无需出镜(jìng)，无需准备(bèi)话术与文案(àn)，更不用(yòng)苦心探索个人(rén)风格，手(shǒu)机一开，直接(jiē)坐等(děng)入账，这样的带货(huò)副业(yè)你心动了吗？打开搜索引(yǐn)擎，点击“无人直播(bō)带货”，这便是大多“培(péi)训老师(shī)”所描绘的雏(chú)形(xíng)。

然而细想便能找到其中的端倪——谁来(lái)负责选品？谁来进行商品讲解与实物体(tǐ)验？直(zhí)播带货业(yè)态(tài)自2016年发端以来(lái)，靠(kào)的(de)就是(shì)极致(zhì)的(de)互动感与(yǔ)消费者拉近(jìn)距(jù)离，并缩短了交易链路，但当(dāng)前提要素消失，直播带货(huò)似乎失(shī)去了其存在的意(yì)义，消费者也无法获(huò)得(dé)任何保障。

事实上(shàng)，无人(rén)直播带货不仅实实在(zài)在地于(yú)角落中发展了(le)起来(lái)，并(bìng)且形成了一套灰色的产(chǎn)业(yè)链(liàn)，与平台间玩起了你(nǐ)追我就躲(duǒ)、你封我重开(kāi)的(de)猫鼠游戏。在(zài)微博、小红书及知乎等公共平(píng)台上，都充斥(chì)着售卖“无人直播(bō)带货(huò)教(jiào)程”的广告(gào)。但宣传话术中的漏洞(dòng)及对监管风险(xiǎn)的(de)闭口不谈(tán)，几(jǐ)乎都暗示着(zhe)，合(hé)理合规(guī)的无人直播仍有很(hěn)长的路要(yào)走。

拆解(jiě)“幽灵带货”模(mó)式

无人直播带货（以下简称“无人直播”）从萌芽发展至今大约经历了一年左右的(de)时间，由于内在运作(zuò)逻(luó)辑基本一致(zhì)，技术上(shàng)没(méi)有太(tài)大的门槛，如(rú)今在抖音、微信(xìn)视频号、淘宝等多个平台全(quán)面开花，其中抖音由于覆盖年龄(líng)层(céng)广，成为了无人(rén)直播的(de)重要落脚地。

《知识经济》对无人(rén)直播在抖音实践的(de)具(jù)体流程进行了拆解。首(shǒu)先在选品上，相对(duì)正式主(zhǔ)播(bō)与(yǔ)品牌自播(bō)的(de)诸多考虑(lǜ)，无人(rén)直播显得简单粗暴——大多专注于中老年服饰与食品(pǐn)赛道(dào)，其(qí)选品共通点(diǎn)是客单价低且为生活(huó)刚需。在某“教学课(kè)程”中，着重提到了该年龄层受(shòu)众对互联(lián)网的了解度较(jiào)低，不易(yì)识(shí)破(pò)镜头(tóu)对面并(bìng)非真人，且他们(men)不熟(shú)悉退(tuì)货流程，退(tuì)货率相对更低。

在货(huò)源(yuán)问题(tí)上，无人(rén)直播(bō)的发展的确具有(yǒu)先天优势。作为“达人”，无需亲自(zì)进货、发货，抖(dǒu)音(yīn)自带的(de)“抖音(yīn)精选联盟”本身就拥有丰富的产品品类，只(zhǐ)需将相应商(shāng)品(pǐn)添(tiān)加到橱窗挂(guà)在(zài)直播间售卖(mài)即(jí)可，还能赚取(qǔ)高达20%的佣(yōng)金，这也是晚上睡觉抹护肤品好还是不好，晚上睡觉抹护肤品好还是不好无人直播盈利的底(dǐ)层逻辑。

