雪(xuě)豹(bào)财(cái)经社独家获悉(xī)，京东高(gāo)级副(fù)总裁(cái)、自(zì)有品(pǐn)牌负责人王笑松于近日退(tuì)休。他是(shì)在京东供职15年(nián)的(de)老(lǎo)兵，曾掌管GMV贡献(xiàn)占比最高的业务。

　　京东市值(zhí)最高(gāo)的子集团京东健康(kāng)进行了近年来最大的组织变(biàn)革，新(xīn)成立即时零(líng)售部和(hé)线下医疗(liáo)业务(wù)部，原数字健康业务(wù)部和政府事务(wù)部更名(míng)为企业业务部和公共事务与(yǔ)合规部。

　　刘强东掀(xiān)起的人事巨变背后，是(shì)京东(dōng)在存量竞争环(huán)境下，从开(kāi)疆拓(tuò)土到以守为攻的(de)战略转(zhuǎn)换。

　　作(zuò)者(zhě)丨(gǔn)闫学功

　　每一(yī)次(cì)刘强东从幕后回归台前，都会(huì)带来整个京东(dōng)巨(jù)大的人事变(biàn)动，最近(jìn)的这一次也不例外。从集(jí)团到子公司，从CEO到各大高管(guǎn)，这场震动(dòng)还在持续。

　　雪(xuě)豹(bào)财经(jīng)社(shè)独家获悉(xī)，原京东(dōng)集团(tuán)高(gāo)级副总裁、自有(yǒu)品(pǐn)牌(pái)负责人王笑松(sōng)于近日(rì)卸任，与前CEO徐雷同日退休。京东(dōng)副总裁(cái)、惠寻业务负责人汤恒晟出(chū)任京东自有品牌代(dài)理(lǐ)负责人，向京(jīng)东集团董事会主席(xí)刘强东和京东CEO许冉汇报(bào)。京东的自有品牌业务主要包括京(jīng)东京(jīng)造和惠(huì)寻。

　　京东(dōng)市值最大的(de)子公(gōng)司京东健康，也迎来了近年(nián)来最大的架构调整。雪(xuě)豹(bào)财经社独家(jiā)获悉，京(jīng)东健康近(jìn)日新成立即(jí)时零(líng)售部和线(xiàn)下(xià)医疗(liáo)业务部(bù)，将原(yuán)数(shù)字健康(kāng)业务部和政府事(shì)务部(bù)更名为企(qǐ)业业务部和公共事务与合规部。

　　“刘(liú)强东从未离开”，在(zài)京东内(nèi)部，从(cóng)前(qián)CEO徐(xú)雷(léi)到(dào)普通员工都对这句话深信不疑。去年(nián)底(dǐ)，刘强东用一次严厉的高管批(pī)评会议宣告回归后，一名内部员(yuán)工评价称，“随(suí)着一(yī)系(xì)列调整，东哥的影子无处不在。”

　　刘强东(dōng)曾(céng)三次“放权”，但当他认为(wèi)公(gōng)司(sī)遭遇危急(jí)时刻(kè)，便强势(shì)回归，带着(zhe)变革决心推动(dòng)这架巨大机器(qì)上的齿轮继续转动(dòng)。

　　上一次是在(zài)京东内部被称为“至(zhì)暗时刻”的2018年，刘强东换下(xià)了(le)大批高管，将徐雷推上前台。如今，多(duō)次直言京东遭遇危(wēi)机的刘强东打(dǎ)起(qǐ)了低(dī)价战争，并又(yòu)一次推动(dòng)了自上而下的(de)人事变革，原CFO许冉(rǎn)被他推到(dào)前台。

　　时隔4年的两次巨大变革背(bèi)后，京(jīng)东到底(dǐ)发生了什么？

　　高(gāo)级副总(zǒng)裁(cái)王(wáng)笑松(sōng)与徐雷(léi)同日退休(xiū)

