4月20日，作(zuò)为国(guó)内规模最(zuì)大(dà)的(de)民(mín)营(yíng)能源企业之一的新(xīn)奥(ào)股(gǔ)份（600803.SH），披露(lù)了2022年度ESG报告。这(zhè)份长达72页的社会责任报告，就公司(sī)环境、社(shè)会(huì)和(hé)管治三个(gè)维度展开详细汇报。新(xīn)奥(ào)股份践行ESG表现得到了社会多方的认可，获(huò)得2022年WindESGA股(gǔ)最佳(jiā)实践奖、安(ān)永可持续(xù)发展年度杰(jié)出企业奖等多个奖(jiǎng)项荣誉。

　　新奥股份董事长王玉锁指出，ESG的理念是推动人类社会可持续发展(zhǎn)，这个理念(niàn)很好地体(tǐ)现了企业公民的(de)社会价值。作为一家以清(qīng)洁(jié)能源为(wèi)主的(de)企(qǐ)业，理应(yīng)有所作为，作(zuò)出表率。

　　推动低(dī)碳发展，碳排(pái)放强度下降28.3％

　　在ESG报告(gào)中，环境(jìng)（Environment）这一维度举(jǔ)足轻重(zhòng)，特别是在国内(nèi)“双碳”背景下，能源(yuán)企(qǐ)业(yè)肩负重要使命。新奥股(gǔ)份一方(fāng)面积极主动(dòng)履(lǚ)行低碳减(jiǎn)排义务，承诺(nuò)2030年(nián)实现碳达峰，2050年实现碳中和，带动产业绿色(sè)低碳转型，为营(yíng)造绿色生态(tài)贡献(xiàn)力量。另一方面(miàn)，公司始终坚持“科学(xué)管理、绿色清洁、遵纪守法(fǎ)、持续改(gǎi)进”的(de)环境管理(lǐ)方针，不(bù)断(duàn)落(luò)实环(huán)保工作主(zhǔ)体责任，明确内部员工的(de)环(huán)保职(zhí)责。

　　环(huán)境保护工(gōng)作不只是新奥股份(fèn)领导层付诸(zhū)实践，公(gōng)司的每一(yī)位员(yuán)工都有相关(guān)意识(shí)、决心和实(shí)际举(jǔ)措。为了(le)更(gèng)好落实环保工作(zuò)，新(xīn)奥股份持(chí)续加强(qiáng)员工节能环保意识，发(fā)起低碳绿色办(bàn)公的倡议(yì)活(huó)动，倡导各(gè)子(zi)公司组织开展各类低碳节能主(zhǔ)题宣贯(guàn)活动，促进员工养(yǎng)成低碳(tàn)办公及(jí)生活(huó)的习惯，提(tí)升了(le)公司低(dī)碳节能领域的黏合(hé)度、契(qì)合度。

　　截至2022年底(dǐ)，新奥股份碳排放强度(dù)同比下降28.3％，综合(hé)能耗消耗密度同(tóng)比下降20.4％，全年(nián)无重大环境污(wū)染事件与(yǔ)违(wéi)规行(xíng)为，新(xīn)奥股份及下属(shǔ)公司66家通(tōng)过ISO14001环(huán)境管理体(tǐ)系(xì)认证(zhèng)。新奥股(gǔ)份助力社会及用户减(jiǎn)排(pái)5288万吨，全年(nián)环保资(zī)金投入6029万元(yuán)。

　　此外，作(zuò)为行业气候(hòu)先(xiān)锋企(qǐ)业，2022年新奥股份与国际权威第三方咨询机构合(hé)作，开展了领先披露天然(rán)气产品全(quán)生命周期碳排放范围三(sān)测算工作，成为国内能(néng)源行业周期碳足(zú)迹(jì)的公司。

　　综合能(néng)源营收规模增至百亿，光伏(fú)发电装机规模共(gòng)计4.25MW

　　新奥(ào)股份(fèn)ESG报告中的环境部(bù)分指出，公(gōng)司秉持绿(lǜ)色发展的理念，全面响应国(guó)家(jiā)“30、60”双碳目标与能源(yuán)转型战略，并结合公司的业务范(fàn)畴(chóu)，全面探索低(dī)碳能源与清(qīng)洁能源(yuán)解决方案，为促进(jìn)能源、经济、社会与环境的协调发展贡(gòng)献力量。

　　从新(xīn)奥股份(fèn)2020至(zhì)2022年的(de)年(nián)度报告中可以看到，涉及低碳能源与清洁能源解(jiě)决(jué)方案的综合能(néng)源销售及服务项目营收表现强(qiáng)劲(jìn)的(de)成(chéng)长性。2022年这(zhè)一业(yè)务实现营业收入120.52亿元，同比增(zēng)长38.12％，营收增速超过公司平(píng)均水平。截至2022年底，新奥股份共有(yǒu)60个综合能源项(xiàng)目完(wán)成建设并(bìng)投入(rù)运营(yíng)，累计已投运综(zōng)合能源(yuán)项(xiàng)目达210个。

　　图1：新奥股(gǔ)份2020至2022年(nián)综合能源销(xiāo)售及服务项(xiàng)目营业收入

　　制图：金融界上市公司研(yán)究院(yuàn)；数据来(lái)源：年(nián)度报告(gào)

　　在(zài)综合能源业务方面，公司充分运用数(shù)智技术，强化泛能理(lǐ)念牵引，紧抓政(zhèng)府、客户绿色低(dī)碳需(xū)求，聚焦低碳园区、低碳工(gōng)厂、低碳(tàn)建筑(zhù)、低碳交(jiāo)通(tōng)四大业务矩阵，各业(yè)务组织结合资源禀赋(fù)积极(jí)探索光伏、冷能发电可行(xíng)性(xìng)，力(lì)图最大化利用各(gè)厂区(qū)内楼(lóu)顶、车棚、可利(lì)用(yòng)地面等区(qū)域的太(tài)阳能资源和接(jiē)收站的冷能(néng)资源。