解(jiě)决了选品与货源(yuán)问题，开(kāi)播前多发几条与带货品类(lèi)相(xiāng)关(guān)的短视(shì)频，让算法(fǎ)熟悉(xī)账号的受众，就可零门(mén)槛开启无(wú)人直播。据了解(jiě)，无(wú)人直播的发展经历(lì)了“无人(rén)直播(bō)”与“半无人(rén)直播”两个(gè)阶段，两(liǎng)者均依赖软件实(shí)施，其核心在于“抓取已有的直播画面为(wèi)己所用”。主流的无人直播基本靠OBS与官方的直播伴侣完成，前(qián)者(zhě)编辑视(shì)频，后者链接与投射(shè)视频(pín)。达人只需用特殊(shū)软(ruǎn)件下载好他(tā)人完(wán)成的(de)直(zhí)播，再抓取(qǔ)到(dào)OBS中进(jìn)行简单(dān)的(de)编辑，并在直播伴侣进行(xíng)篇幅调整后，利(lì)用其虚拟摄像头便可开启直播。其中“编辑”的重点(diǎn)在(zài)于加上多个干扰式的视(shì)频(pín)，调低透明度，躲避平台官方(fāng)的审查。

进入半(bàn)无人直播阶段，工(gōng)具(jù)与(yǔ)软件都进(jìn)一步升级，对于消费者(zhě)的迷惑性也更(gèng)强。上述的操(cāo)作虽然是人工操作，但一旦(dàn)编辑(jí)完成便开启“挂播”模式，达人无法编辑(jí)视频进(jìn)行二度干(gàn)预；但半无人直播(bō)在(zài)绿(lǜ)幕(mù)直播软(ruǎn)件的支持下(xià)，真人随时(shí)可以入镜，让带货(huò)效果(guǒ)看起来(lái)更(gèng)逼真，同时也让平(píng)台的(de)处罚(fá)判定精确度大大降(jiàng)低。

在软件的(de)相互(hù)配合下，一个(gè)“直播间(jiān)”就搭建(jiàn)好了，只要设置了“循环(huán)”，达(dá)人选择的(de)带货(huò)视频将(jiāng)一(yī)直播放，只要用户下单便可坐收佣金，唯(wéi)一需要注(zhù)意(yì)的就是以各种手段(duàn)逃避平台的监管，因此近期“幽灵带货(huò)”受到了(le)狂(kuáng)热的(de)追捧，甚至有人花高价购买课(kè)程学习，但并没有得(dé)到太好的(de)反(fǎn)馈(kuì)——“老手”毕(bì)竟是(shì)少数，僵硬的背景、评论(lùn)区多次重复也毫无反应的“主播”，怎么都(dōu)没有实实在在的互(hù)动性真人带货来(lái)得有感染力。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当无(wú)人(rén)直播被炒作为“下(xià)一个风(fēng)口”，自然带着强(qiáng)大的诱惑(huò)力吸引了(le)一个个投机者。

在各平台搜(sōu)索相(xiāng)关关键词，立刻能(néng)找到(dào)多个宣传(chuán)“无人直(zhí)播带货课程”的账号，且定价几(jǐ)乎都集中在(zài)四位数，最高的宣(xuān)称“价值7980元(yuán)”。其统一的话术(shù)基本集中(zhōng)在(zài)“无门槛、无成本，有空就能(néng)做”，暗示性地指向(xiàng)了学生(shēng)与宝妈群体(tǐ)——而(ér)打开相关的投诉页面时，的确(què)受害者也多为该(gāi)两者(zhě)。调(diào)查发现(xiàn)，无人直播被曝光(guāng)的骗局主要指向三个类型。

“货不对板”，明面教“无人直播”，实则传授“剪(jiǎn)辑秘诀”。某论坛上，一学生用户表示自己交(jiāo)了几千元的学费，拿到了一个层(céng)层包装的精美PPT，但钻研完后(hòu)发现里(lǐ)面只(zhǐ)教了(le)基础的(de)剪辑技巧和流量引(yǐn)导方式(shì)，所谓(wèi)的“直播课程”对无人直播的细节要(yào)么避(bì)重就轻(qīng)，要(yào)么巧妙略过，该学生表示“几千块打(dǎ)了水漂”。

