雪豹财经社独家获悉，京东高级副总(zǒng)裁(cái)、自有品牌负责人(rén)王(wáng)笑松于近日退休。他是在京东(dōng)供职15年的老兵，曾掌管(guǎn)GMV贡(gòng)献占比最高的业务(wù)。

　　京东市值最高的(de)子集团京东健康进(jìn)行了近年来最大的(de)组织变革，新成立即(jí)时零售部和线下(xià)医疗(liáo)业(yè)务(wù)部(bù)，原数字健(jiàn)康业务(wù)部和政府事务部(bù)更名为企(qǐ)业业务部(bù)和(hé)公共(gòng)事务与合(hé)规部(bù)。

　　刘强(qiáng)东(dōng)掀(xiān)起的人事巨变背后(hòu)，是(shì)京东在(zài)存量竞争环境下，从开疆(jiāng)拓土到以守为攻的战略转换(huàn)。

　　作者(zhě)丨(gǔn)闫(yán)学(xué)功

　　每一次刘(liú)强东从幕(mù)后回归台前(qián)，都会带来整个京(jīng)东巨大(dà)的人事变动，最近的这(zhè)一次也不(bù)例(lì)外。从集团到子公司，从CEO到各大高管，这场震动还在持续。

　　雪豹财(cái)经(jīng)社独家(jiā)获悉，原京(jīng)东集(jí)团(tuán)高级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑松(sōng)于近日(rì)卸任(rèn)，与前CEO徐雷同(tóng)日退休。京东副总裁、惠寻业务负责人汤恒晟出任京东自有品牌代(dài)理负责人，向(xiàng)京东集团董事会主(zhǔ)席刘强(qiáng)东(dōng)和京东CEO许(xǔ)冉汇报。京东的(de)自有品牌业务主要包括京东京造和惠寻。

　　京东市值最(zuì)大的子公司京(jīng)东(dōng)健康，也迎来(lái)了近年(nián)来最大的架构调整。雪豹财经社(shè)独家获悉(xī)，京东健康(kāng)近(jìn)日(rì)新成立即时零售部和(hé)线下(xià)医疗业务(wù)部，将原数字健(jiàn)康业务部和政府事(shì)务部更名为(wèi)企(qǐ)业业务部(bù)和公共事务与(yǔ)合规部。

　　“刘强东从未离开”，在京东内部(bù)，从前CEO徐雷到普通员工都对这句话深信不疑(yí)。去年底(dǐ)，刘强东用一次严厉的高管批评会议(yì)宣告回归后，一名内部员工评价称，“随着一(yī)系列调整(zhěng)，东哥的影子无处不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但(dàn)当他认为公司(sī)遭遇危急时刻(kè)，便强(qiáng)势回归，带着(zhe)变电冰箱嗡嗡响是怎么回事，冰箱噪音大嗡嗡作响怎么解决革决心(xīn)推动这(zhè)架巨(jù)大机器上的齿(chǐ)轮(lún)继续转(zhuǎn)动(dòng)。

　　上一次是(shì)在京东内(nèi)部被称为“至(zhì)暗时刻”的(de)2018年，刘强东(dōng)换下了(le)大批高管(guǎn)，将(jiāng)徐雷推(tuī)上前台。如今，多次直言(yán)京(jīng)东遭(zāo)遇(yù)危机的(de)刘强东打起了低价战(zhàn)争(zhēng)，并又一次推动了自(zì)上(shàng)而下的人(rén)事变(biàn)革，原(yuán)CFO许冉(rǎn)被他推到前台(tái)。

　　时隔4年的(de)两(liǎng)次(cì)巨大变革背后，京东到(dào)底发生(shēng)了什么(me)？

　　高级副总(zǒng)裁王笑松与徐雷同日退休

　　徐(xú)雷“荣休”的消息在京东今年Q1财报(bào)发布当日传出(chū)，迅速发酵，但(dàn)这只是京东(dōng)人(rén)事巨变(biàn)最引人(rén)瞩目的一个缩影，下面还有更大的(de)暗流汹(xiōng)涌。

