4月20日，作为国内规模(mó)最大的(de)民(mín)营能源(yuán)企业之一的新(xīn)奥股份（600803.SH），披露(lù)了2022年度ESG报告。这份长达72页的社会责任报告，就公司环境、社会和管治三个维度展(zhǎn)开详细汇(huì)报。新奥股份践(jiàn)行(xíng)ESG表现得到了社会多(duō)方(fāng)的认可，获得2022年WindESGA股最(zuì)佳实践奖、安永可持(chí)续发展年度杰出(chū)企业奖等多个(gè)奖(jiǎng)项荣誉。

　　新奥股份董(dǒng)事长王玉锁指出，ESG的理念是推动人类社会(huì)可持续(xù)发展，这个理念很好地体现了企业公(gōng)民的(de)社会价值。作为(wèi)一家以(yǐ)清洁能源(yuán)为主的企(qǐ)业，理应有所(suǒ)作为，作(zuò)出表率。

　　推(tuī)动低碳发展，碳排放强(qiáng)度(dù)下降28.3％

　　在ESG报告中，环境(jìng)（Environment）这一(yī)维度举足轻重，特别是在国(guó)内“双碳”背(bèi)景下，能(néng)源企业(yè)肩负(fù)重要使(shǐ)命。新奥股(gǔ)份一方(fāng)面积极主(zhǔ)动履行低碳减排(pái)义务，承诺2030年实现碳(tàn)达峰(fēng)，2050年实现碳中和，带动产业绿色低碳转型(xíng)，为营造绿色生态贡献力量。另一方面，公(gōng)司始终坚持“科学管理(lǐ)、绿色清(qīng)洁、遵(zūn)纪守法、持续改进”的(de)环境管(guǎn)理方针，不断落(luò)实环(huán)保(bǎo)工作主体责任，明确内部员工的环保职(zhí)责。

　　环(huán)境(jìng)保护工作不只是新奥股份领导层付诸实践(jiàn)，公司(sī)的每(měi)一位员(yuán)工(gōng)都有相关(guān)意(yì)识、决心和(hé)实际(jì)举措。为(wèi)了更好落实环保(bǎo)工作，新奥(ào)股份持续(xù)加(jiā)强员工节能环保意识，发起低(dī)碳(tàn)绿色办公的倡议活(huó)动，倡导各子公司组织开展各类低碳节能(néng)主题宣(xuān)贯活动，促进员工养成低碳办(bàn)公(gōng)及生活的习惯(guàn)，提升了公司低碳节能领域的黏合度、契合度。

　　截至2022年底，新奥股(gǔ)份碳排放强(qiáng)度(dù)同比下降28.3％，综合能耗消耗密(mì)度同比(bǐ)下降20.4％，全年无重大环境污染事件与(yǔ)违规(guī)行为，新奥股份及下属公司66家(jiā)通过ISO14001环境(jìng)管(guǎn)理体系认(rèn)证。新奥股份助力(lì)社(shè)会及用户减排5288万吨，全年环(huán)保资金投入6029万元。

　　此外，作为行(xíng)业气候先锋(fēng)企业，2022年新奥股份与国际权威第三方咨询(xún)机构合(hé)作，开展(zhǎn)了领(lǐng)先披露天然(rán)气产品(pǐn)全生命周期碳(tàn)排放范围三测算工作，成为国(guó)内能源行(xíng)业(yè)周期碳足(zú)迹的公司(sī)。

　　综合(hé)能源营收规模增至百(bǎi)亿(yì)，光(guāng)伏发电(diàn)装机规(guī)模(mó)共计4.25MW

　　新奥股份ESG报告中的(de)环境部分指出，公司秉持绿(lǜ)色发展的(de)理念，全面(miàn)响应国(guó)家“30、60”双(shuāng)碳目标与能(néng)源转型(xíng)战略，并结合(hé)公司的业务范畴，全(quán)面探索低碳能源与(yǔ)清洁能源解(jiě)决方案，为促(cù)进能源、经济、社会与环境(jìng)的协调(diào)发展(zhǎn)贡献力量。

　　从(cóng)新奥股份(fèn)2020至2022年的年度报(bào)告中(zhōng)可以看到(d恩情无以回报是什么意思，感恩之心无以回报是什么意思ào)，涉及低碳(tàn)能源与清(qīng)洁能(néng)源解决方案的综合能源销售(shòu)及服(fú)务项目营收表现强劲的(de)成长性。2022年这一业务实现营业收入120.52亿元(yuán)，同比增长38.12％，营收增速超过(guò)公司(sī)平均水平。截(jié)至2022年底，新奥股份共有60个(gè)综合(hé)能源项目完成建设并投入运营(yíng)，累计已(yǐ)投运综合(hé)能源项(xiàng)目达(dá)210个。

　　图1：新奥股份2020至2022年综合能(néng)源销售及服务项目营业收入

　　制(zhì)图：金融界上市(shì)公司研究院；数据来(lái)源：年度报告

　　在综合能源业务方(fāng)面，公司(sī)充分运用数智技术，强化泛能理念牵引，紧抓政(zhèng)府、客(kè)户(hù)绿色低(dī)碳需求，聚焦低碳园区、低碳工厂、低碳建筑、低碳交(jiāo)通四大业务矩阵，各业务组织结合资源禀赋积(jī)极探索光(guāng)伏、冷能发(fā)电可行性，力图最大化利用(yòng)各厂区内楼(lóu)顶、车棚、可利(lì)用地(dì)面(miàn)等(děng)区域的(de)太阳(yáng)能资(zī)源和接收站的冷(lěng)能资源。