　　徐雷(léi)“荣休(xiū)”的(de)消息在京(jīng)东今年Q1财(cái)报发布(bù)当(dāng)日传(chuán)出，迅速发酵，但(dàn)这(zhè)只(zhǐ)是京东(dōng)人事巨变最引人瞩目的一个缩影，下面还(hái)有更(gèng)大(dà)的(de)暗流汹涌。

　　京东在(zài)一封内部(bù)信中称，高级副总裁、自有品牌负责人王(wáng)笑松因个(gè)人原(yuán)因提出退休(xiū)申请，管理(lǐ)层(céng)批准后同意(yì)。公司对王笑松多年来(lái)为京(jīng)东作出的贡(gòng)献(xiàn)表示感谢，肯定了他在3C业务、生鲜业务(wù)及(jí)自有品牌业务的成绩(jì)。王(wáng)笑(xiào)松退休的原(yuán)因(yīn)与徐(xú)雷(léi)一样。

　　多名京东内部人士告诉雪豹财经社，针对高层的变动(dòng)还将继(jì)续(xù)。

　　很(hěn)多京东员工对王笑松的退休并不感到意外。一名员工评价称，“他从中心一路(lù)走到边缘(yuán)。”另一名(míng)员工透露，在去(qù)年底的京东内(nèi)部(bù)会(huì)议上，刘强东批评(píng)的高管(guǎn)中有王笑(xiào)松(sōng)。

　　王笑(xiào)松于(yú)2008年加(jiā)入(rù)京(jīng)东，比(bǐ)徐(xú)雷正式加入还(hái)早一年，在京东工作15年。他曾是京东最年轻(qīng)的副总(zǒng)裁(cái)，历任3C事业(yè)部(bù)、生(shēng)鲜事(shì)业部负责(zé)人，颇受刘(liú)强东器重(zhòng)。

　　2018年(nián)初，京(jīng)东(dōng)组建三大事业群(qún)：大快消事业群、电子文(wén)娱事业群、时(shí)尚生活事业群，其中大快消(xiāo)事业(yè)群(qún)由(yóu)生鲜事业部、消费品事业(yè)部(bù)以(yǐ)及新通路事(shì)业部构(gòu)成。王笑松担(dān)任(rèn)大快消事业群(qún)总(zǒng)裁(cái)，同(tóng)时升(shēng)任京东高(gāo)级副总裁，他(tā)手握京东GMV贡献占比最(zuì)大的业务。

　　也是(shì)在(zài)同一年，京东经历内部公认的“至暗时(shí)刻”，股(gǔ)价震荡下(xià)行，用(yòng)户数(shù)被拼多多超(chāo)越。

　　当(dāng)时，阿里旗下的盒马在新零售赛道不断开疆拓土(tǔ)，曾带队组建京东自营生鲜超市7FRESH的(de)王笑(xiào)松被(bèi)派去(qù)打这场硬仗(zhàng)。王笑松(sōng)曾对媒体表示，从2家到1000家(jiā)门店，7FRESH只用(yòng)3~5年。但事实(shí)上，7FRESH的这(zhè)场仗打得并不顺利(lì)，一年(nián)时间内(nèi)仅开店(diàn)十余(yú)家，不(bù)到(dào)盒马同(tóng)期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了(le)京(jīng)东的人事变革，王笑松(sōng)在新一轮调整(zhěng)中(zhōng)“地盘”缩水，只负责生鲜(xiān)事(shì)业部（7FRESH被(bèi)并入生鲜事业部）。也是在这一年(nián)，徐雷(léi)被推到前台，出任京(jīng)东零售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松一路被(bèi)边缘化，2019年从生鲜事业部离(lí)任，2020年出(chū)任自有品牌负责故意不接电话说明什么，女人不接电话暗示什么人。自有(yǒu)品牌业(yè)务主要包括(kuò)京东(dōng)京造和惠(huì)寻，在京东内部相对(duì)边缘，营收占比不高。