　　京东在一封内(nèi)部信中称，高级副总裁、自有品牌负责人王(wáng)笑松因个人原因提出退休申请(qǐng)，管(guǎn)理层批准后同意。公司对王笑松(sōng)多年来(lái)为(wèi)京东作出的贡献表(biǎo)示感谢，肯(kěn)定(dìng)了他在3C业(yè)务、生鲜业(yè)务及自有(yǒu)品牌业务(wù)的成绩。王笑松退休的(de)原因与徐雷一(yī)样。

　　多名(míng)京(jīng)东内部人士告诉雪豹财(cái)经社，针对高层(céng)的变动还将(jiāng)继(jì)续(xù)。

　　很多京东员工(gōng)对王(wáng)笑松(sōng)的退(tuì)休并不感到意外。一名员工评价(jià)称，“他从中(zhōng)心一路走到(dào)边缘(yuán)。”另一名员工透露，在去年底的京东内部会议上(shàng)，刘强东批评(píng)的(de)高管中有王笑松。

　　王笑松于2008年加入京东，比徐(xú)雷正(zhèng)式加入还早一年，在京东工作15年。他曾(céng)是京(jīng)东最年轻的副总裁，历任3C事业部、生鲜事业部负(fù)责人，颇受(shòu)刘强东器重。

　　2018年初(chū)，京东(dōng)组建三大(dà)事业群：大快消事业(yè)群、电子文娱事业群、时尚生(shēng)活事业群(qún)，其中大(dà)快消事业群(qún)由(yóu)生鲜事(shì)业部、消费品事(shì)业部(bù)以及新(xīn)通(tōng)路(lù)事(shì)业部构成。王笑(xiào)松担(dān)任大快消事(shì)业群总裁(cái)，同时升(shēng)任京(jīng)东(dōng)高(gāo)级副总裁，他手握京东(dōng)GMV贡献占比最大(dà)的业(yè)务。

　　也是在同一(yī)年(nián)，京东经(jīng)历内(nèi)部公(gōng)认的“至暗(àn)时刻(kè)”，股(gǔ)价震(zhèn)荡下行，用户数被(bèi)拼多(duō)多超越(yuè)。

　　当(dāng)时，阿里旗下的盒马在(zài)新(xīn)零售赛(sài)道不断开疆拓土，曾(céng)带(dài)队(duì)组建(jiàn)京东自营生鲜超市7FRESH的王笑松被(bèi)派去打这场硬仗。王笑松曾对媒体表示，从(cóng)2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗(zhàng)打得(dé)并不顺(shùn)利，一年时间内仅开店十余家，不到盒(hé)马同(tóng)期(qī)的(de)1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了京东的人事变革，王笑松(sōng)在(zài)新一轮调整(zhěng)中“地盘”缩(suō)水，只(zhǐ)负责生鲜事业部(bù)（7FRESH被(bèi)并入生(shēng)鲜事(shì)业部(bù)）。也是在这一(yī)年，徐雷(léi)被推到(dào)前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化，2019年从生鲜事业部(bù)离任，2020年出(chū)任自有品牌(pái)负(fù)责人。自有品(pǐn)牌业务(wù)主(zhǔ)要包括京东(dōng)京造(zào)和惠寻，在京东内部(bù)相对边缘，营收(shōu)占比不高。

　　此次(cì)接任(rèn)王笑(xiào)松的是他的直系(xì)下属(shǔ)汤恒晟，后者拥有丰富的京东自有品(pǐn)牌业务经验(yàn)，曾先后担任(rèn)京(jīng)东京(jīng)造总经理和惠寻负责人。

　　京东健康(kāng)近年来最大的组织变革(gé)

　　雪豹财经社(shè)独(dú)家获悉，京东市值最高的子集团(tuán)京东(dōng)健康迎来了近年(nián)来(lái)最大的组织变(biàn)革：新成(chéng)立即时(shí)零售部和(hé)线下医疗业务部，将原数字(zì)健康(kāng)业务部和政府事务部更(gèng)名(míng)为企业业务部(bù)和公共事务与合规部。

