雪豹(bào)财经社独家获悉，京东高级副总裁、自(zì)有品牌负责人王(wáng)笑松于近日退休。他是在京东(dōng)供职15年(nián)的老兵，曾掌管GMV贡献占比最高的业(yè)务。

　　京东市值最高的子集(jí)团京东健康进(jìn)行了近年来最(zuì)大(dà)的组织变革，新成(chéng)立(lì)即时零售部和线下医(yī)疗业务部，原数字健康(kāng)业务部和政府事务部更名为(wèi)企业业务部(bù)和公共事务与合规部。

　　刘强东掀起的人事(shì)巨(jù)变背(bèi)后，是京东在存量竞(jìng)争环(huán)境下，从开(kāi)疆拓(tuò)土(tǔ)到以守为攻(gōng)的战(zhàn)略转换。

　　作(zuò)者丨闫学功

　　每一次刘强东从幕后回(huí)归台前，都(dōu)会带来整个京东巨大(dà)的人(rén)事变动，最近的这一次也不(bù)例外。从集团到子公(gōng)司，从CEO到各大高(gāo)管，这场震动还(hái)在持续。

　　雪豹财(cái)经社独(dú)家获(huò)悉(xī)，原京(jīng)东集团高级副(fù)总裁、自有品牌负责(zé)人王笑松于近日卸(xiè)任，与(yǔ)前CEO徐(xú)雷同(tóng)日退(tuì)休。京(jīng)东副总裁、惠(huì)寻业(yè)务(wù)负责人汤恒晟(chéng)出任(rèn)京(jīng)东自有(yǒu)品牌(pái)代理负责人(rén)，向(xiàng)京东集团董事会主(zhǔ)席刘(liú)强东和京(jīng)东CEO许冉汇报。京(jīng)东的自(zì)有(yǒu)品牌业务主(zhǔ)要包括京东京造和惠寻。

　　京东市值最大(dà)的(de)子(zi)公司京东健康(kāng)，也迎来了近年来最大(dà)的架构(gòu)调(diào)整。雪豹(bào)财经(jīng)社独(dú)家获悉，京东(dōng)健康(kāng)近日(rì)新成立即(jí)时零售部和(hé)线下医(yī)疗业务部，将原数(shù)字(zì)健康业(yè)务部和政府事务部(bù)更名为企业业(yè)务部和公共事(shì)务与合规(guī)部。

　　“刘(liú)强东从未离开”，在京东内部(bù)，从(cóng)前CEO徐雷到(dào)普通员工都对这句(jù)话深(shēn)信不疑(yí)。去年底，刘(liú)强(qiáng)东用一次(cì)严厉的高管(guǎn)批评会(huì)议宣告回归后(hòu)，一名(míng)内部员工评价称(chēng)，“随着一(yī)系列调整，东(dōng)哥的影子无(wú)处(chù)不在。”

　　刘(liú)强东曾三次“放权”，但当(dāng)他认为公司遭遇(yù)危急时刻，便(biàn)强势回(huí)归，带着变革决心推(tuī)动这(zhè)架巨(jù)大(dà)机器(qì)上的齿轮继续(xù)转(zhuǎn)动(dòng)。

　　上(shàng)一(yī)次(cì)是(shì)在京东内部被称为“至暗时(shí)刻”的2018年，刘强东换下了大批高(gāo)管，将徐雷(léi)推上前台。如(rú)今(jīn)，多次直言京东遭(zāo)遇危机的刘强东打起了低价(jià)战(zhàn)争，并又一次推动了(le)自上而下的人事变革，原CFO许冉被他推到(dào)前台。

　　时(shí)隔4年的两次巨大变(biàn)革背后，京东到底发生了什(shén)么(me)？

　　高(gāo)级副总裁王(wáng)笑松与徐(xú)雷同日(rì)退休

　　徐雷“荣休(xiū)”的消(xiāo)息(xī)在京东(dōng)今年Q1财报发布当日传(chuán)出，迅速发酵，但这只是(shì)京东人(rén)事(shì)巨变最引人瞩(zhǔ)目(mù)的一(yī)个缩影，下面还有更大的(de)暗流汹涌(yǒng)。

