无需(xū)出镜，无需准备(bèi)话术与文案，更(gèng)不用苦心探索个人风(fēng)格，手机一开，直(zhí)接坐等(děng)入账，这样的(de)带货副(fù)业你心动了吗？打开搜索(suǒ)引擎(qíng)，点击“无人直播(bō)带货”，这便是(shì)大(dà)多“培训老师(shī)”所描绘的雏形。

然而细想便(biàn)能找到其中的(de)端倪——谁来负责(zé)选(xuǎn)品？谁来进行商品讲解与实物(wù)体(tǐ)验？直(zhí)播带(dài)货业(yè)态自(zì)2016年发端以来，靠的就是极致(zhì)的互(hù)动感与消费(fèi)者拉近距离，并缩短了交易链(liàn)路，但(dàn)当(dāng)前提(tí)要素消失，直播带货似乎失(shī)去(qù)了(le)其存在的意(yì)义，消费者(zhě)也无(wú)法获得任何保障(zhàng)。

事(shì)实上(shàng)，无人直播带货不(bù)仅实实在在地于角落中(zhōng)发(fā)展了(le)起来(lái)，并(bìng)且形(xíng)成了(le)一套灰色的产业链，与平台(tái)间玩起(qǐ)了你追我(wǒ)就躲、你封我重(zhòng)开的猫鼠游戏。在微博、小(xiǎo)红书及知乎等(děng)公共平台上，都充斥(chì)着售(shòu)卖(mài)“无人直播带货教程(chéng)”的广告。但宣传话术中的漏(lòu)洞(dòng)及对(duì)监管(guǎn)风险的闭口不(bù)谈，几乎都暗示着，合(hé)理合(hé)规的无人直播仍有(yǒu)很(hěn)长的路要走。

拆解“幽灵(líng)带货”模(mó)式

无(wú)人直播带(dài)货（以下简(jiǎn)称“无人(rén)直(zhí)播”）从萌芽(yá)发(fā)展(zhǎn)至今大约经历了一年(nián)左右(yòu)的时间，由于(yú)内(nèi)在运作(zuò)逻辑基本一致，技术上没有太大(dà)的(de)门槛，如今在抖音、微信视频(pín)号、淘(táo)宝等多个平台全(quán)面开花，其中抖(dǒu)音由于(yú)覆盖年龄层(céng)广，成为了无(wú)人直播的重要落脚地。

《知识经济》对无人(rén)直播(bō)在抖音(yīn)实(shí)践的具(jù)体流(liú)程进行了(le)拆解。首先在选品(pǐn)上(shàng)，相对(duì)正式主播与品牌自播(bō)的诸多考(kǎo)虑，无人直播(bō)显得简单粗暴(bào)——大多专注于中老(lǎo)年服饰与食品赛道(dào)，其选品共通点是客单价低且为生活刚需(xū)。在某“教学课(kè)程”中(zhōng)，着重提到了该年龄层(céng)受众(zhòng)对互(hù)联网的了解度较低，不易识破镜头对面并(bìng)非真人，且他(tā)们(men)不熟悉退货(huò)流程，退货(huò)率相(xiāng)对(duì)更低。

在货源问题上(shàng)，无人直播(bō)的发(fā)展的确具有先天优势。作(zuò)为“达人”，无需亲自(zì)进货、发货，抖(dǒu)音自(zì)带的“抖(dǒu)音(yīn)精选联盟”本身(shēn)就拥有丰富的(de)产品品类，只(zhǐ)需将(jiāng)相(xiāng)应商品(pǐn)添加到橱窗挂在直(zhí)播间售卖即可，还(hái)能赚取高达(dá)20%的佣金，这也是无人直(zhí)播盈(yíng)利的底层逻辑。

