无需出镜，无需准备话术与文(wén)案(àn)，更不用苦(kǔ)心(xīn)探索个(gè)人风格，手机一开(kāi)，直接坐等入账，这(zhè)样(yàng)的(de)带(dài)货副业你(nǐ)心动了(le)吗？打开(kāi)搜索引擎，点(diǎn)击“无人直播带货”，这便是(shì)大(dà)多“培训老(lǎo)师”所描绘的雏形。

然而细想便能找到其(qí)中的端倪(ní)——谁来负责(zé)选品？谁来进行(xíng)商品讲解与实物体验？直播带货业态(tài)自2016年发端以来，靠的就是(shì)极致的互动感与消费者拉近距离，并缩短了交(jiāo)易链路，但(dàn)当(dāng)前(qián)提要素消失，直(zhí)播(bō)带货似乎失去了其存在的意义(yì)，消费者(zhě)也无法获得(dé)任何保障。

事(shì)实(shí)上，无(wú)人直播(bō)带货不仅实(shí)实在在地于角落中(zhōng)发展了起来，并且(qiě)形成了一套(tào)灰色的产业(yè)链(liàn)，与平(píng)台(tái)间玩起了你追(zhuī)我就躲、你封我重(zhòng)开的猫(māo)鼠(shǔ)游戏。在微博、小(xiǎo)红(hóng)书及知乎等公共平(píng)台上，都充(chōng)斥着(zhe)售卖“无人直(zhí)播(bō)带(dài)货教程”的(de)广告。但宣传话术中的漏洞及对(duì)监管风险的闭口(kǒu)不谈，几(jǐ)乎(hū)都暗示着，合理合(hé)规的无(wú)人直播仍有很长的路要走。

拆解“幽灵带货”模式

无人直播带货（以下简(jiǎn)称“无人直播(bō)”）从萌芽发展至(zhì)今大约(yuē)经历(lì)了一年(nián)左右的时间，由于内在运作(zuò)逻辑基本一致(zhì)，技术上没有(yǒu)太大(dà)的门(mén)槛，如今(jīn)在(zài)抖音、微(wēi)信视(shì)频号、淘宝等(děng)多个平台全(quán)面开花，其(qí)中(zhōng)抖音由(yóu)于覆盖年龄层广，成为(wèi)了无人直播的重要(yào)落脚(jiǎo)地。

《知(zhī)识经济》对无人直播在(zài)抖(dǒu)音实践的具体流程进行了拆(chāi)解。首先在选(xuǎn)品上(shàng)，相对正式主播与品牌(pái)自播的(de)诸(zhū)多考虑，无(wú)人直(zhí)播显得(dé)简(jiǎn)单(dān)粗暴——大多(duō)专注(zhù)于中老年服饰(shì)与食品赛道，其选品共通点是客单价低(dī)且为生活刚需。在某(mǒu)“教学课程”中，着重(zhòng)提到了该年(nián)龄层(céng)受众对互联网的了解度较低(dī)，不易识(shí)破(pò)镜头对面并非真人，且他(tā)们不熟悉退(tuì)货流(liú)程，退货(huò)率相对更低(dī)。

在货源问题(tí)上(shàng)，无人直播的(de)发展(zhǎn)的确具有先(xiān)天优势(shì)。作为(wèi)“达人”，无需亲自进货、发货，抖音自带的“抖音精选联盟(méng)”本(běn)身就拥有丰(fēng)富的产品品(pǐn)类，只需将相(xiāng)应(yīng)商品添加到橱窗挂在直播间售卖(mài)即可(kě)，还能(néng)赚取高达20%的佣(yōng)金，这也是无人(rén)直播盈利的(de)底(dǐ)层(céng)逻辑。

