无需出镜(jìng)，无需(xū)准(zhǔn)备话术(shù)与文案，更不用苦(kǔ)心探索个人风格，手机一(yī)开，直(zhí)接坐等(děng)入账，这样的(de)带货(huò)副业你(nǐ)心动了吗？打(dǎ)开搜索引擎，点击“无人直播带货”，这便是(shì)大多“培训老师”所(suǒ)描绘的雏形。

然而(ér)细想便能找到其中的端倪——谁来负(fù)责选品？谁来进行商品(pǐn)讲解(jiě)与实物体验(yàn)？直播带货业态自2016年发端以来，靠的就是极(jí)致(zhì)的(de)互动(dòng)感与消费(fèi)者拉近(jìn)距离，并缩短了(le)交(jiāo)易链路，但(dàn)当前提要(yào)素(sù)消失(shī)，直(zhí)播带(dài)货似乎失去了其(qí)存在的意义(yì)，消费者也无法获得任何保障。

事实上，无人直播带货不(bù)仅实(shí)实在(zài)在地于角落中(zhōng)发展(zhǎn)了起来，并且形成了一套(tào)灰色的产(chǎn)业链，与平台间玩起(qǐ)了你追我就(jiù)躲(duǒ)、你封我重开的猫鼠游戏(xì)。在微博、小红书(shū)及知乎等公(gōng)共平台上，都充斥着售卖“无人直(zhí)播(bō)带货教程”的广告。但(dàn)宣传话术(shù)中的漏洞及(jí)对(duì)监管风险的闭(bì)口(kǒu)不谈，几乎都(dōu)暗示着(zhe)，合理合规的无人直(zhí)播仍(réng)有很长(zhǎng)的(de)路(lù)要走。

拆解“幽(yōu)灵带货”模式

无人(rén)直播(bō)带货（以下简称“无人直播”）从(cóng)萌芽发展至今大约经历了(le)一年左右的时间，由于(yú)内在运作逻辑基本一致，技术上没有太(tài)大的门槛，如今在抖(dǒu)音、微信(xìn)视(shì)频号、淘宝等多个(gè)平(píng)台全面开花(huā)，其中抖音由(yóu)于覆盖年(nián)龄(líng)层广，成(chéng)为了无(wú)人直播的重要落脚(jiǎo)地。

《知识经(jīng)济》对无人直播在抖音实践的具体流程进(jìn)行了拆解。首先在选品上，相(xiāng)对(duì)正式(shì)主播(bō)与品牌自播的诸多考虑，无人直播显得简单粗(cū)暴——大多专注于中老年服饰与食品赛(sài)道(dào)，其选品共通点是客(kè)单(dān)价低且(qiě)为生活(huó)刚需。在某“教学课程”中，着重(zhòng)提(tí)到了该年(nián)龄层(céng)受(shòu)众对(duì)互(hù)联网的了解度较(jiào)低，不易识破镜头对面并非(fēi)真(zhēn)人，且(qiě)他们不熟悉退(tuì)货流程，退货率相对更低。

在货源问题上(shàng)，无人直播的(de)发展(zhǎn)的确具(jù)有(yǒu)先天优(yōu)势。作为“达人”，无(wú)需亲自进货、发货(huò)，抖音自(zì)带的“抖音精选联盟(méng)”本身就拥(yōng)有(yǒu)丰富(fù)的产品品(pǐn)类，只需将(jiāng)相应(yīng)商品添加到橱(chú)窗挂在(zài)直播间(jiān)售卖即(jí)可，还能(néng)赚取高(gāo)达20%的(de)佣金，这也是无人直播盈利(lì)的底(dǐ)层逻辑。