解(jiě)决了选品与货源(yuán)问题，开播前多发几条(tiáo)与带货品类相(xiāng)关的短视频(pín)，让算(suàn)法熟悉账号的受众，就可零门槛开启无人直播。据了解，无人直播的发展经历(lì)了“无(wú)人直(zhí)播(bō)”与“半无人(rén)直(zhí)播(bō)”两个阶段，两者均依赖软(ruǎn)件实施，其核心(xīn)在于“抓取(qǔ)已(yǐ)有的直播画面为(wèi)己所用(yòng)”。主流的无人直播基(jī)本靠OBS与官方的直播伴侣(lǚ)完成(chéng)，前者(zhě)编辑视频，后者链接与投射视频。达人只需用特殊软件下(xià)载好他人(rén)完(wán)成的(de)直播，再抓取到(dào)OBS中进行简单的编辑(jí)，并在(zài)直播(bō)伴侣进行篇(piān)幅调整后，利(lì)用其虚拟摄像头便可(kě)开启直播。其(qí)中(zhōng)“编辑”的重点在于(yú)加上多(duō)个干(gàn)扰(rǎo)式的视频，调低透明度(dù)，躲避平(píng)台(tái)官方的(de)审查(chá)。

进入半无人直播阶段，工具与软件(jiàn)都进一步升级，对(duì)于消费者的迷惑性也更强(qiáng)。上述的操作虽然(rán)是人工操作，但(dàn)一旦编辑(jí)完成(chéng)便开启“挂播”模式，达(dá)人无法编辑视频进行二度(dù)干预(yù)；但半无人直(zhí)播在(zà为党和人民的事业奋斗终身还是奋斗终生，奋斗终身还是奋斗终生的意思i)绿幕直播软件的支持下(xià)，真人(rén)随时可(kě)以(yǐ)入镜，让(ràng)带货(huò)效果看起来更逼真，同时也让平台的处罚判定精确(què)度大大降低。

在软(ruǎn)件的(de)相互配合下，一个“直播间”就搭建好了(le)，只要(yào)设(shè)置了“循(xún)环”，达(dá)人选择的带(dài)货视频(pín)将一(yī)直(zhí)播放，只要用户下(xià)单便可坐收佣金，唯(wéi)一需要(yào)注(zhù)意的就(jiù)是(shì)以各种手段逃避平(píng)台的监管，因(yīn)此近期“幽灵带货”受(shòu)到了狂(kuáng)热的(de)追捧(pěng)，甚至有(yǒu)人花高价购买课程学习，但并没有得到太好的反(fǎn)馈——“老手”毕竟(jìng)是少(shǎo)数，僵硬(yìng)的背景(jǐng)、评论(lùn)区多次重复也毫(háo)无反应的“主播”，怎么(me)都没有(yǒu)实实(shí)在在的互动性真人带(dài)货来得有感染力。

“幽灵带货”隐匿教学(xué)骗局(jú)

当无人直播被(bèi)炒作为“下一个风(fēng)口(kǒu)”，自然(rán)带着强大的(de)诱惑力吸引了一个个投机(jī)者。

在各平(píng)台(tái)搜(sōu)索相关关键词，立(lì)刻能(néng)找到多(duō)个宣传“无人直播(bō)带货课程”的(de)账(zhàng)号，且(qiě)定价几乎都集中在(zài)四位数，最(zuì)高的宣称“价值7980元”。其统一的话(huà)术基本集(jí)中在“无门槛(kǎn)、无成本，有空就(jiù)能做”，暗示性地(dì)指向了学(xué)生与宝妈群体(tǐ)——而(ér)打(dǎ)开相关的投诉页面时，的(de)确受害(hài)者也多为(wèi)该两者。调查(chá)发现，无人直(zhí)播被曝光的骗局主要(yào)指向三个类型。

“货不对板(bǎn)”，明面教“无人直(zhí)播”，实(shí)则传授“剪(jiǎn)辑(jí)秘诀(jué)”。某论坛上，一学生用户表示自己交了几千元的学费，拿到了一个层层包装的精美PPT，但(dàn)钻研(yán)完后发现里面只教了基础的(de)剪(jiǎn)辑技巧和流量引导方式(shì)，所谓的“直(zhí)播课程”对(duì)无人直(zhí)播的(de)细节要(yào)么避重就轻，要(yào)么巧(qiǎo)妙略过，该学生(shēng)表(biǎo)示“几千块打了水(shuǐ)漂(piāo)”。