　　具(jù)体到光(guāng)伏领域，2022年(nián)新奥(ào)股(gǔ)份(fèn)于多(duō)地开展自有(yǒu)建(jiàn)筑光伏发(fā)电项目，装机规模共计4.25MW，可再生能源使用总量达(dá)到530.98万kWh。其中(zhōng)，新奥股份2022年自身运营设施投(tóu)运规(guī)模较大的光伏设施(shī)位于舟(zhōu)山接收(shōu)站，设计年(nián)发电(diàn)量53.6万kWh，年减碳约424吨(dūn)二氧化碳当量。

　　依托安(ān)全数智化技(jì)术，职业(yè)健康安(ān)全投入共计(jì)17.4亿元(yuán)

　　新圣诞节可以同房吗，元旦节可以同房吗(xīn)奥股份ESG报(bào)告(gào)中的社(shè)会（Social）维度(dù)指出，公司依托安全数智化，实现全业务场景下“看(kàn)得见(jiàn)、知重点(diǎn)、有人管(guǎn)”的安全智慧运营管理(lǐ)体系，实(shí)现从生产安全和数(shù)智安全(quán)双向赋能，演进到“全场景(jǐng)安(ān)全”的实践(jiàn)和(hé)落(luò)地(dì)。

　　截至2022年底(dǐ)，新奥股份职业健康安全投(tóu)入(rù)共计17.4亿元，设置专(zhuān)职安全管理人员(yuán)1041名，信息安全培(péi)训(xùn)时长(zhǎng)共计4390小时和总人次554,333次，无重大信息安全(quán)事(shì)故(gù)。此(cǐ)外(wài)，公(gōng)司员工(gōng)百万工时工(gōng)伤事故率0.34，职业病案例数0件，承包商百万工时(shí)工(gōng)伤事故率0.15。

　　新奥(ào)股份除(chú)了积极在安全生产方面树立公司(sī)品牌(pái)外，公司还积(jī)极开(kāi)展以绿色工程(chéng)、建校工程、励志工程和素(sù)质工程为核心的多个公益慈善(shàn)项目，并参(cān)与乡村振兴行动。2022年以来，新(xīn)奥股份及子(zi)公司(sī)开展慈善捐款共(gòng)计2442万元。

　　重视企业(yè)治理，客(kè)户满意度95.4分

　　良(liáng)好的企(qǐ)业治理对(duì)于公司未来发(fā)展(zhǎn)有着(zhe)重要意义，新奥股份在2022年ESG报(bào)告的治(zhì)理(lǐ)（Governance）部分中表明(míng)，公司建(jiàn)立(l圣诞节可以同房吗，元旦节可以同房吗ì)了完善的企业治理架构，不断提升董事(shì)会运作效率(lǜ)，持续加强风险管理(lǐ)机制建(jiàn)设，保障公司的可(kě)持(chí)续发展。

　　在制度(dù)体系(xì)方面，新(xīn)奥股份(fèn)严格遵(zūn)守(shǒu)上(shàng)市地的监管要(yào)求(qiú)，持续(xù)完善治理架构及内部管控体(tǐ)系(xì)。在(zài)多元化管(guǎn)制(zhì)方(fāng)面，公司以更加全面(miàn)综(zōng)合的视角理(lǐ)解市场和客户的需(xū)求，提升(shēng)公司决策水平。其(qí)中，女性董事占比由(yóu)2021年(nián)的8％提升(shēng)至(zhì)2022年(nián)的18％，独立(lì)董(dǒng)事占(zhàn)比由2021年的(de)33％提升至(zhì)2022年的36％。在合规运(yùn)营方面，公司(sī)不断(duàn)加强风险管控(kòng)，建立完善的风险管(guǎn)控体系，保障(zhàng)公(gōng)司稳健经营和健康(kāng)发展。

　　另外，新(xīn)奥股份重视客(kè)服(fú)团队综合素质，旨在为(wèi)客户提供专(zhuān)业(yè)、优质的服务(wù)。公(gōng)司优化客(kè)户投诉处理机制，增加了(le)“客(kè)户满意”管理(lǐ)原则，明确要求投诉调(diào)查过程须遵循客观性和真实性(xìng)要求(qiú)，对处理时效、处(chù)理流(liú)程与(yǔ)处理规则(zé)都(dōu)进(jìn)行闭环监督，对所有投诉事件(jiàn)进行100％回访并收集最终客户评价，提升客户体验感。2022年，新奥股份的客(kè)户满(mǎn)意度为95.4分，客户投诉率(lǜ)为(wèi)0.02‰，投诉处(chù)理及时率90.9％，投(tóu)诉(sù)办(bàn)结(jié)率100％，投(tóu)诉处(chù)理满意度达(dá)到94.6％。

　　展望2023年(nián)，公司表(biǎo)示将牢牢(láo)把握天然气大发展和产业(yè)数智升级的重大机(jī)遇，坚定推进(jìn)业务(wù)创(chuàng)新升(shēng)级(jí)，在可持续(xù)发展理(lǐ)念引领下，探索(suǒ)落(luò)地公司在管治(zhì)、环境及(jí)社会等多方面(miàn)的高质量(liàng)发展新模式，携(xié)手(shǒu)所(suǒ)有(yǒu)同(tóng)仁和伙伴(bàn)共(gòng)同谱写中(zhōng)国式现代化的能源(yuán)产(chǎn)业新(xīn)篇章。

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