解(jiě)决了选品与货(huò)源(yuán)问题，开播前多发(fā)几条与带货(huò)品类相关的(de)短视频，让(ràng)算法熟悉账号的受众，就可零(líng)门槛开启无人直播。据了解，无人直播的发展经历了“无人直播”与“半(bàn)无(wú)人直(zhí)播(bō)”两个(gè)阶(jiē)段，两者均依赖软件实施，其(qí)核心(xīn)在于“抓(zhuā)取已有的直播画面(miàn)为己(jǐ)所用”。主流的(de)无人直播基本靠OBS与官方的直播(bō)伴侣完成，前者编辑(jí)视频，后者链(liàn)接(jiē)与投射视频。达(dá)人只(zhǐ)需(xū)用特殊软件(jiàn)下载好他人完成(chéng)的直(zhí)播，再(zài)抓取到OBS中进行简单的编(biān)辑，并在直(zhí)播伴侣进行(xíng)篇幅调(diào)整后，利用其虚拟摄像头便可(kě)开(kāi)启(qǐ)直播。其中“编辑”的重点在于加(jiā)上多个干扰式的视频，调低透(tòu)明度，躲避平台官方(fāng)的审查。

进入(rù)半无人直(zhí)播阶段，工具与(yǔ)软件都进一(yī)步升级，对于(yú)消费者(zhě)的迷惑(huò)性也更强。上(shàng)述的操作虽然是人工(gōng)操作，但一旦编辑完成便(biàn)开(kāi)启“挂播”模式，达人无法编辑视频进(jìn)行二度干(gàn)预；但半无人直(zhí)播在绿幕直播软件的支持下(xià)，真(zhēn)人随时可(kě)以入镜(jìng)，让带货效果(guǒ)看起来(lái)更逼真，同时(shí)也让(ràng)平台的处罚判(pàn)定精(jīng)确(què)度大大降(jiàng)低。

在软件(jiàn)的相互配合下，一个“直(zhí)播间”就(jiù)搭建(jiàn)好了，只要设(shè)置了“循环”，达(dá)人选择的带货视频将一直播(bō)放，只要用户下单便可(kě)坐收佣金，唯一需(xū)要注(zhù)意的就是以各种手段(duàn)逃(táo)避平台的监(jiān)管，因(yīn)此近期“幽灵带货”受到了(le)狂热的追捧，甚至(zhì)有人花高价购买课程学习，但并(bìng)没有(yǒu)得到(dào)太好的(de)反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬的(de)背(bèi)景、评论区(qū)多次重复也(yě)毫无反应的“主播”，怎么都没(méi)有实(shí)实在在的互(hù)动性真(zhēn)人带货来得(dé)有感染力。

“幽(yōu)灵带货”隐匿(nì)教学(xué)骗局

当无人(rén)直播被炒作为“下(xià)一个风口”，自然(rán)带(dài)着强大的诱惑力吸引了一个个投机(jī)者。

在各平台(tái)搜索相(xiāng)关关键词(cí)，立刻能找到(dào)多个宣传(chuán)“无人直播(bō)带货课程”的(de)账号，且定价(jià)几乎都集中(zhōng)在四位(wèi)数，最(zuì)高(gāo)的宣称“价(jià)值7980元(yuán)”。其统一的话术基本集中在(zài)“无门槛、无成本，有空就能(néng)做(zuò)”，暗示性地指向了学生与(yǔ)宝妈(mā)群体——而(ér)打(dǎ)开相关(guān)的投诉页(yè)面时(shí)，的确受(shòu)害者也多为该(gāi)两(liǎng)者(zhě)。调查发现，无(wú)人(rén)直播被曝光的骗局主要指向三个类型。

“货不对板”，明(míng)面教“无人(rén)直播”，实则传(chuán)授(shòu)“剪辑秘诀”。某论坛(tán)上，一学生用户表示(shì)自己(jǐ)交了几千元的(de)学费，拿到了(le)一(yī)个层层包(bāo)装的精美PPT，但钻研完后发(fā)现(xiàn)里面只教了基础的剪辑技(jì)巧和(hé)流量(liàng)引(yǐn)导方式(shì)，所谓的“直播课程”对无人直(zhí)播的细节要么避重就轻，要么巧妙(miào)略过，该(gāi)学生表(biǎo)示“几千块打了水漂”。