　　此次接任(rèn)王笑松的是他的直系下属(shǔ)汤恒(héng)晟，后者拥有(yǒu)丰富(fù)的京东自有品牌业务经验，曾(céng)先后担任京东京造总经理和(hé)惠(huì)寻负责人。

　　京东健(jiàn)康近年来(lái)最大的组织变(biàn)革

　　雪豹(bào)财经(jīng)社独家获悉，京东市值(zhí)最高的子集团京(jīng)东健康(kāng)迎来了近(jìn)年来(lái)最大(dà)的组织(zhī)变革(gé)：新成立即时零售(shòu)部和(hé)线下医疗业务部(bù)，将原数字健康(kāng)业务部和政府事务(wù)部更名为企业业(yè)务部和(hé)公共事务与合规部(bù)。

　　此外(wài)，京东健康(kāng)发公告称原(yuán)CFO曹冬(dōng)已辞任，将在京东集团(tuán)担任新的(de)职务，接(jiē)任他(tā)的是京东集团投资支持(chí)部负责人(rén)及自有品牌业务部财务负(fù)责人(rén)邓卉。

　　京东健康的前身是(shì)京东大(dà)药房，从一家(jiā)自营(yíng)网(wǎng)店逐(zhú)步(bù)成长(zhǎng)为京东旗下专注(zhù)于(yú)医疗健康业务的子集团，2020年底登陆港交(jiāo)所。目前市值约为1700亿港元，是京东(dōng)系公(gōng)司中，除京东集团(tuán)外(wài)市值最高的上市(shì)公司。今年一季度(dù)，京东健康营收(shōu)同比增长54.2％至139.5亿元，非国(guó)际财(cái)务报告准(zhǔn)则经(jīng)营(yíng)利润同比增长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官网介绍，京东(dōng)健康是医疗健康(kāng)商品、服务、解决方案提(tí)供商，产品及服务覆(fù)盖(gài)医药健康实物产业链、医疗流程、健康(kāng)场景。刘强(qiáng)东(dōng)是(shì)京东(dōng)健康(kāng)最大的股(gǔ)东，持股(gǔ)近70％。

　　本(běn)次(cì)组织架构调整主要包括：1）成立即时零售(shòu)部，由原医药部负(fù)责人王一婷(tíng)负责；成立(lì)线下医疗业务部(bù)，负(fù)责人暂(zàn)未披露(lù)；2）原综(zōng)合部负责人宋志瑞接任医药部负责人；原(yuán)综合服务部供应链(liàn)提升部负责人王海华，出任综合(hé)服务部负(fù)责(zé)人；原数字(zì)健康(kāng)业务部更名为企业业务部，由原药京采负(fù)责人周新元负(fù)责；原政府事务部更名为公共事务(wù)与合规部，负责人(rén)暂未披露。

　　上(shàng)述所有负责人均向(xiàng)CEO金恩林汇(huì)报。

　　新成立即时零售部和线(xiàn)下医(yī)疗业(yè)务部是动(dòng)作(zuò)最大的调整，二者都(dōu)瞄准了线下履约能力。其(qí)中即时零售部是此次调整中(zhōng)的首位，一(yī)名京东员工向雪豹财经社透露(lù)，“因为(wèi)美团在即时配送端有优(yōu)势(shì)，用(yòng)户经常会在京东健(jiàn)康上看病，去(qù)美团下单买(mǎi)药。”因此，京东健康也要加强(qiáng)自(zì)己(jǐ)的(de)即时配(pèi)送能力(lì)。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报中提到，要进一步(bù)提升“快速送药”能力。京东健康此前选择(zé)的方式是复(fù)用达达快送和京东到(dào)家(jiā)的配送能力。

　　线上线下一体化建设是金恩林(lín)的战略目标。在京(jīng)东健康2022年报CEO寄语中，“加(jiā)速推进线上线(xiàn)下一(yī)体化、打造(zào)新型医疗健康服务体系”被放在首位。