教了大致的(de)直播方式，但学(xué)员实(shí)践的账号迅速被(bèi)封，且无人为此(cǐ)售后。部分课程(chéng)的(de)确把所(suǒ)谓(wèi)的教程细节发了(le)出来（具体集中在如何逃避(bì)平台监(jiān)管），并且(qiě)大致做到(dào)了“包教包会”，但让学员在(zài)平台的监(jiān)管(guǎn)铁拳之下打游击战，被封了(le)就重开，重开了接着被封。有学员表示，自己跟着(zhe)教(jiào)程大(dà)致(zhì)学会(huì)了如何(hé)开直(zhí)播，但被迅(xùn)速识别(bié)不合规，试(shì)一次被封(fēng)一次——然(rán)而这种(zhǒng)本(běn)质就违规的课(kè)程并没有(yǒu)任(rèn)何售后可言。

更有甚者(zhě)直(zhí)接虚假宣传(chuán)，连(lián)糊弄都省(shěng)略了，宣称(chēng)“不(bù)满意(yì)无理由退(tuì)款”，但拿(ná)了钱直接跑路。

能吸引到(dào)众多的投(tóu)机者，“老师(shī)”当然(rán)有自己(jǐ)的(de)套路。《知识经济》联系到的(de)一位(wèi)“老师”在朋友圈(quān)表示(shì)，只要准(zhǔn)备好话术与道具，“7天(tiān)内便可直接开(kāi)播赚钱(qián)”，更是在朋(péng)友圈高频率(lǜ)地发(fā)学生的利润截图，搭(dā)配“给自己一点生(shēng)活的底气”“赚钱一定要跟对(duì)趋(qū)势”等游说话术，看上去极具诱惑力。当你(nǐ)在凝望深渊，深渊也在凝视(shì)着你，当你(nǐ)用(yòng)他们教的话术(shù)试图在(zài)直播(bō)间引(yǐn)导(dǎo)他人，实际上自(zì)己也被(bèi)“老师”的话术所引导着——这就是“卖(mài)课(kè)教学”的本质所在。

事实上(shàng)，目前的无(wú)人(rén)直播本身就是(shì)在灰色边(biān)缘(yuán)游荡的产(chǎn)物，传(chuán)授(shòu)这种手(shǒu)段(duàn)亦是违规的，“学费”被(bèi)骗更是无(wú)处说理。当做好投机打算的那一刻，就(jiù)应该有竹篮打水一场空的心理准备(bèi)。

平台出(chū)手

一旦无人直(zhí)播泛滥，无疑将成(chéng)为(wèi)毒瘤(liú)般的存在，平(píng)台内部的稳定生态以及外(wài)部的口碑都将受到重大(dà)影响。

最(zuì)直(zhí)接的(de)后果是侵(qīn)犯(fàn)平台内真人主播的合法权益，打(dǎ)击(jī)直播的积极性。目前无人(rén)直播普遍存在(zài)着盗用他人视(shì)频(pín)来(lái)直(zhí)播(bō)的现(xiàn)象，对于被盗播的真人主播而言，不仅要为自(zì)己所带货的(de)产品负责，还在不知情的情况下替“幽灵直播间”背了锅。无人直播没有信用(yòng)保障可言(yán)，一旦商品出(chū)现问(wèn)题(tí)，真人主播的信誉(yù)也将连带(dài)受到影响(xiǎng)。与此同时，频繁被盗(dào)用形象，也将影响(xiǎng)其直播的积(jī)极性。

对(duì)于平(píng)台本(běn)身而言，内部的直(zhí)播生(shēng)态将被破坏，虚(xū)假售(shòu)卖等乱象横行。尤其是(shì)对于淘宝这类重度依赖(lài)直播带货、货源(yuán)更独(dú)立的平台(tái)，无人直(zhí)播将严(yán)重影响带货(huò)的互(hù)动(dòng)性(xìng)与交流感，付款不发货、货不(bù)对(duì)板等(děng)问题将大大影响消费者的消费体验；对(duì)于抖音一类短视频起家的平(píng)台(tái)，无人直(zhí)播让消(xiāo)费者的售前售后都无法获得保(bǎo)障，对平台(tái)的信任度降低，不利于其电商业务(wù)的进一(yī)步(bù)发展。

