无人直播(bō)带货（以下简称(chēng)“无人直播”）从萌(méng)芽(yá)发展至今大(dà)约经历了(le)一年(nián)左(zuǒ)右的时(shí)间(jiān)，由于内(nèi)在运作(zuò)逻辑基本(běn)一致，技(jì)术上没有太大的(de)门槛，如今在抖(dǒu)音、微(wēi)信视(shì)频(pín)号、淘宝等多(duō)个平台全面开花，其(qí)中(zhōng)抖音由于覆盖(gài)杨志的性格特点和人物事迹概括，杨志的性格特点和人物事迹简介年龄层(céng)广，成为了无人直(zhí)播(bō)的重要落脚地。

《知识经济》对无人(rén)直播(bō)在(zài)抖(dǒu)音实践(jiàn)的具体流(liú)程进行(xíng)了拆解。首先在选品上，相对正式主(zhǔ)播与品牌自播(bō)的诸多考(kǎo)虑，无人直(zhí)播显得(dé)简单粗暴——大多专注于中(zhōng)老年服饰与食品赛道，其选品共通点是(shì)客单价(jià)低(dī)且(qiě)为生活(huó)刚需。在某“教学课程”中(zhōng)，着重提(tí)到(dào)了(le)该年(nián)龄层受众对互联网的了解(jiě)度较低，不(bù)易(yì)识破镜头(tóu)对面并非(fēi)真人，且他(tā)们(men)不熟悉退货流程，退货(huò)率相(xiāng)对更低。

在货源问(wèn)题(tí)上，无(wú)人直(zhí)播的发展的(de)确具有先天优势(shì)。作为“达人(rén)”，无需亲自(zì)进货(huò)、发(fā)货(huò)，抖音自(zì)带的“抖音精选联盟”本身(shēn)就拥有丰富的产品(pǐn)品类，只(zhǐ)需将(jiāng)相应商(shāng)品添加到橱窗(chuāng)挂在(zài)直播间售卖即可，还能赚取高达20%的佣(yōng)金，这也是无(wú)人(rén)直播(bō)盈利的底层逻辑。

解决了(le)选品与(yǔ)货源(yuán)问题，开播前多发(fā)几条与带货品类(lèi)相关的短视频，让(ràng)算法熟(shú)悉账号的受众，就可零门槛开启(qǐ)无(wú)人直播。据了解，无人直播的发展(zhǎn)经历了“无人直(zhí)播”与“半无人直播”两个阶段，两者均(jūn)依赖软件实(shí)施，其(qí)核心(xīn)在于“抓取已(yǐ)有的直(zhí)播(bō)画面为己所用”。主流(liú)的(de)无人(rén)直播(bō)基本靠OBS与官方的(de)直播(bō)伴侣完成，前者编辑(jí)视频(pín)，后(hòu)者(zhě)链接与(yǔ)投射视频。达人只需用特殊(shū)软件(jiàn)下载好他人(rén)完成的直播，再抓取到OBS中(zhōng)进行简单的编辑，并(bìng)在直播伴侣进行篇(piān)幅调整后(hòu)，利用(yòng)其虚拟摄像头便可开启直播(bō)。其中(zhōng)“编(biān)辑(jí)”的重点(diǎn)在于加上(shàng)多(duō)个干扰式的视(shì)频，调低透(tòu)明(míng)度(dù)，躲(duǒ)避平(píng)台官方的(de)审查。

进入半(bàn)无(wú)人直播阶段，工具与软(ruǎn)件都进一步升级，对于消费(fèi)者的迷惑性也更强。上述的操作虽(suī)然是人工(gōng)操作，但一旦编(biān)辑完成便开启“挂播”模(mó)式，达人(rén)无(wú)法编(biān)辑视频进行二(èr)度干预；但半(bàn)无(wú)人直播在绿幕直(zhí)播(bō)软件的支持下(xià)，真(zhēn)人随时可以入镜，让带货效果看(kàn)起来更(gèng)逼真，同(tóng)时也让平台的处罚判定精确度大大降低。

在(zài)软件的相互配(pèi)合下(xià)，一(yī)个(gè)“直播间”就搭建好了，只要设置了“循环”，达人选择的带货(huò)视频将(jiāng)一(yī)直播放，只要用户下单便可坐收佣(yōng)金，唯一需(xū)要注意的就是以各(gè)种手(shǒu)段(duàn)逃避平台的监管，因(yīn)此近期“幽灵带货”受到(dào)了狂热(rè)的追捧，甚至有人花高价购买课程学习，但(dàn)并没有得到太(tài)好的反馈——“老手”毕竟(jìng)是(shì)少数，僵硬(yìng)的背景、评论区多次重(zhòng)复也毫无反应的“主播”，怎么(me)都没有实实在在的互动性真(zhēn)人带货(huò)来得有(yǒu)感(gǎn)染力(lì)。

