(wán)后发现(xiàn)里面(miàn)只教了基础的(de)剪辑技巧(qiǎo)和流量引导方式，所谓的“直播课程”对无人直播的细节要么(me)避重就轻，要么巧妙略过，该学生表(biǎo)示“几千块(kuài)打了水(shuǐ)漂”。

教(jiào)了(le)大致(zhì)的直播(bō)方式(shì)，但(dàn)学员实践的账号(hào)迅速被封，且无人(rén)为此(cǐ)售(shòu)后。部分(fēn)课程的确(què)把所谓的(de)教程细节发了出来（具体集中在如何逃避平台监管(guǎn)），并且大致做到了“包教包会”，但(dàn)让(ràng)学员在平台的监管(guǎn)铁拳之下打(dǎ)游击(jī)战，被封了就(jiù)重开(kāi)，重开了接着(zhe)被封。有学员(yuán)表示(shì)，自己跟(gēn)着教程大致学会了如何开直播(bō)，但被迅速识别不合规，试一次被封一次——然而这种本质(zhì)就违(wéi)规的(de)课程并没(méi)有(yǒu)任何售(shòu)后可言。

更有甚(shèn)者直接虚假(jiǎ)宣传，连糊(hú)弄都省略了，宣(xuān)称“不(bù)满(mǎn)意(yì)无理由退款”，但拿了钱直接跑路。

能吸引到众多(duō)的投机者，“老师”当然有(yǒu)自(zì)己的套(tào)路。《知识经济》联系到的一位“老(lǎo)师”在朋友圈表(biǎo)示，只要准备(bèi)好话(huà)术(shù)与(yǔ)道具，“7天内便可直(zhí)接开播(bō)赚钱”，更(gèng)是在朋友圈(quān)高频率地发学生的利(lì)润截图(tú)，搭配“给自己一点生活的底(dǐ)气”“赚钱一定要跟对趋势”等游说话术，看上去极具诱惑(huò)力。当(dāng)你(nǐ)在凝望深渊，深渊也在凝(níng)视(shì)着你，当(dāng)你用(yòng)他们教的话术试(shì)图在直播间(jiān)引导他人(rén)，实际上自(zì)己(jǐ)也被(bèi)“老(lǎo)师”的话术所引导着——这就是(shì)“卖课教学(xué)”的(de)本质所(suǒ)在。

事实上，目前(qián)的无人直播本身就是在(zài)灰(huī)色(sè)边(biān)缘游(yóu)荡的产物，传授这种手段亦是违规的，“学(xué)费(fèi)”被骗更是(shì)无处说理。当做好投机打算的(de)那一刻，就(jiù)应(yīng)该(gāi)有竹篮打(dǎ)水一(yī)场空的心(xīn)理准备。

平台出手

一旦无人(rén)直播(bō)泛(fàn)滥(làn)，无疑将成(chéng)为毒瘤般(bān)的存在，平台(tái)内部的(de)稳定生态以(yǐ)及外部的口碑都将(jiāng)受到重(zhòng)大影响。

最直接的后果是侵(qīn中国的情报机构是什么机构，中国的情报机构叫啥)犯平(píng)台内(nèi)真人主播的合(hé)法权益，打(dǎ)击直播的积极性。目前无(wú)人直(zhí)播普遍(biàn)存在着盗(dào)用他人(rén)视频来(lái)直播的现象(xiàng)，对于被(bèi)盗播的真人主播而言(yán)，不仅要为自己所带货的产品负(fù)责，还在(zài)不知情(qíng)的情(qíng)况(kuàng)下(xià)替“幽灵直(zhí)播间(jiān)”背(bèi)了锅。无(wú)人直播没有(yǒu)信(xìn)用保障可(kě)言，一旦商品出现问题，真人主播的信(xìn)誉也(yě)将连(lián)带(dài)受到影响(xiǎng)。与此同时，频繁被(bèi)盗用形象，也将影响其直播的积(jī)极性。