解决了(le)选(xuǎn)品与货源问题，开播前(qián)多发几(jǐ)条(tiáo)与带货品类相关(guān)的短视频(pín)，让算法熟悉账(zhàng)号(hào)的受众，就可零门槛开启无人直(zhí)播(bō)。据了(le)解，无人直播的发展(zhǎn)经历(lì)了“无人直播”与“半无人直播”两个阶段(duàn)，两者均(jūn)依赖(lài)软件(jiàn)实(shí)施，其核心在于“抓取(qǔ)已(yǐ)有的直播画(huà)面(miàn)为(wèi)己所(suǒ)用”。主流的无人直播基本靠OBS与官方的直(zhí)播伴侣(lǚ)完成，前者(zhě)编辑视频(pín)，后者(zhě)链接(jiē)与投射视频。达人(rén)只需用特殊(shū)软件下载好他人(rén)完成的直(zhí)播，再抓取(qǔ)到OBS中进行简单的编辑，并在直播伴侣(lǚ)进行篇幅调整(zhěng)后，利用其(qí)虚拟摄像头(tóu)便(biàn)可开启直播(bō)。其(qí)中“编辑”的重点在于加上(shàng)多(duō)个干(gàn)扰式的视频，调低(dī)透明度，躲避(bì)平台(tái)官(guān)方的审查。

进入半(bàn)无(wú)人直播(bō)阶段，工具与软件(jiàn)都进一(yī)步升(shēng)级(jí)，对于消费者的迷惑性也更强。上述(shù)的操作虽然是人工操作(zuò)，但一旦编辑完成便(biàn)开启“挂播”模(mó)式(shì)，达人无法编辑视(shì)频进行二度干预；但半无人直播在绿(lǜ)幕(mù)直播软件的支持下，真人随(suí)时可以入镜，让带货效果看起来更(gèng)逼真，同时也(yě)让(ràng)平(píng)台的处(chù)罚(fá)判(pàn)定精(jīng)确(què)度大(dà)大(dà)降低(dī)。

在软(ruǎn)件(jiàn)的相互配合下，一个(gè)“直播间(jiān)”就搭建(jiàn)好了，只要设置了“循环”，达人选择的带货视频将一直播放(fàng)，只要用户下单便可坐收佣金，唯一(yī)一立方分米等于多少升 一立方分米等于多少斤需要注意的就(jiù)是以各种手段逃避平台的监管，因此(cǐ)近期“幽(yōu)灵带货(huò)”受到了狂热(rè)的(de)追(zhuī)捧(pěng)，甚至(zhì)有人花高价购买(mǎi)课(kè)程(chéng)学习，但并没有得(dé)到太(tài)好的反馈——“老手”毕竟(jìng)是少数，僵硬(yìng)的背景、评(píng)论区多次重复也(yě)毫无反应的“主(zhǔ)播”，怎么(me)都没有(yǒu)实实在在(zài)的互(hù)动性(xìng)真人带(dài)货来(lái)得有感染力。

“幽(yōu)灵带货(huò)”隐匿教学骗局

当无(wú)人直(zhí)播(bō)被炒(chǎo)作为(wèi)“下一(yī)个风口”，自然带着(zhe)强大(dà)的诱惑力吸引(yǐn)了一(yī)个个(gè)投机者。

在各平台搜索相关关键词(cí)，立刻能找到多个宣传(chuán)“无人直播带货(huò)课程”的(de)账号，且定价几(jǐ)乎都集中在(zài)四位数(shù)，最高的宣称(chēng)“价值7980元”。其统一的话术基本集中在“无门槛(kǎn)、无成本，有(yǒu)空就能做”，暗示性地指(zhǐ)向了学生与宝(bǎo)妈群体——而(ér)打开相(xiāng)关的投诉页(yè)面时，的确(què)受害者也多为该(gāi)两者。调查发现，无人直播被曝光(guāng)的骗局主要(yào)指向三个类型。

“货不对板(bǎn)”，明(míng)面(miàn)教“无人(rén)直播(bō)”，实则传授“剪辑(jí)秘诀”。某论(lùn)坛上，一学生(shēng)用户表(biǎo)示自己交了几千元的学(xué)费，拿到了(le)一个层(céng)层包装的精美PPT，但钻研(yán)完后(hòu)发现里面只教了(le)基础的(de)剪辑技巧和流量引导方式，所(suǒ)谓(wèi)的“直播课程”对无人直播的细节要么避重就轻，要么(me)巧妙略过，该(gāi)学生(shēng)表示(shì)“几千块打(dǎ)了水漂(piāo)”。

