4月20日(rì)，作(zuò)为(wèi)国(guó)内(nèi)规模最(zuì)大的民营能源企业之一的新奥(ào)股(gǔ)份（600803.SH），披露了2022年度ESG报告。这份长达72页的社(shè)会(huì)责任(rèn)报告(gào)，就公司环境、社会和管(guǎn)治(zhì)三个维度展开详细汇报。新奥股份践行ESG表(biǎo)现得到(dào)了社会多方的认可，获得2022年(nián)WindESGA股最佳实践奖、安(ān)永(yǒng)可持续发展年度杰出企业奖等多个(gè)奖(jiǎng)项荣誉。

　　新奥股份董(dǒng)事长王玉锁指出，ESG的(de)理(lǐ)念(niàn)是推动人类社会可持(chí)续发展(zhǎn)，这个理念很好(hǎo)地体现了企业公(gōng)民的(de)社会(huì)价值。作(zuò)为一家以清洁(jié)能源(yuán)为主的企业，理应有所作为(wèi)，作出表率。

　　推动低碳发展，碳排(pái)放强度下(xià)降28.3％

　　在ESG报告(gào)中，环境(jìng)（Environment）这一维度举(jǔ)足轻重，特别(bié)是在国(guó)内“双碳”背景下(xià)，能(néng)源企业肩负重要使命(mìng)。新(xīn)奥股份一(yī)方面积极主(zhǔ)动履行低(dī)碳减排义务(wù)，承诺2030年实现碳达峰，2050年(nián)实(shí)现碳中和，带动产业绿(lǜ)色低(dī)碳转型，为营造绿(lǜ)色生态贡献力量。另一方(fāng)面，公司始(shǐ)终(zhōng)坚(jiān)持“科学管(guǎn)理(lǐ)、绿(lǜ)色(sè)清洁、遵(zūn)纪守法(fǎ)、持续改进(jìn)”的环(huán)境管理(lǐ)方针，不断落(luò)实环(huán)保工(gōng)作主体责任，明确内(nèi)部员工(gōng)的环保职责(zé)。

　　环境(jìng)保(bǎo)护工作不只是新(xīn)奥股份领(lǐng)导层(céng)付诸实践，公司的每一位员工(gōng)都有(yǒu)相关意识、决心和实际举措。为(wèi)了更好落实环(huán)保(bǎo)工作，新奥股份持续加强员工节能环保意识(shí)，发起低碳绿色办公的倡议活动，倡导各(gè)子公司(sī)组织(zhī)开展各类低(dī)碳(tàn)节能主题宣贯活(huó)动，促进员工(gōng)养成低(dī)碳办公(gōng)及生活的习惯，提(tí)升了公司(sī)低碳节能领域的黏合度、契合(hé)度(dù)。

　　截至2022年底，新奥股份(fèn)碳排放强度同比(bǐ)下降28.3％，综合能耗消(xiāo)耗(hào)密度同比(bǐ)下降20.4％，全年无(wú)重大(dà)环境污染事件与违规行(xíng)为，新奥股份及下(xià)属公司66家通过ISO14001环境管理体系认(rèn)证。新奥股份(fèn)助力社会及用户减排(pái)5288万吨，全年(nián)环(huán)保资金投(tóu)入6029万元(yuán)。

　　此外(wài)，作为行业气候先(xiān)锋(fēng)企(qǐ)业，2022年新奥股份与国际权(quán)威第三(sān)方(fāng)咨询机构(gòu)合作，开展了领先披露天然气产(chǎn)品全生命周期碳排放(fàng)范围三测算工作，成(chéng)为(wèi)国内(nèi)能源(yuán)行业周(zhōu)期(qī)碳足迹(jì)的(de)公司。

　　综(zōng)合能源营收(shōu)规模增至百亿，光伏(fú)发电装机(jī)规模共(gòng)计4.25MW

　　新奥股份ESG报告中(zhōng)的环(huán)境(jìng)部分(fēn)指出(chū)，公司秉持绿(lǜ)色发展的理(lǐ)念(niàn)，全面响应国家“30、60”双碳目标(biāo)与能源转型(xíng)战略(lüè)，并结合公司的业务范(fàn)畴(chóu)，全面探索低碳能源与清洁能源解决方案(àn)，为(wèi)促进能源、经(jīng)济、社(shè)会与环(huán)境的(de)协调发(fā)展贡献力量。

　　从(cóng)新奥股份2020至2022年的年度报告中可以(yǐ)看(kàn)到，涉及低碳能源与清洁能源解决方案的综合能源(yuán)销售及(jí)服务项目营收表现强劲的成长(zhǎng)性。2022年这一(yī)业务实现营业收入(rù)120.52亿元，同比增长38.12％，营(yíng)收增速超过(guò)公司(sī)平均水平。截至2022年底，新奥(ào)股份(fèn)共有60个综(zōng)合能源项目完成建设并投(tóu)入运(yùn)营，累计(jì)已投(tóu)运(yùn)综合能源项(xiàng)目(mù)达210个。

　　图(tú)1：新奥股(gǔ)份(fèn)2020至2022年综(zōng)合能源销售及服务项目营业收入

　　制图：金融(róng)界上市公司研(yán)究院；数据(jù)来源：年(nián)度报(bào)告

　　在综合能源业务方(fāng)面，公司充(chōng)分运(yùn)用数智技术，强化泛能(néng)理念牵引，紧抓政府、客户绿(lǜ)色(sè)低碳需求，聚焦低碳园(yuán)区、低碳工厂、低碳(tàn)建筑、低碳交通四大业务矩(jǔ)阵，各业(yè)务组织结合资源禀赋积极探索(suǒ)光伏、冷(lěng)能(néng)发(fā)电可行性，力图(tú)最大化(huà)利用各厂(chǎng)区内楼夷洲今是何地，夷洲是哪里顶、车棚(péng)、可(kě)利用(yòng)地面等区域的太阳能(néng)资(zī)源和接(jiē)收站的(de)冷(lěng)能资源(yuán)。