　　京东在(zài)一封(fēng)内部(bù)信中称，高(gāo)级副总裁、自有品牌负责人王笑松因个人(rén)原因提出(chū)退休申请(qǐng)，管理层批准(zhǔn)后同意。公(gōng)司对王笑(xiào)松多年来为(wèi)京东作出的贡献表示感谢，肯定了他在3C业(yè)务、生鲜业务及自有品牌业(yè)务的成绩。王笑松退(tuì)休的原(yuán)因与徐雷一样。

　　多名京东内(nèi)部人士告诉雪豹财经社，针对(duì)高层的(de)变动(dòng)还将继续(xù)。

　　很多京东员工(gōng)对王(wáng)笑松(sōng)的退休并不感到意外。一名员(yuán)工评价称，“他从中(zhōng)心一路(lù)走到边缘(yuán)。”另(lìng)一名员(yuán)工透露，在去(qù)年(nián)底的京东内部(bù)会议(yì)上，刘强东批评的高(gāo)管中有王笑松。

　　王笑松于2008年加(jiā)入(rù)京东，比徐(xú)雷正(zhèng)式(shì)加入还(hái)早一年，在(zài)京东工作15年(nián)。他曾是京东(dōng)最年轻的副总裁，历任3C事业部、生鲜事业部负责人，颇受刘(liú)强东(dōng)器重。

　　2018年初，京东(dōng)组建(jiàn)三大事(shì)业群：大快(kuài)消事业(yè)群(qún)、电子文娱事业(yè)群、时尚生(shēng)活事业群，其中大快消事(shì)业群由(yóu)生鲜事业部(bù)、消费品事(shì)业部(bù)以及新通路事业部构(gòu)成。王笑松担任大快消事业群总裁(cái)，同(tóng)时升任京东高级副(fù)总裁，他手(shǒu)握京东GMV贡献占比最(zuì)大的(de)业务。

　　也是在同一(yī)年，京东经历内部公认的(de)“至暗(àn)时(shí)刻”，股价震荡下行，用户数被拼多多超越。

　　当时(shí)，阿里旗下的(de)盒(hé)马(mǎ)在新零售赛道不(bù)断(duàn)开(kāi)疆拓(tuò)土(tǔ)，曾带队组建京(jīng)东自营生鲜超市7FRESH的(de)王笑松被派去(qù)打这场硬(yìng)仗(zhàng)。王(wáng)笑松曾(céng)对媒体表示，从(cóng)2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年(nián)。但事实(shí)上(shàng)，7FRESH的(de)这场仗打得并不顺利(lì)，一年时(shí)间内仅开店十(shí)余(yú)家，不到(dào)盒马(mǎ)同期的1/10。

　　是年底，刘强东强(qiáng)势主导(dǎo)了京东的人(rén)事变革(gé)，王(wáng)笑(xiào)松在新(xīn)一轮调整中“地盘(pán)”缩水，只负(fù)责生鲜事业(yè)部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在(zài)这一年，徐雷被推到前台(tái)，出任京东零售(shòu)CEO。

　　此后，王(wáng)笑松一(yī)路被边缘化(huà)，2019年从生鲜(xiān)事业部离任，2020年出任自有品牌(pái)负责人(rén)。自(zì)有(yǒu)品牌(pái)业务主要(yào)包括(kuò)京(jīng)东京造和惠(huì)寻，在京东内部相(xiāng)对(duì)边缘，营收占比不高。

　　此(cǐ)次接任王笑松(sōng)的是他的(de)直系下属(shǔ)汤恒(héng)晟，后(hòu)者拥有丰富(fù)的京东自有品(pǐn)牌业务经(jīng)验，曾先后担任京东京造(zào)总经理和惠(huì)寻负责(zé)人。