教了大(dà)致的直播(bō)方(fāng)式，但学(xué)员(yuán)实践的账号(hào)迅(xùn)速被封，且无人(rén)为此售(shòu)后。部分(fēn)课程的确把(bǎ)所谓的(de)教程细节发了出来(lái)（具体集中(zhōng)在如何逃避平台监管(guǎn)），并且大致做到了“包教包会”，但(dàn)让(ràng)学员在(zài)平台的监(jiān)管铁拳之下打一立方分米等于多少升 一立方分米等于多少斤游击战，被封了就重开，重开(kāi)了接着(zhe)被(bèi)封。有学员表示，自己(jǐ)跟(gēn)着(zhe)教程(chéng)大(dà)致学会了如何(hé)开直播，但(dàn)被迅速识别不合规(guī)，试一(yī)次被封一次——然而这种本质就违规的课程并没有任何(hé)售后可(kě)言。

更有甚者直(zhí)接虚假宣传，连糊弄都(dōu)省略了(le)，宣称“不(bù)满意无理由(yóu)退款(kuǎn)”，但拿了(le)钱(qián)直接跑路。

能吸引到众(zhòng)多(duō)的投机者(zhě)，“老师(shī)”当(dāng)然(rán)有自己的套路。《知识经济》联系到的一位“老师”在(zài)朋(péng)友圈表示，只要准备好话术与道具，“7天内便可直接开(kāi)播(bō)赚钱”，更是在朋友(yǒu)圈高(gāo)频率地(dì)发学生的利润截(jié)图，搭(dā)配“给(gěi)自(zì)己一点(diǎn)生活(huó)的底(dǐ)气”“赚钱一定要跟对趋势”等游说话(huà)术，看上去极具(jù)诱(yòu)惑力。当(dāng)你在(zài)凝望深(shēn)渊，深渊也在凝视着你，当你用(yòng)他们教的话(huà)术试(shì)图在直播间引导他人(rén)，实际上自己也被“老(lǎo)师”的(de)话术所(suǒ)引导着——这就是“卖课(kè)教学”的(de)本质所在。

事实(shí)上(shàng)，目(mù)前的无(wú)人直播(bō)本(běn)身就是在灰色边缘游荡的(de)产物(wù)，传授(shòu)这(zhè)种手段亦(yì)是违规的(de)，“学费”被骗更是无(wú)处(chù)说理。当做好(hǎo)投机打算的(de)那一刻，就应该有竹篮打(dǎ)水一场空的心理(lǐ)准备。

平台出手

一旦无人(rén)直播泛(fàn)滥，无疑将(jiāng)成为(wèi)毒(dú)瘤般(bān)的存在，平台内部的稳定生态以及外部的(de)口碑都将受(shòu)到重大影响(xiǎng)。

最直接的后果是(shì)侵(qīn)犯平台内(nèi)真人主播的合法(fǎ)权益(yì)，打击直播的积(jī)极性。目(mù)前无人直(zhí)播普(pǔ)遍(biàn)存在着盗用(yòng)他(tā)人视(shì)频来直(zhí)播的现象，对(duì)于被盗播(bō)的真人主播而言，不仅(jǐn)要为(wèi)自(zì)己所带货的产品负责，还在(zài)不(bù)知情的情况(kuàng)下替“幽(yōu)灵直播(bō)间”背了锅。无(wú)人直播没(méi)有信用(yòng)保障可言，一(yī)旦商品(pǐn)出现问(wèn)题(tí)，真(zhēn)人(rén)主播的信(xìn)誉(yù)也(yě)将(jiāng)连带受到影(yǐng)响。与此(cǐ)同时，频繁被盗用形象，也将影(yǐng)响其直播的积极性。