　　据2022年财(cái)报，京东健康目前自(zì)营医疗(liáo)商品零售(shòu)占营收(shōu)超(chāo)过85％，其中对物流(liú)配送时间更不敏感的非药品类（比如保健品）贡献过半(bàn)。京东零(líng)售一直努力摆脱“大药(yào)房”的形象，线上线下结合“医+药”的转(zhuǎn)型不可避免。

　　事实上，这套打法早已(yǐ)成为大健康赛道(dào)的共识。今年3月，美团买药(yào)slogan由“买药上美(měi)团”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大健康赛道呈(chéng)现一超多(duō)强的市场格局。从市值、营收维度(dù)看，京东健康暂(zàn)时领先，早期与京东(dōng)健康、阿里健康(kāng)三(sān)足鼎立的平安(ān)好医生掉队明显。不过，随着美团(tuán)强势入局，新(xīn)一(yī)轮洗牌(pái)或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在(zài)医(yī)药(yào)健康O2O领域(yù)累计营收105.4亿元。王(wáng)兴也多次表示对美(měi)团(tuán)买(mǎi)药(yào)的增(zēng)长潜力充满(mǎn)信心。

　　刘(liú)强(qiáng)东(dōng)需要的人：会算账，忠(zhōng)诚度高

　　大(dà)环境(jìng)变了，能(néng)够站在(zài)刘强东身(shēn)边(biān)的人也(yě)变了。

　　2018年，京东(dōng)面临的困(kùn)境是营收增速下(xià)降，与高速发展(zhǎn)的电商行业格格不入，被阿里越(yuè)甩越远(yuǎn)故意不接电话说明什么，女人不接电话暗示什么，又被后(hòu)来(lái)者拼多多(duō)迫近。强敌(dí)环伺，刘强东亟需开(kāi)疆拓土的(de)大将。在(zài)2019年2月一场内(nèi)部高管(guǎn)会上，刘强东痛斥(chì)“混(hùn)日子的人太(tài)多(duō)”，他(tā)需要“能(néng)拼(pīn)杀的兄(xiōng)弟”。

　　在随之而(ér)来的组织变革中，能(néng)打仗的徐雷走(zǒu)向前台，出师不利的王笑松和另(lìng)一位高级(jí)副总裁胡胜利（当(dāng)时主(zhǔ)管时尚生活事(shì)业群(qún)）则(zé)被换下(xià)。2019-2021年，京东连续3年净收入同比增长26％以上，活跃用户也(yě)从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如(rú)今(jīn)，在残酷的存量竞争时期，刘强东需要的是(shì)以守(shǒu)为攻的(de)人才(cái)。

　　从京东(dōng)此轮人事变动(dòng)中不难(nán)看出，刘强东认(rèn)为守成之人必须具备(bèi)两个条件：会算账，忠诚度高。

　　京(jīng)东集团(tuán)的(de)新CEO许冉曾担任(rèn)CFO，在(zài)财(cái)务方面有丰富经验。不仅(jǐn)如此，CFO线在整个(gè)京东(dōng)人事变动中都处于(yú)C位。京东零售中最重要(yào)的(de)3C事业群(qún)被(bèi)拆分(fēn)成家电家居事业群和电脑(nǎo)通(tōng)讯事业群，其中家电(diàn)家具(jù)事业群由原(yuán)京东零(líng)售CFO李帅负责(zé)，原京(jīng)东健康(kāng)CFO曹冬也将(jiāng)在集团担(dān)任新的(de)职务。

　　雪豹(bào)财经社曾独家(jiā)报(bào)道京东科技原销售负责人(rén)徐丰升任(rèn)总裁，他同样(yàng)是对收支敏感的(de)高管(guǎn)。（详见《京(jīng)东科技迎来新总裁，销售中心负责人徐丰升任》）