　　此(cǐ)外，京东(dōng)健康发(fā)公(gōng)告称原(yuán)CFO曹(cáo)冬已(yǐ)辞任，将在京东集团担任新的职务，接(jiē)任(rèn)他的是京东集团投资支持部负责人(rén)及自有品牌(pái)业(yè)务部(bù)财务负责(zé)人邓(dèng)卉。

　　京东健康的(de)前身(shēn)是(shì)京东大(dà)药(yào)房，从一家自(zì)营网店逐步成长(zhǎng)为京(jīng)东旗下(xià)专注于医疗健康(kāng)业务的(de)子(zi)集(jí)团，2020年底登(dēng)陆港交所。目前市值约(yuē)为(wèi)1700亿港元，是京(jīng)东(dōng)系公司中，除(chú)京东集团外市值最高的上市公司。今年一季度，京(jīng)东健康(kāng)营收(shōu)同比增长54.2％至(zhì)139.5亿元，非国际财务报告准则经营利(lì)润同比(bǐ)增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍(shào)，京东健康是(shì)医疗(liáo)健康商(shāng)品、服务、解决(jué)方案提供商(shāng)，产品(pǐn)及(jí)服务(wù)覆盖医药健康(kāng)实物产业链、医疗流程、健康(kāng)场景。刘强东(dōng)是京东健(jiàn)康(kāng)最(zuì)大(dà)的股东(dōng)，持股近70％。

　　本次组(zǔ)织架构(gòu)调整主要包括：1）成立即时零(líng)售部，由原(yuán)医(yī)药部负责人王(wáng)一婷负责(zé)；成立线下医(yī)疗(liáo)业务部，负责人暂未披露；2）原综合(hé)部负责人宋(sòng)志瑞接任医药部(bù)负(fù)责(zé)人；原综合服(fú)务部(bù)供应链提(tí)升部负责人(rén)王海华(huá)，出任综合服务部负责人；原数字健康业务部(bù)更名为企(qǐ)业业务部(bù)，由原药(yào)京采负(fù)责人(rén)周新元(yuán)负责；原政(zhèng)府事务部(bù)更名(míng)为公共事务与合规部，负责人暂未披露。

　　上述所(suǒ)有负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成(chéng)立即(jí)时(shí)零(líng)售部(bù)和线下(xià)医(yī)疗业(yè)务部是动(dòng)作最大(dà)的调整，二(èr)者都瞄准(zhǔn)了线下履约能力。其中即(jí)时(shí)零售部(bù)是(shì)此次(cì)调整中的首位，一名京东(dōng)员工向雪(xuě)豹财经社(shè)透露(lù)，“因为美团(tuán)在(zài)即时(shí)配送端(duān)有(yǒu)优势，用户经常会在京东健康上看病，去美(měi)团下单买药。”因此(cǐ)，京(jīng)东(dōng)健康也(yě)要加(jiā)强自(zì)己的(de)即(jí)时配(pèi)送(sòng)能力。

　　京东健(jiàn)康(kāng)CEO金(jīn)恩林在2022年财报中(zhōng)提到(dào)，要进一步提升“快速送药(yào)”能力。京东健康(kāng)此前选择的方式是复用达(dá)达快(kuài)送和京东到家的(de)配送(sòng)能力。

　　线上(shàng)线(xiàn)下一体化建设是金恩林(lín)的(de)战略目标。在京东(dōng)健康(kāng)2022年报CEO寄(jì)语中(zhōng)，“加(jiā)速推(tuī)进线(xiàn)上线下一体(tǐ)化、打造新(xīn)型医(yī)疗健康服务体系”被放在首位。