　　具体(tǐ)到光伏领域，2022年新(xīn)奥股份于多(duō)地开展自有建筑光伏发电(diàn)项目，装机规模(mó)共计4.25MW，可再生能(néng)源使用总量达到530.98万kWh。其(qí)中，新奥股份2022年自(zì)身运营(yíng)设施投运规模较(jiào)大的光(guāng)伏(fú)设施位于舟(zhōu)山接收站，设计年发电(diàn)量53.6万kWh，年减(jiǎn)碳约424吨二氧(yǎng)化碳当量。

　　依(yī)托安全数智化技术(shù)，职业(yè)健康安全投入(rù)共计17.4亿(yì)元

　　新奥股份(fèn)ESG报告中(zhōng)的社(shè)会(huì)（Social）维度(dù)指出，公司依托安全数智化(huà)，实现(xiàn)全业务场景下(xià)“看得见、知(zhī)重点、有人管”的安全智慧(huì)运营管理体系，实(shí)现从生产安全和数智安全双向赋能(néng)，演进到(dào)“全场景安(ān)全”的实践和(hé)落(luò)地(dì)。

　　截(jié)至2022年底(dǐ)，新奥股份职(zhí)业健康安全投入(rù)共(gòng)计(jì)17.4亿(yì)元，设置专(zhuān)职安全管理人员(yuán)1041名，信息安(ān)全培训时长共(gòng)计4390小(xiǎo)时和总人次(cì)554,333次，无(wú)重大信息(xī)安全事故。此(cǐ)外，公(gōng)司员工百(bǎi)万(wàn)工(gōng)时(shí)工伤事(shì)故率0.34，职业病案例数0件，承包商(shāng)百万工(gōng)时工伤事(shì)故率(lǜ)0.15。

　　新奥股份除了积极在安全(quán)生产(chǎn)方(fāng)面树(shù)立公(gōng)司品(pǐn)牌(pái)外(wài)，公司还积极(jí)开展以绿色(sè)工程(chéng)、建校工程(chéng)、励志工(gōng)程和素质工程为核(hé)心的多(duō)个(gè)公(gōng)益慈善项目，并(bìng)参与乡村振兴行动。2022年以来，新奥股份及(jí)子(zi)公司(sī)开展慈善捐款共(gòng)计2442万(wàn)元。

　　夷洲今是何地，夷洲是哪里rong>重视企业治理，客户满意度95.4分

　　良(liáng)好(hǎo)的企业治理对于(yú)公司未来(lái)发展有着重要(yào)意义，新奥股份在(zài)2022年ESG报告的(de)治理(lǐ)（Governance）部分中(zhōng)表明，公司建(jiàn)立了完善的(de)企业治理架构，不断提升董事(shì)会运作效率，持续加强风险管理机制(zhì)建设，保障公司的可持续发展(zhǎn)。

　　在制度体系方面，新(xīn)奥股份严(yán)格遵守上市地的监管要求(qiú)，持续完善治理(lǐ)架构(gòu)及内部管控体系(xì)。在多(duō)元(yuán)化管制(zhì)方面，公司(sī)以更加全(quán)面(miàn)综合的视角理解(jiě)市场(chǎng)和(hé)客户的需求，提升公司(sī)决策水平。其中(zhōng)，女性董事占比由2021年(nián)的8％提升至2022年(nián)的18％，独(dú)立董事占(zhàn)比由2021年的(de)33％提(tí)升至2022年的36％。在合规运营方面，公司不(bù)断(duàn)加强风险管控，建(jiàn)立完善的风险管控(kòng)体系，保障公司稳健经营和健康发(fā)展。

　　另外，新奥股(gǔ)份(fèn)重视客(kè)服(fú)团(tuán)队综(zōng)合(hé)素质，旨在为客户提供专业、优(yōu)质的服务(wù)。公司优化客(kè)户(hù)投诉(sù)处理机制，增(zēng)加了“客(kè)户满意”管(guǎn)理原则，明确要求投(tóu)诉调(diào)查过程(chéng)须(xū)遵循客观性(xìng)和真实性要(yào)求，对处理时效、处理流程与处理规则都进行闭环监督，对所有(yǒu)投诉事(shì)件进行(xíng)100％回访(fǎng)并收集(jí)最终客户评价，提升客户体验感。2022年(nián)，新奥股份(fèn)的客户满意度为95.4分(fēn)，客(kè)户投诉率为0.02‰，投诉处理及(jí)时率90.9％，投诉(sù)办结(jié)率100％，投(tóu)诉处理满意度(dù)达到94.6％。

　　展望2023年(nián)，公司(sī)表示将(jiāng)牢牢把握天(tiān)然气大发(fā)展和产业数智升(shēng)级的重大(dà)机遇，坚定推(tuī)进业(yè)务创新升级，在可持续(xù)发展理念引(yǐn)领下，探索落地(dì)公司在管(guǎn)治、环境及社会等多方面(miàn)的高质量发展新模式(shì)，携(xié)手所有同仁和伙伴共(gòng)同谱(pǔ)写中(zhōng)国(guó)式现代化的能源(yuán)产(chǎn)业新篇章。

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