“幽灵(líng)带货(huò)”隐匿(nì)教学骗局

当无人直播被炒作(zuò)为“下一个(gè)风口”，自(zì)然带着(zhe)强大的诱(yòu)惑力吸引了一个个投机者。

在各平台搜索相关关(guān)键词，立刻能找(zhǎo)到多个宣传“无人直播带货课程”的(de)账(zhàng)号，且定价几乎都集中在四位数，最(zuì)高(gāo)的宣称“价值7980元”。其统一的话术基本(běn)集(jí)中在(zài)“无门(mén)槛、无成(chéng)本，有空就能做(zuò)”，暗示性地指向(xiàng)了学(xué)生与(yǔ)宝妈群(qún)体(tǐ)——而打(dǎ)开相关的(de)投诉页面时(shí)，的确受害者也多为该两者。调(diào)查发现(xiàn)，无人直播(bō)被曝光(guāng)的骗局主要指向三个(gè)类型(xíng)。

“货不对板”，明面教(jiào)“无(wú)人直播”，实则传授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生用户表(biǎo)示自己交(jiāo)了几千(qiān)元的学费，拿到了(le)一个(gè)层层(céng)包装的精美PPT，但钻研完后发现里(lǐ)面只教(jiào)了基(jī)础的剪(jiǎn)辑技巧和流量引导方式(shì)，所谓的“直播课程”对无人直播的细(xì)节要么避重就轻，要么巧(qiǎo)妙略过(guò)，该学(xué)生表(biǎo)示“几千块打(dǎ)了水漂”。

教了大致的直播(bō)方式(shì)，但学(xué)员实践的账号迅(xùn)速(sù)被封，且无人为此(cǐ)售后。部分课(kè)程的(de)确把所(suǒ)谓(wèi)的教程细节发了出来（具体集中(zhōng)在如何逃避平台监管），并且大(dà)致做(zuò)到(dào)了“包教包会”，但让学(xué)员在平台的(de)监管(guǎn)铁拳(quán)之(zhī)下打(dǎ)游击(jī)战，被封了就重开，重开了接着被封。有(yǒu)学员表示，自己(jǐ)跟(gēn)着教程(chéng)大致学会了如何开直播(bō)，但被迅速识别不合规，试一次被封一次——然而这种本质就违(wéi)规的课程(chéng)并没有任何售(shòu)后可言。

更有甚者直接(jiē)虚假宣传，连糊(hú)弄都省略了，宣(xuān)称(chēng)“不满意(yì)无理由退款”，但拿了钱直接跑路。

能吸引(yǐn)到众多的投(tóu)机者，“老师(shī)”当然有自己的套路。《知识经济(jì)》联系(xì)到的一位“老师(shī)”在朋友圈(quān)表示，只(zhǐ)要准备好(hǎo)话术与道具，“7天内便可直接开播赚钱(qián)”，更是在朋友圈高频率(lǜ)地发学(xué)生(shēng)的利润(rùn)截图，搭(dā)配“给自己一点生活的底气(qì)”“赚钱一(yī)定要跟对趋势”等游说话术，看(kàn)上去极具(jù)诱惑(huò)力(lì)。当你在凝望深渊，深渊也在凝视着你(nǐ)，当你用他(tā)们(men)教(jiào)的话术试图(tú)在直(zhí)播间引导他人(rén)，实际上自己也被“老师”的话术所引(yǐn)导着——这就是“卖课教学”的本质所在。

事实上(shàng)，目前的无人直(zhí)播本身就是在灰色边缘(yuán)游荡的产(chǎn)物(wù)，传授这(zhè)种手段亦是违规的，“学费”被(bèi)骗更是无(wú)处(chù)说理。当做好投机打算的那一刻，就(jiù)应该(gāi)有竹(zhú)篮打水一场空的心(xīn)理准(zhǔn)备。

平(píng)台出手

一旦无人直播泛(fàn)滥(làn)，无(wú)疑将成为毒瘤般的(de)存在，平台(tái)内部(bù)的稳(wěn)定生态以及(jí)外部的(de)口碑(bēi)都将受到重(zhòng)大影响。

最直接(jiē)的(de)后果是(shì)侵犯平台内(nèi)真人(rén)主播的合法权(quán)益，打击直播的积(jī)极性。目(mù)前(qián)无人(rén)直播普遍存在着(zhe)盗用他人(rén)视频(pín)来直播(bō)的现象(xiàng)，对于被盗播的真人主(zhǔ)播而言，不仅(jǐn)要(yào)为(wèi)自己(jǐ)所带(dài)货的(de)产品负(fù)责，还在不知情的情况下替“幽灵(líng)直播间(jiān)”背了锅。无人(rén)直播没有信(xìn)用保障(zhàng)可言，一旦(dàn)商品(pǐn)出现问题，真人主播的信誉也将连带受到影响。与此同(tóng)时，频繁被盗(dào)用形象，也将影响(xiǎng)其直(zhí)播的积极性。