对于(yú)平台本身而言(yán)，内部的直播生态将被破坏，虚假售(shòu)卖(mài)等乱象横(héng)行。尤(yóu)其是对于(yú)淘宝这类重度依赖(lài)直(zhí)播(bō)带货、货(huò)源(yuán)更独立的平台，无人直播将严(yán)重影响(xiǎng)带货的互动(dòng)性与交流感(gǎn)，付款不发(fā)货、货不对板等问题将大大影响(xiǎng)消费者的消费体验；对于(yú)抖音一类(lèi)短视频起家的(de)平台，无人直播让消费者的售前售后都无法获(huò)得保(bǎo)障，对平台的信任度降低，不利于其电(diàn)商(shāng)业务的进一步发展。

对于无人直播存在的乱象，目前尚未有平台(tái)发(fā)布(bù)系统化的惩处条例(lì)，但(dàn)对相关(guān)违规(guī)情况均进行(xíng)了细化的处(chù)理，大致分为违规警告与封锁直播间两种处(chù)罚(fá)。在抖音(yīn)，若检测出(chū)直播中存(cún)在音频循环、话术利益诱导等情况(kuàng)，都将判定(dìng)其为违规行为(wèi)，并(bìng)及时断播(bō)。多次违(wéi)规后(hòu)，直播间将(jiāng)存在(zài)被封禁的风(fēng)险，甚至(zhì)该账号将永久无法(fǎ)再度开播。2022年(nián)9月，抖音再度更新《直播行为规范(fàn)》，亦(yì)体现(xiàn)出(chū)其加强打(dǎ)击违(wéi)规直(zhí)播间的决心(xīn)。

淘宝直播则重在处罚使用无人直播的店家。淘宝支持对(duì)盗播、无人播等(děng)行(xíng)为进(jìn)行举报，若检测出(chū)相关违(wéi)规行为，店家将被扣除信(xìn)誉(yù)分，严(yán)重者店铺一并关闭(bì)。

从平台的态度可以看到，对无人直播(bō)的监管仍然趋(qū)严。若未来能(néng)有针对(duì)性的条例或处(chù)理办法实施，也许将有助于更高(gāo)效地肃(sù)清乱象。

无人直播的未来方向

目(mù)前的无人直播，似乎(hū)浑身(shēn)都写满了“不(bù)靠谱”三个(gè)字，但究其根本，是由于其被(bèi)投机滥用(yòng)，以损害他人利益为(wèi)前提(tí)来攫取利(lì)益(yì)。无人直播本身也许并非(fēi)是(shì)不可为的(de)方(fāng)向。

在数字产业飞(fēi)速发(fā)展的今天，虚(xū)拟人与AI技术都(dōu)逐渐为(wèi)电商行业所(suǒ)接纳，并(bìng)投入到实际应用中。虚拟偶像洛天依、屈晨曦等都曾现身直播间带(dài)货，不仅(jǐn)满(mǎn)足了用户的新(xīn)鲜感，开播时间长、人设稳定且干货丰富(fù)的(de)特质让销量连连增(zēng)长(zhǎng)，为数字(zì)产业与(yǔ)电商融合展现出了优秀的范本。未来(lái)的无人(rén)直播(bō)若能与数(shù)字技术相结(jié)合，也许(xǔ)将(jiāng)呈现出一个更(gèng)完整(zhěng)的雏形(xíng)。虚拟(nǐ)人(rén)在(zài)幕前带货，人(rén)工智能(néng)则可作为客服提供(gōng)服务。不仅更高效和精准，还能升级(jí)消费者的(de)观看体验。

但门(mén)槛高、成本(běn)高与对(duì)技术条(tiáo)件(jiàn)的要求，都预(yù)示着该产业的成熟(shú)还非常需(xū)要时间。如今已经有(yǒu)公(gōng)司(sī)对(duì)此进(jìn)行尝试(shì)，但在虚拟人的背(bèi)后，选(xuǎn)品与货源问题(tí)仍然需要(yào)真人(rén)斟酌；同时(shí)虚拟人的灵(líng)活度与交互能力，目前尚且无法达到(dào)真人的(de)水准。因此全(quán)自(zì)动的无人直播虽(suī)然前景可(kě)观(guān)，但要想合规地正式进(jìn)入市(shì)场(chǎng)，仍然任重(zhòng)道远。

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