雪豹财经社(shè)独(dú)家(jiā)获悉，京东高级副总(zǒng)裁、自(zì)有品(pǐn)牌负责人王笑松于近日退休。他是(shì)在京东供职15年的老兵(bīng)，曾掌(zhǎng)管GMV贡(gòng)献占比最高的(de)业务。

　　京东(dōng)市值最(zuì)高(gāo)的子集团京(jīng)东健康进行了(le)近年(nián)来(lái)最大(dà)的组(zǔ)织(zhī)变革，新成立即时零售部和线下医疗业务(wù)部，原数字(zì)健康业务部和政(zhèng)府事(shì)务部更名为企业业务部和公共事务与(yǔ)合规部。

　　刘强东掀起(qǐ)的人事巨(jù)变(biàn)背后，是京(jīng)东在存量竞争环境下，从(cóng)开疆(jiāng)拓土到以守为攻的(de)战略(lüè)转换。

　　作者(zhě)丨闫学功(gōng)

　　每一次刘强东从(cóng)幕后回归台前，都(dōu)会带(dài)来整个京东巨大(dà)的人事变(biàn)动，最近(jìn)的这一次也(yě)不(bù)例外。从(cóng)集(jí)团到子公司，从CEO到各大高管，这(zhè)场震动还(hái)在(zài)持续。

　　雪豹财经(jīng)社独家获悉，原(yuán)京东(dōng)集团高(gāo)级(jí)副总裁、自(zì)有品牌负责(zé)人(rén)王笑松于近日卸任(rèn)，与前CEO徐雷同(tóng)日退休(xiū)。京东(dōng)副总(zǒng)裁(cái)、惠寻业(yè)务负(fù)责人(rén)汤(tāng)恒晟出任京东(dōng)自有品牌代理负(fù)责(zé)人(rén)，向京(jīng)东集团董(dǒng)事(shì)会(huì)主席刘强东和京东CEO许冉汇报。京东的自有品牌业务主(zhǔ)要包(bāo)括京东京造和惠寻。

　　京(jīng)东市值最大的子公(gōng)司京东健康，也迎(yíng)来(lái)了近年来最大的架构调(diào)整。雪豹(bào)财(cái)经社独家(jiā)获悉，京东健康(kāng)近日新(xīn)成立即时零售(shòu)部和(hé)线下医疗业务(wù)部，将原数字健康(kāng)业务(wù)部和政府事务部更名为企业业(yè)务(wù)部(bù)和(hé)公(gōng)共事(shì)务(wù)与合规部。

　　“刘强(qiáng)东从未离开”，在京东(dōng)内部，从前CEO徐雷到普通(tōng)员工都对这(zhè)句话(huà)深信不(bù)疑。去年(nián)底，刘(liú)强东用一(yī)次严厉的高管(guǎn)批(pī)评(píng)会议宣(xuān)告回归后，一名内(nèi)部员工评(píng)价称，“随着一(yī)系(xì)列调整，东哥的影子无处不在(zài)。”

　　刘强东曾三次“放权(quán)”，但当(dāng)他(tā)认为公司遭遇(yù)危急时刻(kè)，便强势回(huí)归，带着变革决心推动这架巨大(dà)机(jī)器上的齿轮继(jì)续转动。

　　上一次是在京东内部被称为“至暗(àn)时刻”的2018年，刘强东换下了大批高管(guǎn)，将徐雷推上前台。如今，多次直(zhí)言京东遭遇危机的(de)刘(liú)强东打起了低(dī)价战争，并又一(yī)次推动了自上而下的人(rén)事变革，原(yuán)CFO许冉被他推到前台(tái)。

　　时(shí)隔4年的两次巨大变革背后，京(jīng)东到底发生了什么？

　　高级(jí)副总(zǒng)裁王笑松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消(xiāo)息在京东今(jīn)年Q1财报发(fā)布当日传出，迅速(sù)发酵，但这只是京东人事巨变最(zuì)引人(rén)瞩目的一个缩(suō)影，下面(miàn)还有更大(dà)的暗流汹(xiōng)涌。