教(jiào)了大致的直播方(fāng)式，但学员实践的账号(hào)迅(xùn)速(sù)被封，且无人为此售后。部分课程的确把所谓的教(jiào)程细(xì)节发了出来（具(jù)体集(jí)中在如何逃避平台监管），并且大致(zhì)做(zuò)到了(le)“包教包会”，但让学员在平(píng)台的监管(guǎn)铁拳之下(xià)打游(yóu)击战(zhàn)，被封了就重开，重开(kāi)了接着(zhe)被封。有学员表示(shì)，自己跟着(zhe)教程大致学会了如何开直播，但被迅速(sù)识别(bié)不(bù)合规，试(shì)一次(cì)被封(fēng)一(yī)次——然而这(zhè)种本(běn)质(zhì)就违规的课程并没(méi)有(yǒu)任何售(shòu)后可言。

更有甚(shèn)者直接虚假宣传(chuán)，连糊弄都省略了，宣称“不(bù)满意无理由退款(kuǎn)”，但拿了钱直接跑(pǎo)路。

能(néng)吸引到(dào)众多的(de)投(tóu)机者，“老(lǎo)师”当然有(yǒu)自己(jǐ)的套路(lù)。《知识经济》联系到(dào)的一位“老师”在朋友(yǒu)圈(quān)表示，只要准(zhǔn)备好话术与道(dào)具，“7天(tiān)内便(biàn)可直接(jiē)开播赚钱”，更(gèng)是在朋友圈高频率地发学生的利润截图，搭(dā)配(pèi)“给自己(jǐ)一点(diǎn)生(shēng)活的底气(qì)”“赚钱一定要跟对趋势”等游说话术，看上去极具(jù)诱惑力。当你在(zài)凝望(wàng)深渊，深渊也在凝(níng)视着你(nǐ)，当你用(yòng)他们教的话术(shù)试(shì)图在直(zhí)播间引(yǐn)导(dǎo)他人，实(shí)际上自己也被“老师”的话术所引导着——这(zhè)就是(shì)“卖课(kè)教学(xué)”的本质(zhì)所在(zài)。

事实上，目前的无人直播本身就是在(zài)灰色边缘游荡的产物，传(chuán)授(shòu)这种手段亦(yì)是违规的，“学费(fèi)”被(bèi)骗(piàn)更是无处说理(lǐ)。当做(zuò)好投机打算的那(nà)一(yī)刻，就应该(gāi)有竹篮打水一场(chǎng)空(kōng)的心理准(zhǔn)备。

平台出手

一旦无人直播泛滥，无疑将成为毒(dú)瘤般的存在(zài)，平台内部的(de)稳定生态(tài)以及外(wài)部的口碑都(dōu)将(jiāng)受到重大影响。

最直接(jiē)的后果是侵(qīn)犯平台(tái)内真人主播的(de)合法权益，打(dǎ)击(jī)直(zhí)播的积极(jí)性。目前无人直播普遍(biàn)存在着(zhe)盗用他(tā)人视频来直播的现(xiàn)象，对于被盗(dào)播的真人主播而(ér)言，不仅要为自己所带货(huò)的(de)产品(pǐn)负责，还在不知(zhī)情的情况下替“幽(yōu)灵(líng)直(zhí)播间(jiān)”背了锅(guō)。无人直播没有信用保(bǎo)障可言，一旦商品出现问(wèn)题，真人主播(bō)的信誉(yù)也将连(lián)带受到影(yǐng)响(xiǎng)。与此同时，频繁(fán)被(bèi)盗用形象，也将影(yǐng)响其(qí)直播的积极性。

对于平台(tái)本身而言，内部的直播生态(tài)将被破(pò)坏，虚(xū)假售卖(mài)等乱象(xiàng)横行。尤其是对于淘宝这类重度依赖(lài)直播带货、货源更独立的平台，无人直(zhí)播(bō)将严重(zhòng)影响(xiǎng)带货的(de)互动性与交(jiāo)流感，付(fù)款不发货、货不对板等(děng)问(wèn)题将大(dà)大影响消费者的消(xiāo)费(fèi)体(tǐ)验；对(duì)于抖音一类短视频(pín)起家的平台，无人直(zhí)播(bō)让消费者的售前售后都无法获得(dé)保障，对(duì)平(píng)台的信任度降低(dī)，不利于其电商业务的进一步发展。