对于无人(rén)直(zhí)播存(cún)在的(de)乱象，目前(qián)尚(shàng)未有(yǒu)平台发布(bù)系(xì)统化的惩(chéng)处(chù)条例，但对相关违规情(qíng)况均进(jìn)行(xíng)了细化的(de)处理(lǐ)，大致分为违规警告与封锁直播间两种处(chù)罚(fá)。在抖音，若检测出直(zhí)播中存在(zài)音频循环、话术利益(yì)诱导等情况，都(dōu)将判定(dìng)其为违(wéi)规(guī)行为，并及时断播(bō)。多次违(wéi)规后，直(zhí)播间将存在被封禁的风险，甚至该账(zhàng)号将永久无法(fǎ)再度开播(bō)。2022年(nián)9月，抖音再度更(gèng)新《直播(bō)行为规范(fàn)》，亦体现出其加强打击(jī)违规直(zhí)播(bō)间的(de)决(jué)心。

淘宝(bǎo)直播(bō)则重在(zài)处罚使用无人直播的店家。淘宝支持对盗播、无人播等(děng)行为进行举(jǔ)报，若检测出(chū)相(xiāng)关(guān)违规行为，店家(jiā)将被扣除信誉分，严重者店铺一并关(guān)闭。

从(cóng)平台的态度可以看到，对无(wú)人直播的监管仍然趋严。若未(wèi)来(lái)能有针对性的条例或处理办法实(shí)施，也许将有助于更(gèng)高效地肃清乱象。

无人直(zhí)播(bō)的未来方向

目前的无人直播，似乎浑身都(dōu)写(xiě)满了“不靠谱”三个字(zì)，但究(jiū)其(qí)根本，是由于其被投机滥用，以损害他人利益为前提来(lái)攫(jué)取利益。无人直播(bō)本身也许并非是不可为的方向(xiàng)。

在数字产(chǎn)业飞(fēi)速发展的(de)今天，虚(xū)拟人与AI技(jì)术都(dōu)逐渐(jiàn)为(wèi)电商行业所接(jiē)纳，并投入到实际应(yīng)用中。虚(xū)拟偶(ǒu)像洛天依、屈晨曦等都(dōu)曾现身直播(bō)间带货，不仅满足了用户的新(xīn)鲜(xiān)感，开播(bō)时(shí)间长、人设(shè)稳定且干货(huò)丰富(fù)的特质让销量连连增(zēng)长，为数字(zì)产业与(yǔ)电(diàn)商融(róng)合展(zhǎn)现出了(le)优秀的范本。未来的无(wú)人直播若能(néng)与数(shù)字技术相结合，也许将呈现出一个(gè)更完(wán)整的雏形。虚拟人(rén)在(zài)幕前(qián)带货，人工智能(néng)则可(kě)作为客(kè)服提供服务。不仅更(gèng)高(gāo)效和精(jīng)准(zhǔn)，还能(néng)升级消费(fèi)者的观看(kàn)体验(yàn)。

但门(mén)槛高、成本高与对技术条件(jiàn)的(de)要求，都预示着该产业(yè)的成熟还(hái)非常需要时(shí)间。如今已经有(yǒu)公司对此进行(xíng)尝试，但在虚拟人的(de)背后，选品与货源问题仍(réng)然需要(yào)真(zhēn)人斟(zhēn)酌；同时虚拟(nǐ)人的灵(líng)活(huó)度与交互能(néng)力，目(mù)前尚且无法(fǎ)达到真人的水准。因此全(quán)自动的无(wú)人直播虽然前景可观，但(dàn)要想合规地正式进入市场(chǎng)，仍然任重(zhòng)道远。

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