　　京东在一封内(nèi)部信中(zhōng)称，高级副(fù)总裁(cái)、自有品(pǐn)牌负责人(rén)王笑松(sōng)因个人原(yuán)因提(tí)出退休申请(qǐng)，管理层批准后同(tóng)意(yì)。公司对王笑松多(duō)年(nián)来为京东(dōng)作出的贡(gòng)献(xiàn)表示感谢(xiè)，肯定了他在3C业务、生鲜业务及自(zì)有品牌业务的成绩。王笑松(sōng)退休的原因与(yǔ)徐雷一样。

　　多名京东内部人士(shì)告诉雪豹(bào)财经社，针对高(gāo)层的变(biàn)动还将(jiāng)继续。

　　很多(duō)京东员工对王笑松的(de)退休并不感到意外。一名员(yuán)工(gōng)评价称，“他从中(zhōng)心一路(lù)走到边缘。”另(lìng)一名员工透露，在去年底的京东内(nèi)部(bù)会议上，刘强东批(pī)评(píng)的高管(guǎn)中有王笑松。

　　王笑(xiào)松(sōng)于2008年加入京(jīng)东(dōng)，比徐雷正式加(jiā)入还早(zǎo)一(yī)年，在(zài)京(jīng)东工(gōng)作(zuò)15年。他曾(céng)是(shì)京东最年轻的副总裁(cái)，历(lì)任3C事业部(bù)、生(shēng)鲜事业部负责人(rén)，颇受(shòu)刘强(qiáng)东(dōng)器(qì)重。

　　2018年初，京东组建三大事业群：大快(kuài)消事业(yè)群、电子文(wén)娱事业(yè)群(qún)、时尚生(shēng)活事(shì)业群，其中大快(kuài)消事业群由生鲜事业(yè)部、消费品事业部以及新通路事业部构成。王笑松(sōng)担任(rèn)大快消(xiāo)事业群总(zǒng)裁(cái)，同时升任京东高级(jí)副总裁，他手握京东GMV贡献占比最(zuì)大(dà)的业(yè)务(wù)。

　　也是(shì)在(zài)同一年，京(jīng)东经历内部公(gōng)认的“至暗时(shí)刻(kè)”，股价(jià)震荡下(xià)行，用户数被(bèi)拼多(duō)多超(chāo)越。

　　当时，阿(ā)里旗下的盒马在新零售赛道不断开疆拓土，曾带队组建京东(dōng)自营生鲜超市7FRESH的王笑松(sōng)被派去打这场硬仗。王笑(xiào)松曾对媒(méi)体表示，从2家到1000家门(mén)店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得(dé)并(bìng)不(bù)顺利，一年时间内(nèi)仅开店十(shí)余家，不到(dào)盒马同期(qī)的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强东(dōng)强势主导了京东的人(rén)事变革，王笑松(sōng)在新(xīn)一轮调(diào)整中“地盘”缩水，只负责(zé)生鲜事业部（7FRESH被并入生(shēng)鲜事业(yè)部）。也是在这(zhè)一年，徐雷被推(tuī)到(dào)前台，出(chū)任(rèn)京东零售CEO。

　　此后，王笑松(sōng)一(yī)路被边缘(yuán)化，2019年从生鲜事(shì)业部离任，2020年出任自有品牌负责人。自有品牌业务主要(yào)包括(kuò)京东(dōng)京造和惠寻，在京东内部相(xiāng)对边缘，营收占比不高。

　　此次接任王笑松的是他的直系下属汤恒晟，后者拥有丰(fēng)富的京东自有品牌业务经验，曾先后担任京东京造(zào)总经理和惠寻负责(zé)人。

　　京东健康近年来最大的组织变革

　　雪(xuě)豹财经社(shè)独家获(huò)悉，京(jīng)东市值最高的(de)子(zi)集团京东(dōng)健康迎来了近年来最大的组织变革：新成立即(jí)时零售部和线下医疗业(yè)务(wù)部(bù)，将原(yuán)数字健康业务部和(hé)政(zhèng)府事务(wù)部(bù)更名为(wèi)企(qǐ)业业(yè)务部和公共(gòng)事务与合规部(bù)。

