4月20日(rì)，宝马MINI冲上微博热搜(sōu)，引起网(wǎng)友热议。

有网友发微(wēi)博爆料(liào)称，在上(shàng)海车(chē)展宝马MINI展台参观时，展(zhǎn)台工作人员拒(jù)绝给中国访客(kè)发(fā)放冰淇淋，宣(xuān)称已经没了。但外国访客来领时，不仅拿到(dào)了冰淇淋，工作(zuò)人员还很贴(tiē)心地教他们如何食用(yòng)！

网(wǎng)传视频显示，两名女性工作人员在展台发放冰淇淋，对于前去(qù)询问冰(bīng)淇淋的中国访客拒绝提供，表示冰淇淋已发放完。

随后一名外国访客上前(qián)询问，工(gōng)作人员(yuán)通过简单交流后，从保温箱里取出一盒冰淇(qí)淋给到对方。现(xiàn)场有访(fǎng)客对(duì)该行为表(biǎo)示(shì)质疑后，一名男性工作人员上前将放置(zhì)冰淇淋的(de)保温箱抱(bào)走，该(gāi)视(shì)频(pín)上传网络后(hòu)引发众多网友不(bù)满。不少网友(yǒu)纷纷谴责(zé)其"冰淇淋只给外国(guó)人"，是(shì)区别对待。

宝(bǎo)马mini就“不给中国人冰淇淋”事(shì)件道歉，称工作(zuò)人员失职，会加强(qiáng)内部培训。

4月20日，MINI中国发布(bù)微博(bó)道歉，全文(wén)如下：

MINI发(fā)起的“上海车展现场礼(lǐ)-甜宠(chǒng)”活动本意是(shì)给逛展(zhǎn)的(de)大小朋友送上一份甜蜜。因我们内部(bù)管理(lǐ)不细(xì)致和工作人员失(shī)职(zhí)引起了大家的(de)不愉快。对此我们(men)真(zhēn)心(xīn)道歉！我们检讨自己并改善管理、加强内部培训(xùn)，努(nǔ)力(lì)为每位朋友提(tí)供好的服(fú)务和体(tǐ)验(yàn)。再次(cì)真诚(chéng)向各位道抖音我从来没想过我这放荡的灵魂是什么歌，抖音有一首歌什么荡悠悠歉！

对于上述回应，有网友表示质疑，“连(lián)个正(zhèng)式的(de)公文格式都没有，差评！”“这(zhè)种事情还(hái)需要培训？”；也(yě)有网(wǎng)友建(jiàn)议，“不能重(zhòng)新(xīn)免费送么(me)？”

车展冰淇淋最低35元(yuán)一(yī)杯

相关(guān)微(wēi)博(bó)已不(bù)可见

有截图显示MINI中国账(zhàng)号18日曾(céng)发布微博称，luneurs冰淇淋(lín)限量派送。20日，该微(wēi)博(bó)已不可见。

据外卖平台显示，该品(pǐn)牌在(zài)上(shàng)海(hǎi)有10余(yú)家门店，其(qí)中售卖的(de)冰淇淋有(yǒu)两种，分为单球和双球(qiú)，售价分别为35元和50元。有记者联系(xì)该冰淇(qí)淋(lín)所(suǒ)属的上海珍肴电子商务有(yǒu)限公司，一工作人(rén)员得知(zhī)询(xún)问此事后，立即挂断(duàn)了电话(huà)。

随后，Luneurs发(fā)声明称：“今天，我们注意到了一些关(guān)于Luneurs的(de)视频，舆论(lùn)和报道，我们感到(dào)十分遗憾，并(bìng)在(zài)第(dì)一时(shí)间展开了调查，在此我们想抖音我从来没想过我这放荡的灵魂是什么歌，抖音有一首歌什么荡悠悠澄(chéng)清(qīng)一(yī)个事，Luneurs品牌未参与上海(hǎi)车展期间宝马旗下(xià)Mini品牌活动的任何现场运营，我们是仅提供(gōng)冰(bīng)淇淋产品的(de)供(gōng)应方。视频中出现的(de)两位(wèi)工作人员及其具(jù)体服务并(bìng)非由我方负责，与本品牌无关(guān)。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就(jiù)冰淇(qí)淋事件道歉(qiàn)，称会(huì)改善(shàn)管理、加强内部(bù)培训(xùn)。但就(jiù)在当天下午，上海车展现(xiàn)场目睹一(yī)名女主播与(yǔ)宝马MINI展(zhǎn)台方发生(shēng)激烈争执，后被(bèi)强行带离现场。

保安提到“现在(zài)展商禁止直播”“把(bǎ)人带下去好(hǎo)好聊一(yī)下(xià)”。早先(xiān)的直播(bō)画面显示，女主播(bō)与(yǔ)MINI展台保(bǎo)安沟通称被展台工作(zuò)人(rén)员推了一下，要求该工作人员道歉，保(bǎo)安提到“现在展商禁(jìn)止直播(bō)”“把人带下去好好聊一下(xià)”。

后保(bǎo)安打开(kāi)黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多(duō)名(míng)保安，将女主播强行(xíng)带(dài)离现场。现场十(shí)分(fēn)混乱，女主播的手机和稳定器也摔(shuāi)落在地(dì)。

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