　　据2022年财报，京东健康目(mù)前自营(yíng)医疗商品(pǐn)零售占营收超过(guò)85％，其中(zhōng)对物流配送时间更(gèng)不敏感的非药品类（比如保健(jiàn)品）贡献过半。京东(dōng)零(líng)售一直努力(lì)摆脱“大药房”的(de)形象，线上(shàng)线下结合(hé)“医(yī)+药”的转型不可(kě)避免(miǎn)。

　　事(shì)实(shí)上，这套打法早已成为大(dà)健康赛道的共识。今(jīn)年3月(yuè)，美团买(mǎi)药slogan由“买药上(shàng)美团”变为“24小时看病买(mǎi)药”。

　　目前，大(dà)健康赛道(dào)呈现一超多强的(de)市场格局(jú)。从市值、营收维度看，京东健康暂时领先，早期(qī)与京东健康、阿(ā)里健(jiàn)康三电冰箱嗡嗡响是怎么回事，冰箱噪音大嗡嗡作响怎么解决(sān)足鼎(dǐng)立的平安(ān)好医生(shēng)掉队明显(xiǎn)。不过，随着美团强势入(rù)局，新一轮洗牌或将加(jiā)剧。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月(yuè)至2022年3月，美团在医药(yào)健康(kāng)O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也多(duō)次(cì)表(biǎo)示对美(měi)团买(mǎi)药的增长(zhǎng)潜力充(chōng)满信心。

　　刘(liú)强(qiáng)东(dōng)需要的人：会算账(zhàng)，忠诚度高

　　大环境变(biàn)了，能够站在刘(liú)强东身(shēn)边的人(rén)也变了。

　　2018年，京东面临的困境是营收增速下降，与高速发展的(de)电商行业格格不入(rù)，被(bèi)阿里(lǐ)越甩越远(yuǎn)，又(yòu)被后来者拼(pīn)多多迫近(jìn)。强(qiáng)敌环伺，刘强东亟需开(kāi)疆拓土的大将。在2019年(nián)2月一(yī)场内部高管(guǎn)会上，刘强东痛(tòng)斥“混日子的人太多(duō)”，他需要“能拼杀(shā)的兄弟”。

　　在随之而来的组织变(biàn)革中，能打仗的徐雷走向前台，出师不(bù)利的王笑松和(hé)另一位高(gāo)级副总裁胡胜(shèng)利（当(dāng)时主管时(shí)尚生活事(shì)业群）则被换下。2019-2021年，京东连(lián)续3年净收入同比增长26％以(yǐ)上(shàng)，活(huó)跃用户也从3.05亿增长至(zhì)5.8亿。

　　但如(rú)今，在(zài)残电冰箱嗡嗡响是怎么回事，冰箱噪音大嗡嗡作响怎么解决酷的存量竞争时期(qī)，刘(liú)强东(dōng)需要的是以守为攻的(de)人才(cái)。

　　从京东此轮人事(shì)变动中不难看(kàn)出，刘强东认为守成(chéng)之人必(bì)须(xū)具备两个条件：会算(suàn)账，忠(zhōng)诚度(dù)高(gāo)。

　　京东集(jí)团的新CEO许冉曾(céng)担任(rèn)CFO，在财务方面有(yǒu)丰富(fù)经验。不(bù)仅如此，CFO线在整个(gè)京(jīng)东人事(shì)变(biàn)动中都(dōu)处于C位。京(jīng)东(dōng)零售中最重(zhòng)要的3C事业群被拆分成(chéng)家电家(jiā)居(jū)事业群和电(diàn)脑通讯事业群，其中(zhōng)家(jiā)电家具事业群由原京(jīng)东零售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬也(yě)将(jiāng)在(zài)集团(tuán)担任新的职务。

　　雪豹财经社(shè)曾独家报道京(jīng)东科技原(yuán)销售(shòu)负(fù)责人徐丰升任总裁，他同样是对收支敏感的(de)高(gāo)管。（详见《京(jīng)东科技迎来新总裁(cái)，销售中心(xīn)负责(zé)人(rén)徐(xú)丰升任》）