　　此外，京东健(jiàn)康发(fā)公告(gào)称(chēng)原CFO曹冬(dōng)已(yǐ)辞任，将(jiāng)在京东集团担任新的职务，接任他的是京(jīng)东集团投资支持部负责人及自有品牌(pái)业务部财务负责人邓卉(huì)。

　　京东健康的(de)前(qián)身是(shì)京东(dōng)大(dà)药房，从一家自营网店逐(zhú)步成长为京东旗下(xià)专注(zhù)于医疗健康业务的子集团，2020年底(dǐ)登陆港交所。目(mù)前市值约为1700亿港元，是京东系公司中，除京东集团外(wài)市值(zhí)最高(gāo)的上市公司。今年(nián)一季度，京东健康营(yíng)收同比(bǐ)增长54.2％至139.5亿元，非国际财务(wù)报(bào)告准则经营利润同(tóng)比增(zēng)长(zhǎng)107.8％至1中国到美国几小时飞机，中国到美国多长时间飞机1.6亿(yì)元。

　　据官网介绍，京东(dōng)健康是医疗健康商品、服务、解决(jué)方案提供(gōng)商，产品及服务(wù)覆盖医药(yào)健(jiàn)康(kāng)实(shí)物产业链(liàn)、医疗流程、健(jiàn)康场景。刘强东是京东(dōng)健康最大的股东，持股近(jìn)70％。

　　本次组(zǔ)织架构调整主要(yào)包括：1）成立即时(shí)零售部(bù)，由原医药部(bù)负责人王(wáng)一(yī)婷负责；成立线下医(yī)疗(liáo)业务部，负责人(rén)暂未披露；2）原综合部负责人宋志瑞接任医药部(bù)负责人；原(yuán)综合服(fú)务部(bù)供应(yīng)链提升(shēng)部负责人王海华，出任综合服务部(bù)负责人；原数字健康(kāng)业(yè)务部更(gèng)名(míng)为企业业务(wù)部，由原药京(jīng)采负(fù)责人周新元负责；原(yuán)政府(fǔ)事务部更名(míng)为(wèi)公共事务与合(hé)规部，负责人暂未披露(lù)。

　　上述所有(yǒu)负责人(rén)均向(xiàng)CEO金恩林汇(huì)报。

　　新(xīn)成立(lì)即时零(líng)售部和(hé)线(xiàn)下医疗业务部(bù)是(shì)动(dòng)作(zuò)最大的调整，二者(zhě)都瞄准了(le)线下(xià)履约能力(lì)。其中即时零售部是此次(cì)调整中的首(shǒu)位，一名京东员工向雪豹财经社透露，“因(yīn)为美团在(zài)即时配(pèi)送端(duān)有优势，用户(hù)经常会在京东健康上看病，去美团下单买药。”因此，京东健康(kāng)也(yě)要加(jiā)强自己的即时配送(sòng)能(néng)力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报中提到，要进一步提(tí)升“快中国到美国几小时飞机，中国到美国多长时间飞机速送药”能(néng)力。京东健(jiàn)康(kāng)此前选择的方式是复用达达快送(sòng)和京东到家的(de)配送能(néng)力。

　　线上线下一体化建设是金(jīn)恩林的战略(lüè)目标。在京东健康2022年报(bào)CEO寄(jì)语中，“加速(sù)推进线上线下一体化、打造新型医(yī)疗健(jiàn)康服务体系”被放(fàng)在首位。

　　据2022年财报(bào)，京东健(jiàn)康(kāng)目前自营医(yī)疗商品零售占营收超过85％，其中(zhōng)对(duì)物流配送时(shí)间更不(bù)敏感的非药品类（比如保健(jiàn)品(pǐn)）贡献过半。京东零(líng)售一直努力摆脱“大药房”的形象(xiàng)，线上线下结合“医+药”的转型不(bù)可避免。