　　京东健康近年来最大的组织(zhī)变革

　　雪豹财(cái)经社独家获悉，京东市值最高的(de)子(zi)集团(tuán)京(jīng)东(dōng)健康迎(yíng)来(lái)了近年来最大的(de)组织变革：新成(chéng)立即(jí)时零售(shòu)部和线下医疗业务部(bù)，将原数字健(jiàn)康业务部和政(zhèng)府事(shì)务部(bù)更名为企(qǐ)业业(yè)务部和(hé)公(gōng)共事务与合(hé)规部。

　　此外，京东(dōng)健康发公告称(chēng)原CFO曹冬已(yǐ)辞任，将在京东集团担任(rèn)新的职务(wù)，接任他的(de)是(shì)京东集团投资支(zhī)持部负责人及自有品牌(pái)业务部财务(wù)负责(zé)人邓(dèng)卉。

　　京东健康的前身是(shì)京东大药房，从一家自营网店逐步成长为京(jīng)东旗下专(zhuān)注于医疗(liáo)健康(kāng)业(yè)务的子集团，2020年底登陆港(gǎng)交所。目前市值约为(wèi)1700亿港元，是(shì)京东系(xì)公(gōng)司(sī)中，除京东集(jí)团外市值最高(gāo)的上市公(gōng)司(sī)。今年一季度，京东健康(kāng)营收同比(bǐ)增长54.2％至139.5亿元，非国(guó)际财务(wù)报告准则经(jīng)营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网(wǎng)介绍，京东健康是医疗健康商品(pǐn)、服(fú)务、解决方(fāng)案提供(gōng)商，产品及服(fú)务覆盖医药健康(kāng)实物产业链、医疗流(liú)程、健康场景。刘强东(dōng)是京东健康最大的股东，持股近70％。

　　本次组织架构调整主要(yào)包括(kuò)：1）成立即时零售部，由原(yuán)医药部负责人(rén)王一婷负责；成(chéng)立线(xiàn)下医疗业(yè)务部，负责人暂未披露(lù)；2）原综(zōng)合部负责(zé)人宋志瑞(ruì)接(jiē)任(rèn)医药部(bù)负(fù)责人；原综合服务部供(gōng)应链提(tí)升部负(fù)责人王海华(huá)，出(chū)任综合服务部负责人；原数字健康业务(wù)部(bù)更名为企业业(yè)务部，由原药京(jīng)采(cǎi)负责人(rén)周(zhōu)新元负责；原(yuán)政府事(shì)务部(bù)更(gèng)名为公共(gòng)事(shì)务(wù)与(yǔ)合(hé)规部，负责(zé)人暂(zàn)未(wèi)披(pī)露。

　　上述(shù)所(suǒ)有负责人均向CEO金恩(ēn)林汇(huì)报。

　　新成(chéng)立即(jí)时(shí)零售部和(hé)线下医疗业务部是动作最大(dà)的(de)调整(zhěng)，二者都(dōu)瞄准了(le)线(xiàn)下履约能力。其中即时零售(shòu)部(bù)是此次调整中(zhōng)的首位，一名京东员工向(xiàng)雪豹财经社透露(lù)，“因为美团在即时配送端有优势，用户(hù)经(jīng)常会在京(jīng)东健(jiàn)康上看病，去美团(tuán)下单买药(yào)。”因(yīn)此，京东健康(kāng)也要(yào)加强自己的即时配(pèi)送(sòng)能力。

　　京东健(jiàn)康CEO金恩林在2022年财报中(zhōng)提到，要进一步提(tí)升“快(kuài)速送药(yào)”能(néng)力。京(jīng)东健(jiàn)康此前选择(zé)的方式(shì)是复用达达(dá)快送(sòng)和京东(dōng)到(dào)家(jiā)的配送能(néng)力。

　　线上线(xiàn)下(xià)一体化建设是金恩林(lín)的战(zhàn)略目标。在京东健康2022年(nián)报CEO寄语中(zhōng)，“加速推(tuī)进线(xiàn)上线下一体化、打造新型(xíng)医疗健康服(fú)务(wù)体系”被放(fàng)在首(shǒu)位。