对于(yú)平台本身而言，内部的直播生态将被(bèi)破(pò)坏，虚假(jiǎ)售卖等乱象(xiàng)横行。尤其是(shì)对于淘宝这(zhè)类重度依赖直播(bō)带货(huò)、货源(yuán)更独立的平台，无(wú)人直播将严(yán)重(zhòng)影响带货(huò)的互动性与交流感，付款不发货、货不对(duì)板(bǎn)等问题将大(dà)大影响消(xiāo)费者(zhě)的消费体(tǐ)验；对于(yú)抖音(yīn)一类短视频起家的平台，无人直(zhí)播让消费者(zhě)的售(shòu)前售后(hòu)都无法获得保障，对平台的信(xìn)任(rèn)度降低，不利于其电商业务的进一(yī)步发展。

对(duì)于无人直播存(cún)在(zài)的乱象，目前尚未有平(píng)台(tái)发(fā)布系(xì)统化的(de)惩处(chù)条例，但对相关(guān)违(wéi)规(guī)情况均进行(xíng)了(le)细化的(de)处理，大致(zhì)分为(wèi)违规警(jǐng)告与封(fēng)锁(suǒ)直播(bō)间两种处罚。在抖音(yīn)，若检(jiǎn)测出(chū)直(zhí)播中存在音(yīn)频循(xún)环、话(huà)术利(lì)益诱导(dǎo)等情况，都将判定其为违规行为(wèi)，并及时(shí)断播。多次(cì)违规后(hòu)，直播间将存(cún)在被封禁的风险，甚至该(gāi)账(zhàng)号将永久无法再度开播。2022年9月，抖音再度更新《直播行为规范》，亦(yì)体现出其加强(qiáng)打击违规直(zhí)播间的决心(xīn)。

淘(táo)宝(bǎo)直播则重在处罚使用无人(rén)直(zhí)播的(de)店家。淘宝支持对盗播、无人播等行为进行举报，若检测出相(xiāng)关违规行为，店家将被扣(kòu)除信誉分，严重(zhòng)者店铺(pù)一并关闭。

从(cóng)平台的态(tài)度可以(yǐ)看到，对无人直播的监管仍然趋严。若未来(lái)能(néng)有针对(duì)性的条例或处(chù)理(lǐ)办法(fǎ)实施(shī)，也(yě)许(xǔ)将(jiāng)有助于更高效地肃(sù)清乱象。

无人直播的未来方(fāng)向

目(mù)前的无人直播，似乎浑身都写满了(le)“不靠谱”三个字，但(dàn)究(jiū)其根(gēn)本，是由于(yú)其被投机滥用，以损害他人(rén)利(lì)益为前提来攫取(qǔ)利益。无人直播本身(shēn)也许并非是不可为(wèi)的方向。

在数字产业飞速发展的今天，虚拟人与AI技术都逐渐(jiàn)为电商行业所接纳，并(bìng)投入(rù)到(dào)实(shí)际(jì)应用中。虚拟偶像洛天依(yī)、屈晨曦等都曾(céng)现身直(zhí)播间带货，不仅满(mǎn)足了(le)用户的(de)新鲜感，开播时间(jiān)长(zhǎng)、人设稳定且干货丰富的特质让销量连连增长，为数字(zì)产(chǎn)业与(yǔ)电商融合展现出了优秀(xiù)的范本。未来(lái)的无人(rén)直播(bō)若(ruò)能(néng)与数字技术相(xiāng)结(jié)合，也许将呈现出一个更(gèng)完整的雏形。虚拟人在幕前带货(huò)，人工智(zhì)能(néng)则可(kě)作为客(kè)服提供服务(wù)。不仅(jǐn)更高效和精准(zhǔn)，还能升(shēng)级(jí)消费者(zhě)的观(guān)看体验。

但门槛高(gāo)、成本高(gāo)与对技术条件的要求，都(dōu)预示着该(gāi)产业的成熟还非常需要时间。如(rú)今已经有公司对此进行(xíng)尝试，但(dàn)在虚拟人的背后，选(xuǎn)品(pǐn)与货源(yuán)问题(tí)仍(réng)然需(xū)要(yào)真人斟(zhēn)酌(zhuó)；同时虚(xū)拟人(rén)的灵活(huó)度与交互能(néng)力，目前尚且无法达(dá)到真人的水准。因此全自动(dòng)的无人直播(bō)虽然前景可观，但要想合规地正式进(jìn)入市场，仍然任(rèn)重道远(yuǎn)。

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