对于平台本身而言(yán)，内部(bù)的直播生态将(jiāng)被破坏，虚假售卖等乱象横行(xíng)。尤其是(shì)对于淘宝这类重度依(yī)赖直播带货、货(huò)源更独立的(de)平(píng)台，无人直播将严重影响带货的互动性与交流感(gǎn)，付(fù)款(kuǎn)不(bù)发货(huò)、货不(bù)对板(bǎn)等问题将大大影(yǐng)响消费者(zhě)的消费体验；对(duì)于抖音一类(lèi)短视频(pín)起家(jiā)的平台，无(wú)人直播让消费者的(de)售前(qián)售后(hòu)都无法获得保(bǎo)障，对(duì)平台的信任度降低(dī)，不(bù)利于(yú)其电(diàn)商业务的进(jìn)一步发展。

对(duì)于无(wú)人直播存(cún)在的乱象(xiàng)，目前尚未(wèi)有平台发布系统化(huà)的惩(chéng)处条(tiáo)例，但对相关违规情况均进行了(le)细化的处理，大致分为(wèi)违规警告与(yǔ)封锁直播间两种处罚。在抖(dǒu)音(yīn)，若检(jiǎn)测出直播(bō)中存(cún)在(zài)音频循环、话(huà)术(shù)利益(yì)诱导等情况，都将判定其为违(wéi)规行(xíng)为，并及时断播(bō)。多次违(wéi)规后，直播间将(jiāng)存在被封禁(jìn)的风险，甚至该账号(hào)将永久无法(fǎ)再(zài)度开(kāi)播。2022年9月(yuè)，抖(dǒu)音再(zài)度更(gèng)新《直(zhí)播行为规范》，亦体现出其加强打击违规直播间的决心(xīn)。

淘宝直播则重在处罚使用无人直播的店家。淘宝(bǎo)支(zhī)持对盗(dào)播、无人(rén)播等行为进行举报，若检测出相关违规行为，店家将被扣除信誉分，严重(zhòng)者(zhě)店铺一并关闭(bì)。

从平台的(de)态度可(kě)以看到，对无人直播(bō)的(de)监管仍然趋(qū)严。若未(wèi)来能有针对性的条例(lì)或处理办法(fǎ)实施，也许将有助于更(gèng)高效地肃清乱象。

无人直播的未(wèi)来方向

目(mù)前(qián)的无人直(zhí)播，似乎浑身都(dōu)写满了“不(bù)靠谱(pǔ)”三个字，但究其根(gēn)本，是(shì)由于其(qí)被投机滥用，以损害他人利(lì)益为(wèi)前提来攫取(qǔ)利益(yì)。无(wú)人直播本身也许并非是不可为的方向。

在(zài)数字产(chǎn)业(yè)飞速发展的今天，虚拟(nǐ)人与AI技术都(dōu)逐(zhú)渐为电(diàn)商行业所接纳，并投入到实际(jì)应(yīng)用中。虚(xū)拟偶像洛天依、屈晨(chén)曦等(děng)都(dōu)曾现(xiàn)身直播间(jiān)带货，不(bù)仅满(mǎn)足了用户的新鲜感，开播时间(jiān)长、人设稳定且干货(huò)丰(fēng)富的特(tè)质让销(xiāo)量连连增长，为数字产业与(yǔ)电(diàn)商融(róng)合(hé)展现出了优秀(xiù)的范本(běn)。未来(lái)的无人直播若能与数字(zì)技术相(xiāng)结合(hé)，也许将呈现出一(yī)个更完整的雏(chú)形(xíng)。虚(xū)拟人在(zài)幕前带货，人(rén)工(gōng)智(zhì)能则可(kě)作为客服提供(gōng)服(fú)务。不仅更高效和精(jīng)准，还能升级消费者的观看体验。

但门槛高、成本(běn)高与对技(jì)术条件的(de)要(yào)求，都(dōu)预示着该产业的成(chéng)熟(shú)还(hái)非(fēi)常需(xū)要(yào)时间。如(rú)今已经有公司对此进(jìn)行(xíng)尝试，但在虚拟人的背后，选品与货源问题仍然(rán)需要真人斟(zhēn)酌；同时虚(xū)拟人的灵活度与(yǔ)交(jiāo)互能力，目前尚且无法达(dá)到真人的水准。因此(cǐ)全自(zì)动的(de)无人直播虽然前景(jǐng)可观(guān)，但要想(xiǎng)合(hé)规地正(zhèng)式进入(rù)市场(chǎng)，仍然任重(zhòng)道远(yuǎn)。

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