教了(le)大致的(de)直播方式(shì)，但学员实践的账号迅速被封，且无人(rén)为此(cǐ)售后(hòu)。部分课程(chéng)的确把所谓(wèi)的教(jiào)程细节发了(le)出来（具(jù)体(tǐ)集中在如何(hé)逃避平台监管），并且大致(zhì)做到了“包教包(bāo)会”，但(dàn)让学员在平台的监(jiān)管铁拳之下打游击(jī)战，被封了就(jiù)重(zhòng)开，重(zhòng)开了接着被封(fēng)。有学员表示，自己跟着(zhe)教程大致(zhì)学会了如何(hé)开直播，但被迅速识别(bié)不合(hé)规，试一(yī)次被封一次(cì)——然而这种本(běn)质就违(wéi)规的课程(chéng)并没有(yǒu)任何售后(hòu)可言(yán)。

更有甚者(zhě)直(zhí)接虚假宣传，连(lián)糊弄都(dōu)省略了，宣称“不满(mǎn)意(yì)无理(lǐ)由退款”，但拿了钱直接跑路。

能(néng)吸引(yǐn)到众多的投机(jī)者，“老师”当然有(yǒu)自(zì)己的套路。《知(zhī)识经(jīng)济(jì)》联系到的一位“老师”在朋(péng)友圈表示，只要准备好话术与道具，“7天内便可直(zhí)接(jiē)开播(bō)赚钱”，更是在朋友圈高频(pín)率地发学生的(de)利润截图，搭(dā)配“给(gěi)自己一点生活(huó)的底气”“赚钱(qián)一定要跟(gēn)对趋势”等游说话术(shù)，看上去极(jí)具诱惑力(lì)。当你在(zài)凝(níng)望深渊，深渊也在凝(níng)视着你，当你用(yòng)他们教的话术试(shì)图(tú)在直播间引导他人，实际上(shàng)自己也被“老师(shī)”的(de)话术所引导着——这就是“卖课教(jiào)学”的本质所在。

事(shì)实上(shàng)，目前的(de)无人(rén)直播本(běn)身就(jiù)是在(zài)灰色(sè)边缘游荡的产物，传(chuán)授这(zhè)种手段亦是违规的(de)，“学(xué)费”被骗(piàn)更(gèng)是无处(chù)说理。当做好(hǎo)投机打算的那一刻(kè)，就(jiù)应该有(yǒu)竹(zhú)篮(lán)打水一场(chǎng)空的心(xīn)理(lǐ)准备。

平台(tái)出手(shǒu)

一旦(dàn)无人直(zhí)播(bō)泛滥(làn)，无疑将成为毒瘤般的存在，平台内(nèi)部的稳定(dìng)生态(tài)以及外部的口碑都将受(shòu)到(dào)重大影响。

最直接的后果是侵犯(fàn)平台内真人主播的合法(fǎ)权(quán)益，打击直播的积极性。目前无(wú)人直播普遍存在(zài)着(zhe)盗(dào)用他人视频来直播的(de)现象，对于被盗播的真人主播而言(yán)，不仅(jǐn)要(yào)为(wèi)自己所带(dài)货的产(chǎn)品负责，还在(zài)不知情的情况下替“幽灵直播间”背了锅。无人直播没有信(xìn)用保障可言，一(yī)旦商(shāng)品出现问题，真人主播(bō)的信(xìn)誉也将连带受(shòu)到影(yǐng)响。与此同时，频繁被盗用形象(xiàng)，也将影响其(qí)直播的积极性。

对(duì)于平台本身而言，内(nèi)部(bù)的直播生(shēng)态将被破坏，虚(xū)假售卖等(děng)乱象横行。尤(yóu)其是(shì)对于淘宝这类重(zhòng)度依赖直播带货、货(huò)源更独(dú)立的平(píng)台，无人直播(bō)将(jiāng)严重(zhòng)影响带货(huò)的(de)互动性与交流感，付款不发货、货不对板等(děng)问(wèn)题(tí)将大大影响消费者的(de)消费体验；对于抖音一(yī)类(lèi)短视频起家的平台，无(wú)人(rén)直播让(ràng)消费者(zhě)的(de)售前售后都无法获得(dé)保障，对平(píng)台(tái)的信任度降低(dī)，不利于其电(diàn)商(shāng)业务(wù)的进一步发(fā)展。