　　具(jù)体到(dào)光伏领域，2022年(nián)新奥股份(fèn)于(yú)多地开展自有建筑光伏发(fā)电项目，装机规模共(gòng)计(jì)4.25MW，可再生能源使用总量(liàng)达到530.98万kWh。其中，新(xīn)奥股份2022年自身运(yùn)营设施投运规模较大的光伏(fú)设施(shī)位(wèi)于舟山接收(shōu)站(zhàn)，设(shè)计(jì)年发电量53.6万kWh，年减碳约(yuē)424吨二氧化碳当(dāng)量。

　　依托安(ān)全数(shù)智化技术，职业健康安全投(tóu)入共计17.4亿元

　　新奥股(gǔ)份ESG报(bào)告中的社(shè)会（Social）维度(dù)指(zhǐ)出，公司依(yī)托(tuō)安全数智化(huà)，实现(xiàn)全(quán)业务场(chǎng)景下“看(kàn)得见(jiàn)、知重点、有人管”的安全智慧运营管理体系，实现(xiàn)从(cóng)生(shēng)产安全和数(shù)智安全双向赋能，演(yǎn)进到“全(quán)场景安全”的实践和落(luò)地(dì)。

　　截(jié)至2022年底，新(xī恩情无以回报是什么意思，感恩之心无以回报是什么意思n)奥股份职业健康(kāng)安全投入共计(jì)17.4亿元，设置专职安全管理人员1041名，信息安全培训(xùn)时长共计4390小时和总人(rén)次(cì)554,333次，无重(zhòng)大(dà)信息安(ān)全(quán)事故。此外，公(gōng)司员工(gōng)百万工时工伤事故率0.34，职业(yè)病案例(lì)数0件，承包商(shāng)百万工时工伤事故率0.15。

　　新奥(ào)股(gǔ)份除了积极在安全生(shēng)产方面树立公司品牌外，公司(sī)还积极开展以绿(lǜ)色(sè)工程、建校工程、励志工程和素质工(gōng)程为核心的多个公益(yì)慈善项目，并(bìng)参与(yǔ)乡村振兴(xīng)行动。2022年以(yǐ)来(lái)，新奥(ào)股(gǔ)份及子公司开展慈善捐(juān)款(kuǎn)共计2442万元。

　　重视企业治理，客户满(mǎn)意(yì)度(dù)95.4分

　　良好的企业治理对于公司未来发展有着重(zhòng)要意义，新奥股份(fèn)在2022年ESG报(bào)告(gào)的(de)治(zhì)理（Governance）部分(fēn)中(zhōng)表明，公司建立(lì)了完善的企业(yè)治理架构，不断(duàn)提升(shēng)董事会运(yùn)作(zuò)效率，持续加(jiā)强风(fēng)险管理(lǐ)机制建设，保障(zhàng)公司的(de)可持续发展。

　　在制(zhì)度体(tǐ)系(xì)方面，新奥股份严格遵(zūn)守上市地的监(jiān)管要(yào)求，持续(xù)完善治理架构(gòu)及内部(bù)管控体(tǐ)系。在(zài)多元化(huà)管制方面，公司以更加全面综合的视(shì)角理解市场(chǎng)和客户的需求，提升公司(sī)决策(cè)水平。其(qí)中(zhōng)，女性董(dǒng)事(shì)占比由(yóu)2021年的8％提(tí)升至2022年的18％，独立董事占比由2021年(nián)的(de)33％提升至(zhì)2022年的36％。在(zài)合规运营方面(miàn)，公(gōng)司(sī)不(bù)断(duàn)加强风险管控，建立完善的风险管(guǎn)控体系，保障公司(sī)稳(wěn)健经营和健康发展。

　　另(lìng)外，新奥(ào)股份重视客服(fú)团队综(zōng)合素(sù)质(zhì)，旨在为(wèi)客户提(tí)供(gōng)专业、优质的服(fú)务。公司优化客(kè)户投(tóu)诉处理机制，增加了“客户满意”管理原则，明确要求(qiú)投(tóu)诉调查过程须遵循客观(guān)性(xìng)和真实(shí)性要(yào)求，对处理时效(xiào)、处(chù)理流(liú)程(chéng)与处理规则都进行(xíng)闭环监(jiān)督，对所有投诉事件进行100％回访并收集最终客户评价，提升客户体验感(gǎn)。2022年，新奥(ào)股份的(de)客户满意度为95.4分，客(kè)户投(tóu)诉(sù)率为0.02‰，投诉处理(lǐ)及时率(lǜ)90.9％，投诉办结率100％，投诉处理满意(yì)度达到(dào)94.6％。

　　展望2023年，公司(sī)表示将牢牢把握天然气大发(fā)展和(hé)产业数智升级的重大机遇，坚定推进(jìn)业(yè)务创(chuàng)新(xīn)升级(jí)，在(zài)可持(chí)续发展理(lǐ)念引领下，探索落地公司(sī)在管治、环境及(jí)社会(huì)等多(duō)方面的高质量发展新模式，携(xié)手所(suǒ)有同仁(rén)和伙(huǒ)伴(bàn)共同谱写中国式现(xiàn)代化(huà)的能(néng)源产业新(xīn)篇章。

未经允许不得转载：绿茶通用站群 恩情无以回报是什么意思，感恩之心无以回报是什么意思