4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上微(wēi)博热搜(sōu)，引(yǐn)起(qǐ)网(wǎng)友热(rè)议。

有网友(yǒu)发(fā)微博爆(bào)料称(chēng)，在上海车展宝马(mǎ)MINI展台参(cān)观时，展台工作人员(yuán)拒绝给中(zhōng)国访客发(fā)放冰淇淋，宣(xuān)称已(yǐ)经没了。但外(wài)国访客来领(lǐng)时，不仅拿到了(le)冰淇淋(lín)，工作人员还(hái)很贴心地(dì)教他们如何食用！

网传(chuán)视频显示，两名女性工作人员在展台发放冰淇淋(lín)，对于(yú)前去询问冰淇淋的(de)中国访客拒绝提供，表(biǎo)示冰淇淋(lín)已发放完(wán)。

随后一名外(wài)国访客上前询问，工作人员(yuán)通过简单交流后，从保温箱里(lǐ)取出一盒冰淇淋给到对方。现场(chǎng)有(yǒu)访客对该行为表示(shì)质疑后，一名男性工作人员上前将放(fàng)置冰淇(qí)淋的保温(wēn)箱(xiāng)抱(bào)走，该视频上传网络(luò)后(hòu)引发众多网友不满(mǎn)。不少网友纷纷(fēn)谴责(zé)其"冰淇(qí)淋只给外国人(rén)"，是区(qū)别对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事件道歉n是正极还是负极，L是正极还是负极(qiàn)，称工作(zuò)人(rén)员(yuán)失职，会加(jiā)强内部培(péi)训(xùn)。

4月(yuè)20日，MINI中国发布微博道歉，全(quán)文如下：

MINI发起(qǐ)的“上海(hǎi)车展现场礼(lǐ)-甜宠”活动本(běn)意是给逛(guàng)展的大小朋友(yǒu)送上(shàng)一份(fèn)甜(tián)蜜。因(yīn)我(wǒ)们内部管理不细致和工作人员失职引(yǐn)起(qǐ)了大家的不愉快。对(duì)此我(wǒ)们(men)真心道(dào)歉！我们(men)检讨自(zì)己并(bìng)改善(shàn)管(guǎn)理、加强内(nèi)部培(péi)训(xùn)，努力为每位朋友(yǒu)提供好的服务和体验(yàn)。再(zài)次真诚向各(gè)位道歉！

对于上(shàng)述(shù)回应，有网友表示质疑，“连个正式的公文(wén)格式(shì)都(dōu)没有，差(chà)评！”“这种事情还需要培(péi)训(xùn)？”；也(yě)有网友建议，“不能(néng)重新(xīn)免费送么？”

车展冰淇淋最(zuì)低35元(yuán)一(yī)杯

相关微(wēi)博已不可见

有截图显示MINI中(zhōng)国(guó)账(zhàng)号18日曾发n是正极还是负极，L是正极还是负极(fā)布微博称，luneurs冰淇(qí)淋限量派送。20日，该(gāi)微博已(yǐ)不可见(jiàn)。

据外(wài)卖平(píng)台显示，该(gāi)品(pǐn)牌在上海有10余(yú)家门店，其中售卖的冰淇淋有两种，分为单球和双球，售价(jià)分别为35元和(hé)50元(yuán)。有记(jì)者联系该(gāi)冰淇淋所属的上海珍(zhēn)肴(yáo)电(diàn)子商务有限公司，一工(gōng)作人员得(dé)知询问此事(shì)后，立即(jí)挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到(dào)了一些(xiē)关(guān)于Luneurs的视(shì)频(pín)，舆论和(hé)报道，我们(men)感到十分遗憾，并(bìng)在第一时(shí)间展开了调查，在(zài)此我(wǒ)们想澄清一个(gè)事，Luneurs品(pǐn)牌未参与上海车展期间宝马(mǎ)旗下Mini品(pǐn)牌活动的(de)任何现场(chǎng)运营，我们是仅提供冰淇淋产品(pǐn)的供应方。视频中出(chū)现的两位工作人员(yuán)及其具(jù)体服务并非(fēi)由我方负(fù)责(zé)，与本品牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中国就冰淇淋(lín)事件道歉(qiàn)，称会改善管理、加(jiā)强内部(bù)培训。但就在当天(tiān)下午，上海车展现场目睹一名(míng)女主播与宝马MINI展台方(fāng)发生激烈争执，后被(bèi)强行带离现场。

保(bǎo)安提到“现在(zài)展商(shāng)禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。早先的直播画面显示，女主播与MINI展台保安沟通称(chēng)被展(zhǎn)台工作人员推(tuī)了一(yī)下，要求该(gāi)工作(zuò)人(rén)员道歉(qiàn)，保安提到“现在展商禁(jìn)止直播”“把人带下去好好聊一下”。

后保(bǎo)安打(dǎ)开黑伞、拉开(kāi)黑布，叫来了展馆多名(míng)保安，将女主播强行带离(lí)现场。现场(chǎng)十分混乱，女主(zhǔ)播的手机和稳定器也摔(shuāi)落在地。

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