对于无人直(zhí)播存在的乱象，目(mù)前尚未有平台发(fā)布系统化的(de)惩(chéng)处条例，但(dàn)对相关违规(guī)情(qíng)况均(jūn)进行了细化的处理，大(dà)致分为违(wéi)规警告与封锁(suǒ)直播间(jiān)两种(zhǒng)处罚。在抖(dǒu)音，若检测出直播中(zhōng)存在音(yīn)频循环、话术利益(yì)诱(yòu)导等情况，都(dōu)将判定其为违规行为，并及时断播。多次(cì)违规后，直播(bō)间(jiān)将存在被(bèi)封禁的(de)风险，甚至该账号将(jiāng)永久无法再度开播。2022年9月，抖(dǒu)音再度(dù)更新《直播(bō)行为规范》，亦体现出其加强打击(jī)违规直播(bō)间的决心。

淘宝(bǎo)直播则重在处罚(fá)使用(yòng)无(wú)人直(zhí)播(bō)的(de)店家。淘宝支(zhī)持对盗播(bō)、无人(rén)播等(děng)行为进行举(jǔ)报(bào)，若检(jiǎn)测(cè)出相关违规行为，店家将(jiāng)被扣除信誉(yù)分，严重者(zhě)店铺一并关闭。

从平台的态度可以看到，对(duì)无(wú)人直播的监管仍然趋严。若未来能有针对性的条例或处理办法实施，也许将(jiāng)有(yǒu)助(zhù)于更高效地肃清乱象。

无人(rén)直播的未来(lái)方向

目前的无人直(zhí)播，似乎浑身都写满了“不靠谱”三个字，但究其根本(běn)，是由于其被投机滥用，以损害(hài)他人(rén)利(lì)益为前提来攫取利益。无人直(zhí)播本身(shēn)也许并非是不可为的方(fāng)向。

在数字(zì)产业飞速发展的(de)今天，虚拟(nǐ)人与AI技(jì)术都逐(zhú)渐为(wèi)电商(shāng)行业所接纳，并投入(rù)到实际应用中。虚拟偶像洛天(tiān)依、屈晨曦等都(dōu)曾现身直播间带货(huò)，不仅满足了用户的新鲜感，开播时间长、人设稳定且干货丰富(fù)的特质让销量连连增长，为(wèi)数字产业与电商融合(hé)展现出了优秀的(de)范(fàn)本。未来的无人(rén)直播(bō)若能(néng)与数字技术相结合(hé)，也(yě)许将(jiāng)呈现出一个(gè)更完整的雏形(xíng)。虚拟人在幕前带货，人(rén)工智能则(zé)可(kě)作为客服提供(gōng)服(fú)务(wù)。不仅更高效(xiào)和精准，还晚上睡觉抹护肤品好还是不好，晚上睡觉抹护肤品好还是不好能升级消费者的(de)观看(kàn)体验。

但门槛高、成(chéng)本(běn)高与对(duì)技术条(tiáo)件(jiàn)的要求，都预示着该产(chǎn)业的成熟还非常需要时间(jiān)。如(rú)今已经有(yǒu)公司(sī)对此进行尝试，但(dàn)在虚拟人的(de)背(bèi)后，选品与货(huò)源问(wèn)题仍(réng)然需要真人斟酌(zhuó)；同时虚拟人的灵活度与(yǔ)交(jiāo)互能(néng)力，目前(qián)尚且无法达到(dào)真(zhēn)人的水准(zhǔn)。因此全(quán)自动的无人(rén)直(zhí)播虽然前景可观，但(dàn)要想合规地正式进(jìn)入市场，仍然(rán)任(rèn)重道远(yuǎn)。

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