　　据2022年财报，京东健康(kāng)目(mù)前自营医(yī)疗商品零(líng)售占营收超过85％，其(qí)中对物流(liú)配送时间更(gèng)不(bù)敏感的非药品类（比如(rú)保健品）贡献过半(bàn)。京(jīng)东(dōng)零售一直努力摆脱“大药(yào)房”的形象(xiàng)，线上(shàng)线下结(jié)合“医+药”的转型不可避免(miǎn)。

　　事实(shí)上，这套打法早已成为(wèi)大健康赛(sài)道的共识(shí)。今年3月(yuè)，美团买药(yào)slogan由“买药上美团”变为“24小时(shí)看(kàn)病买药”。

　　目前(qián)，大健康(kāng)赛道呈现一超多强(qiáng)的市场格局(jú)。从市(shì)值、营收维度(dù)看(kàn)，京东(dōng)健康暂时领先，早期与京东(dōng)健康、阿(ā)里健(jiàn)康三足鼎立的平安好医生掉队明显。不(bù)过(guò)，随着(zhe)美(měi)团强势入(rù)局(jú)，新一轮洗牌或将加(jiā)剧。据O2O Mind数据，2021年1月(yuè)至2022年3月(yuè)，美(měi)团在(zài)医(yī)药健(jiàn)康O2O领域累计营收105.4亿元(yuán)。王(wáng)兴也多次表示对美(měi)团(tuán)买药的增长(zhǎng)潜力充(chōng)满(mǎn)信心。

　　刘强东(dōng)需(xū)要(yào)的(de)人：会算账，忠诚(chéng)度高

　　大环境变了，能够站(zhàn)在刘强东身边(biān)的人也(yě)变了。

　　2018年，京东(dōng)面临的困境是营收增速下降，与高速发展的电商行业格格不入(rù)，被(bèi)阿里越甩越远(yuǎn)，又被后来者拼多多迫近(jìn)。强敌环伺，刘强(qiáng)东亟需开(kāi)疆拓土(tǔ)的大将。在2019年2月(yuè)一场内部(bù)高管会上，刘强东痛斥(chì)“混(hùn)日(rì)子的(de)人(rén)太多”，他需要(yào)“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的组织(zhī)变革中，能打仗的徐(xú)雷走(zǒu)向前(qián)台(tái)，出师不利的王笑松和另一(yī)位(wèi)高级副总裁胡胜利(lì)（当(dāng)时主管时尚生活事业群）则被(bèi)换下。2019-2021年，京东连续(xù)3年净(jìng)收入同比增长26％以上，活(huó)跃(yuè)用(yòng)户(hù)也从3.05亿增长至5.8亿(yì)。

　　但如今，在(zài)残酷的存量竞(jìng)争时(shí)期(qī)，刘强东(dōng)需要的是以守为(wèi)攻的(de)人才。

　　从京东此轮人(rén)事变动中不难看出，刘(liú)强(qiáng)东认为守(shǒu)成(chéng)之人(rén)必须具(jù)备两(liǎng)个条件：会算账，忠诚(chéng)度高(gāo)。

　　京东集团的(de)新(xīn)CEO许冉(rǎn)曾担任CFO，在(zài)财务方面有丰(fēng)富经(jīng)验(yàn)。不仅如此，CFO线在整个京东人事变动中都(dōu)处于C位(wèi)。京东零售(shòu)中最重要(yào)的3C事业群被拆分成家电家居事业(yè)群和电脑通讯事业(yè)群，其中(zhōng)家电(diàn)家具事业(yè)群(qún)由原京(jīng)东零售CFO李(lǐ)帅负(fù)责，原京东健康(kāng)CFO曹冬也将在集团担任新(xīn)的(de)职务(wù)。

　　雪豹财经(jīng)社曾(céng)独家(jiā)报(bào)道京东(dōng)科技原销(xiāo)售负责人徐丰升(shēng)任(rèn)总裁，他同样是对收支敏感(gǎn)的高管。（详见《京(jīng)东科技迎来(lái)新(xīn)总裁，销售中心负责人徐丰(fēng)升任》）