　　事实上，这套(tào)打法早已成为大健康(kāng)赛道(dào)的共识。今(jīn)年3月(yuè)，美团(tuán)买药(yào)slogan由“买药(yào)上(shàng)美团”变为(wèi)“24小时看病买药”。

　　目前，大健康赛道呈现(xiàn)一超多强的市场格局。从(cóng)市值、营(yíng)收维度看，京东健康暂时领先，早期(qī)与京东(dōng)健康(kāng)、阿(ā)里(lǐ)健康(kāng)三足(zú)鼎立的(de)平安好医(yī)生掉队明显(xiǎn)。不过，随(suí)着美(měi)团强势入局，新一轮洗牌或(huò)将加(jiā)剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月(yuè)，美团在医药健康(kāng)O2O领(lǐng)域(yù)累计营收(shōu)105.4亿元。王兴也(yě)多次表示对美团买药的(de)增长潜力充满信心。

　　刘(liú)强东需要的人：会算账，忠诚度高(gāo)

　　大环境变了，能够站(zhàn)在(zài)刘(liú)强东(dōng)身边的(de)人也变了。

　　2018年(nián)，京东面临的困境(jìng)是营收增速下降，与高速发(fā)展(zhǎn)的电商行业(yè)格格不入(rù)，被(bèi)阿里越甩越(yuè)远，又被(bèi)后来者拼多多迫近。强敌环(huán)伺，刘强(qiáng)东(dōng)亟需(xū)开疆拓(tuò)土(tǔ)的(de)大(dà)将。在(zài)2019年2月(yuè)一场内部高管会上(shàng)，刘强(qiáng)东痛斥“混日子的人太多”，他(tā中国到美国几小时飞机，中国到美国多长时间飞机)需要“能(néng)拼杀的(de)兄弟”。

　　在(zài)随之而来(lái)的组(zǔ)织变革中，能打(dǎ)仗的(de)徐雷走向前(qián)台，出(chū)师(shī)不利的王笑(xiào)松和(hé)另一位(wèi)高级副总裁胡胜(shèng)利（当时主管时尚生(shēng)活(huó)事业群(qún)）则(zé)被换下(xià)。2019-2021年，京东连续3年净收(shōu)入同比增长(zhǎng)26％以上，活跃用户也从(cóng)3.05亿增长至5.8亿(yì)。

　　但如今，在(zài)残酷的存量(liàng)竞(jìng)争时期(qī)，刘强东需要(yào)的是(shì)以守为攻的人才。

　　从京东此轮人事变动(dòng)中不难看出，刘强(qiáng)东认为守成之人必须具备两个条件：会算账(zhàng)，忠诚(chéng)度高。

　　京东集团的新(xīn)CEO许冉曾担任(rèn)CFO，在(zài)财务(wù)方面有(yǒu)丰富经验。不仅如此，CFO线(xiàn)在整个(gè)京东(dōng)人事变动中(zhōng)都处于(yú)C位(wèi)。京东零售中(zhōng)最(zuì)重要的(de)3C事业群被(bèi)拆分(fēn)成家电家(jiā)居事业群和电脑通讯事(shì)业群，其中家电家(jiā)具事业群(qún)由(yóu)原京东零(líng)售(shòu)CFO李帅负(fù)责，原京(jīng)东健康CFO曹冬也(yě)将在集团(tuán)担任新的(de)职务。

　　雪豹财经(jīng)社曾(céng)独家(jiā)报道京东科技原销售负责人(rén)徐丰升(shēng)任总裁，他同(tóng)样是(shì)对收(shōu)支敏感的高管。（详见《京(jīng)东科技迎来新总裁，销售中(zhōng)心负责人徐丰(fēng)升任》）