对于无人直播存在的乱象(xiàng)，目前(qián)尚未有平台发布(bù)系统化(huà)的惩处条例(lì)，但对相关违规情(qíng)外公总是在妈妈身上睡觉好吗，外公在妈妈身上做什么况均进(jìn)行了细(xì)化的处理(lǐ)，大致分(fēn)为违规警(jǐng)告(gào)与封(fēng)锁直播间两种(zhǒng)处罚。在抖音，若检(jiǎn)测出直播中(zhōng)存在音频循环、话(huà)术利益(yì)诱导等情况，都将判定(dìng)其为(wèi)违规行为，并(bì外公总是在妈妈身上睡觉好吗，外公在妈妈身上做什么ng)及时断播。多次违规(guī)后，直播间将(jiāng)存在(zài)被封禁的(de)风险，甚至该账号将永久无法再度开播。2022年9月，抖音再度(dù)更新《直播行为规范》，亦(yì)体现出其加强打击违规直播间的决心。

淘(táo)宝(bǎo)直播(bō)则重在(zài)处罚使用无人直(zhí)播的店家。淘宝支持对盗播、无人播等行为进行举报，若检测(cè)出相关违规(guī)行为，店家将被扣(kòu)除信(xìn)誉分，严重者店(diàn)铺一并(bìng)关闭。

从平台的态度(dù)可以(yǐ)看(kàn)到，对无人直播(bō)的(de)监管仍然趋严。若(ruò)未来能有针对性的条例或处理(lǐ)办法实施，也许将(jiāng)有(yǒu)助于更高效(xiào)地肃(sù)清乱象。

无人(rén)直播的未来方向

目(mù)前(qián)的无人直播，似乎浑身都写(xiě)满(mǎn)了(le)“不靠谱”三个(gè)字，但究其(qí)根(gēn)本，是由(yóu)于其被投机滥用，以损(sǔn)害他人利益为前提(tí)来攫(jué)取(qǔ)利益(yì)。无人直播本身也许(xǔ)并非是不可(kě)为的方向。

在数字产业飞速发展的(de)今天，虚拟人与AI技术都逐渐为(wèi)电商行业所接纳(nà)，并投入(rù)到实际应用中。虚拟偶(ǒu)像洛天依、屈晨曦等都曾现身直播间带货，不仅满足(zú)了(le)用户的新鲜感，开(kāi)播时间长、人设(shè)稳定且(qiě)干货丰富的特质让销量(liàng)连(lián)连(lián)增长，为数字产业与电(diàn)商(shāng)融合展现(xiàn)出了优(yōu)秀的范本。未来的无人(rén)直播若能与数字技术(shù)相结合(hé)，也(yě)许将呈现出一个更完整的雏形(xíng)。虚拟人在幕前(qián)带(dài)货(huò)，人工智(zhì)能则可作为客服(fú)提供服务(wù)。不仅更高效和精准，还(hái)能升级消费(fèi)者的观看(kàn)体验。

但门槛高、成本高与对技(jì)术条件的(de)要求(qiú)，都预示着该产业(yè)的成熟还非常需要时(shí)间。如今(jīn)已经(jīng)有公司(sī)对此进(jìn)行尝试(shì)，但在虚拟人的背后，选品(pǐn)与(yǔ)货源问题仍然需要真(zhēn)人斟酌；同时虚拟人的灵活度(dù)与(yǔ)交互能力，目前尚且无法(fǎ)达到真人的水准。因(yīn)此全自动(dòng)的无人直播虽(suī)然前景可观，但(dàn)要想合(hé)规地正式(shì)进入市场(chǎng)，仍然(rán)任(rèn)重道远。

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