　　多名京东(dōng)内部员工(gōng)评价称，互(hù)联网公司都变得(dé)更加务实，京东也(yě)不(bù)例外，“找最会算账的人当家，才(cái)能赚(zhuàn)到更(gèng)多的钱”。

　　从去年年底开始(shǐ)，刘(liú)强东多次在(zài)内部提及低价战略，目(mù)的都(dōu)是为了守住被拼多多等竞(jìng)对不断蚕食的(de)存(cún)量用户，再用低价去争夺更(gèng)多用户(hù)。（详见《刘(liú)强东回归(guī)烧了三把火，想抢回被拼多多“劫(jié)走”的用(yòng)户》）

　　打低价战(zhàn)争需要子弹，CFO出身的许冉是提供弹药的最(zuì)佳(jiā)人选。今年Q1，京东的经营利润(rùn)和自(zì)由现(xiàn)金流均同(tóng)比大幅增(zēng)长，这部分(fēn)得益于降本增效措施(shī)。徐雷在近日财(cái)报电话(huà)会上对许冉的(de)评(píng)价也(yě)印证(zhèng)了(le)这一点(diǎn)：“许冉能带领京东走进(jìn)下一阶(jiē)段，更加注重业务健(jiàn)康度和发展质量。”

　　刘强(qiáng)东追求对公(gōng)司(sī)的绝对(duì)控制权，而高管的忠诚(chéng)度是(shì)保(bǎo)证变革(gé)能否顺利推进的先决条件。

　　在此次京东(dōng)变革中(zhōng)，两(liǎng)种类型的高管得到重用：一(yī)种(zhǒng)是刘强东多年来亲自培养的管培生，另一种(zhǒng)是在(zài)京东内(nèi)部没有复杂人际关系(xì)的职业经理人。

　　京东零售新(xīn)任电脑通(tōng)讯(xùn)事业群负责人(rén)吴(wú)双喜(xǐ)、时尚美妆事业群负责人孔祥莹(yíng)、全球购事业部负责人杨啓焜和京东健康医疗部负责人宋志瑞，均是(shì)管培(péi)生(shēng)出身。多名内(nèi)部(bù)人士称，管培生是刘强东的绝对(duì)嫡系，拥(yōng)有诸多特(tè)权，包括周报直接抄送刘强(qiáng)东(dōng)，能(néng)参加高级(jí)别(bié)的高(gāo)管会议(yì)，一般至少(shǎo)由业务部门(mén)的副总裁(cái)亲自指导等(děng)。

　　此(cǐ)外(wài)，据(jù)多(duō)家媒(méi)体报道，刘强东在近几年开始倚重专业能力强且在(zài)京东内部没有复杂(zá)人际关系的(de)职业经(jīng)理人，许(xǔ)冉便是典型代表(biǎo)。她于2018年(nián)加入(rù)京东(dōng)，内部人士(shì)认为她“安静，耐心，十(shí)分服从刘强东下达的(de)命令”。

　　接手京东零售大商超全渠(qú)道(dào)事业(yè)群的姚彦中，是京东零售(shòu)三个重要品类事业群中唯一(yī)一(yī)个没有(yǒu)离开(kāi)的副总裁级(jí)别高管(guǎn)。刘强东曾在内部(bù)会议(yì)上(shàng)评价他，“整个京东零售，只(zhǐ)有1.5个人在会上(shàng)说真话、提(tí)问题(tí)。0.5是缪钦，1是姚彦(yàn)中。”缪钦(qīn)也(yě)是2020年才(cái)加入京东(dōng)的(de)职业经理人(rén)，目前担任京(jīng)东零售生活服务事业(yè)群负责人。

　　带领自己(jǐ)亲自摆放位(wèi)置并信任的这(zhè)群人，刘强东即将开打一(yī)场(chǎng)新的仗(zhàng)。市场并不担心(xīn)不懂(dǒng)业(yè)务的许冉(rǎn)出任CEO，因为所有(yǒu)人都知道，无论公(gōng)告上的CEO名单如何更替，京东(dōng)真正的掌舵人只有一个(gè)。

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