　　多名京东内部员工评价称，互联(lián)网公司都变得更加(jiā)务实(shí)，京东也(yě)不例外，“找最会算账的(de)人当(dāng)家，才(cái)能赚(zhuàn)到(dào)更多的(de)钱”。

　　从去年年底开始，刘(liú)强(qiáng)东(dōng)多次在内部(bù)提及(jí)低价战(zhàn)略，目的(de)都是为了守住被拼多多等(děng)竞对不断蚕食的存量用(yòng)户(hù)，再用低价去争夺(duó)更多用户。（详见《刘(liú)强东(dōng)回(huí)归烧(shāo)了(le)三把(bǎ)火，想抢回被(bèi)拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身(shēn)的许冉是提(tí)供弹药的(de)最佳人选。今年Q1，京东的经营利润和(hé)自由现金(jīn)流(liú)均(jūn)同比大幅增长，这部分(fēn)得益(yì)于降(jiàng)本增效措(cuò)施。徐雷在近日财报电话会上对许冉的评价也(yě)印证(zhèng)了这(zhè)一点：“许冉能带领京东走进下(xià)一阶段，更加(jiā)注重业务健康(kāng)度和发展质量。”

　　刘强东追求对公司的绝对控制(zhì)权，而(ér)高管的忠诚度是保证变革能(néng)否顺(shùn)利(lì)推进的先(xiān)决条件。

　　在此次京东变革(gé)中，两种类型(xíng)的(de)高(gāo)管得到重用：一(yī)种一本书多重，一本书多重有一斤吗是(shì)刘强东多(duō)年来亲自培养(yǎng)的管(guǎn)培生(shēng)，另一种是(shì)在京东(dōng)内部没有(yǒu)复杂人际(jì)关系的职业经(jīng)理人(rén)。

　　京东零售新任电脑通讯事业群负(fù)责人吴双(shuāng)喜、时尚美妆事业群负责人孔祥莹、全球购事业部负责人杨啓焜和京东(dōng)健康(kāng)医疗部负责人宋志瑞，均(jūn)是(shì)管培(péi)生出(chū)身。多名内部(bù)人士称(chēng)，管培生是刘强东(dōng)的绝对嫡系，拥有诸多特(tè)权，包括周(zhōu)报直(zhí)接(jiē)抄送刘强东(dōng)，能参加高级别的高管(guǎn)会议(yì)，一(yī)般(bān)至少由业务(wù)部门的副总裁(cái)亲自指导等。

　　此外，据多家媒体报道(dào)，刘强东在近(jìn)几年(nián)开始倚重专业能(néng)力(lì)强(qiáng)且(qiě)在(zài)京东内部没有复杂人际关系的职业经理(lǐ)人(rén)，许冉便(biàn)是典型代表。她于2018年加入京东，内部人士认(rèn)为她“安静，耐(nài)心，十分服从刘强东下达的命令”。

　　接手京东(dōng)零售(shòu)大商超全渠道事(shì)业群的姚彦中，是京(jīng)东零售(shòu)三个重要品类事业群中唯一一个没有离开的副(fù)总(zǒng)裁级别高管。刘强东曾在内部会议上评价他，“整个(gè)京东零售(shòu)，只有1.5个人(rén)在会上(shàng)说真(zhēn)话(huà)、提问题。0.5是缪钦，1是(shì)姚彦(yàn)中(zhōng)。”缪钦也是2020年才加入京东的职业经理(lǐ)人，目前担任京东零售生活服务事业(yè)群负责人。

　　带(dài)领自(zì)己一本书多重，一本书多重有一斤吗亲自摆(bǎi)放(fàng)位置并(bìng)信(xìn)任的这(zhè)群人，刘(liú)强(qiáng)东即将开(kāi)打一场新的仗。市场并不(bù)担心(xīn)不懂业(yè)务的许冉(rǎn)出任(rèn)CEO，因(yīn)为所有人都知道，无(wú)论公告上的CEO名单如何(hé)更替，京(jīng)东真正的掌(zhǎng)舵人只有一个。

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