　　多名京东内部(bù)员工评(píng)价称(chēng)，互(hù)联(lián)网公司都变得(dé)更加务实，京东也不例(lì)外，“找最会算账的(de)人当家，才能(néng)赚到更多的钱”。

　　从(cóng)去(qù)年(nián)年底开始，刘(liú)强东多(duō)次在内部(bù)提及低价战略，目(mù)的都是为了守住被拼多多等竞(jìng)对不断蚕(cán)食的(de)存(cún)量用户，再用低价去争夺更多用(yòng)户。（详见(jiàn)《刘强东回(huí)归烧(shāo)了三把(bǎ)火，想抢回(huí)被拼多(duō)多“劫走”的用户》）

　　打低价战争需要子弹(dàn)，CFO出身的许冉是提供弹(dàn)药的最佳(jiā)人选。今(jīn)年Q1，京(jīng)东的经营利(lì)润和自(zì)由现金(jīn)流(liú)均同比大幅增长，这部(bù)分得益于降本增效措施。徐雷在(zài)近(jìn)日财报电(diàn)话会(huì)上(shàng)对许冉的(de)评价也印证(zhèng)了(le)这一点：“许冉能带领(lǐng)京东走进(jìn)下一(yī)阶(jiē)段，更加注重业务(wù)健康度(dù)和发展质(zhì)量。”

　　刘强(qiáng)东追求对公司的绝对(duì)控制权，而高管的忠诚度是(shì)保证变革(gé)能否顺利推进的先决条件。

　　在此次京东变革中，两种类型的高(gāo)管得到重用(yòng)：一(yī)种是刘强东(dōng)多年来(lái)亲(qīn)自培养的管培(péi)生(shēng)，另一种是在京东内部没有复(fù)杂人际关(guān)系的职(zhí)业经理人。

　　京东零售(shòu)新任电脑通讯(xùn)事业群负责人吴(wú)双喜、时尚美妆事业群负责人(rén)孔祥莹、全球购事业(yè)部(bù)负责人杨啓焜和京东健(jiàn)康医疗部(bù)负责(zé)人宋志瑞，均是管培生出身。多名内部(bù)人士称，管培生(shēng)是刘(liú)强东的绝对嫡(dí)系，拥有诸多特权，包(bāo)括周报直接抄送刘强东，能(néng)参加(jiā)高级别的高管会议，一(yī)般至少由业务部门的副总裁(cái)亲自(zì)指(zhǐ)导(dǎo)等。

　　此外(wài)，据多家媒体报道(dào)，刘强东在近几年开始倚重专业能(néng)力(lì)强且在京东内部(bù)没有复(fù)杂(zá)人际关系的(de)职业经理(lǐ)人，许冉便是典(diǎn)型(xíng)代(dài)表(biǎo)。她于2018年加入京东，内部人(rén)士认为她“安静，耐心，十(shí)分服从刘强东下达的命令”。

　　接手京东零(líng)售大商超全渠(qú)道事业群的姚彦中，是京东零售三个重(zhòng)要(yào)品类事业(yè)群中唯一一个没(méi)有离开(kāi)的副总(zǒng)裁级别高管。刘强(qiáng)东曾在内部会议(yì)上(shàng)评(píng)价他，“整个京东(dōng)零(líng)售，只(zhǐ)有1.5个(gè)人(rén)在(zài)会上(shàng)说真话、提问题。0.5是缪(móu)钦，1是姚(yáo)彦中(zhōng)。”缪钦也是2020年才加入京东的职业经(jīng)理人，目前担(dān)任(rèn)京东零售生(shēng)活服务事(shì)业群负责人。

　　带领自己亲自摆放位(wèi)置并(bìng)信(xìn)任的这(zhè)群人(rén)，刘强东(dōng)即将开打一场新的仗。市场并不担心不懂业务的许冉出任CEO，因(yīn)为所(suǒ)有人都(dōu)知道，无(wú)论公告上的CEO名单(dān)如何更替，京(jīng)东真正的(de)掌舵(duò)人只有一个。

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