　　多名京东内部(bù)员工评价称，互联(lián)网公司(sī)都变得更加务实(shí)，京东也不例外，“找最会算账的(de)人当(dāng)家，才能(néng)赚(zhuàn)到更多的钱”。

　　从去年年底开始，刘强东多次在内(nèi)部(bù)提及低价战略，目的都是为了守住被拼多多(duō)等竞(jìng)对不断蚕(cán)食的存量用户，再用(yòng)低(dī)价去(qù)争夺更(gèng)多用户。（详见《刘强东回归烧了三把火，想抢回被拼多多(duō)“劫(jié)走”的用户》）

　　打低(dī)价战争需要(yào)子弹，CFO出(chū)身的许(xǔ)冉是提供弹药的(de)最佳人选。今年Q1，京(jīng)东的(de)经营利润和自由(yóu)现金流均同比大(dà)幅增长，这部分(fēn)得益于降本(běn)增效措施(shī)。徐雷在近日财报电(diàn)话会上对许冉的评价也(yě)印证了这一点(diǎn)：“许冉(rǎn)能带领京(jīng)东走进(jìn)下一阶段，更(gèng)加注重业务健康度和发展(zhǎn)质量(liàng)。”

　　刘强东追(zhuī)求对公司(sī)的绝对控制权，而高管的忠诚度是保证(zhèng)变革(gé)能否顺利推进的先决条件。

　　在此次京东变革(gé)中(zhōng)，两种类(lèi)型的高管(guǎn)得到重用(yòng)：一种是刘强(qiáng)东多(duō)年来(lái)亲自(zì)培(péi)养的管培生(shēng)，另一(yī)种(zhǒng)是在京东内部没(méi)有复杂人际关系的职业经理人。

　　京东零售新任电(diàn)脑通(tōng)讯事(shì)业群负责人(rén)吴双(shuāng)喜(xǐ)、时尚美(měi)妆事业群负责(zé)人孔祥莹、全球(qiú)购事业部负责人(rén)杨啓焜和京东健康医疗(liáo)部负责(zé)人宋志瑞，均是管培生(shēng)出(chū)身。多(duō)名内部人士称，管培生是刘强东的绝对嫡系(xì)，拥有诸多特权，包括周报直接抄送(sòng)刘强东，能参加高(gāo)级别(bié)的高管(guǎn)会议，一般至(zhì)少由业(yè)务部(bù)门的副总裁亲自指导等。

　　此外(wài)，据多家媒体报道，刘(liú)强东(dōng)在近几(jǐ)年(nián)开(kāi)始倚重专业(yè)能力强且在(zài)京东内部没有复杂人(rén)际关系的职业经理人，许(xǔ)冉便(biàn)是典(diǎn)型代表。她于2018年加(jiā)入京东，内部(bù)人士认为她“安静，耐(nài)心，十分服从刘强东下达的命(mìng)令”。

　　接手京东零售(shòu)大商(shāng)超全渠道事(shì)业(yè)群的姚彦中，是京东零售三个重要品类事业群中(zhōng)唯(wéi)一一个没(méi)有(yǒu)离开(kāi)的副总裁(cái)级(jí)别高(gāo)管。刘强东曾在内部会议(yì)上(shàng)评价他，“整个京东零售，只有1.5个(gè)人在(zài)会(huì)上说真(zhēn)话、提(tí)问(wèn)题。0.5是(shì)缪钦(qīn)，1是姚(yáo)彦(yàn)中。”缪钦也是2020年才加入京东的职(zhí)业经理人(rén)，目前担任京东零售(shòu)生(shēng)活服务事业(yè)群负责(zé)人。

　　带(dài)领自己亲自摆放位置并信任的这群人，刘(liú)强东即(jí)将开打一场新的仗(zhàng)。市场并不担心(xīn)不懂(dǒng)业务的许冉出任CEO，因为(wèi)所有人都知(zhī)道(dào)，无论公告上(shàng)的CEO名单如何(hé)更替，京东真正(zhèng)的掌舵(duò)人只有一个。

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