金融界5月8日消息 两(liǎng)部门近日(rì)联合印发的《关于规(guī)范房地产经(jīng)纪服务(wù)的意(yì)见》明确，加强从业主体管理。严格(gé)落实经纪机构(gòu)备案制度。全面(miàn)推行经(jīng)纪从业(yè)人员实名登记。经纪(jì)服务(wù)内容由(yóu)基本服务和延伸服(fú)务组(zǔ)成(chéng)。基本(běn)服务是(shì)促成(chéng)房屋交易提供的(de)一揽子必要(yào)服务，延伸服务是可单独提供的(de)额外服(fú)务。意见(jiàn)明确，严禁操(cāo)纵(zòng)经纪服务收费。经纪机构(gòu)不得滥用市(shì)场(chǎng)支(zhī)配地位以(yǐ)不公平高价收取(qǔ)经纪服务费(fèi)用(yòng)。房地产互联(lián)网平台(tái)不得干预经(jīng)纪(jì)机构自主决定收费标准。

　　意(yì)见全(quán)文如下(xià)：

　　住(zhù)房(fáng)和城(chéng)乡(xiāng)建(jiàn)设部市场监管总局关于规范房(fáng)地产(chǎn)经纪服(fú)务的意见

　　各(gè)省、自(zì)治区、直辖市及新疆(jiāng)生(shēng)产建(jiàn)设(shè)兵团住房(fáng)和城乡建(jiàn)设厅（委、管委、局(jú)）、市(shì)场监督管理局（厅、委）：

　　房地产经(jīng)纪对促进(jìn)房屋交易、提高交易效率(lǜ)、保障交易安(ān)全具有重要作用。近年来，部分房地产经(jīng)纪机构存在利用(yòng)房源客源优(yōu)势收取过高费用、未明码标价(jià)、捆绑收(shōu)费、滥用客户个人(rén)信息等问题(tí)，加重(zhòng)交易当(dāng)事人负担、侵害其合法权益。为规范房地(dì)产经纪(jì)服务，加强房地(dì)产经纪(jì)行业管理，促进房地(dì)产市场健康发展，现提出(chū)以下(xià)意见。

　　一、加(jiā)强从业主体管(guǎn)理。严(yán)格落实(shí)房地产经纪机构备案制度。为新建商品房销售和存量房(fáng)买卖、租(zū)赁提供代理、居间等经纪服务的机构，应(yīng)当按照《房地产经纪(jì)管理办法》规(guī)定向所(suǒ)在地住房和城乡建设(shè)部门备案。市(shì)、县(xiàn)住(zhù)房(fáng)和(hé)城(chéng)乡(xiāng)建(jiàn)设部门要全面推(tuī)行经纪从(cóng)业人员实名登(dēng)记，加强经纪(jì)从业人员管理。经纪从业人(rén)员提(tí)供服务时，应当佩戴经实(shí)名登(dēng)记的工(gōng)作牌(pái)、信息(xī)卡等(děng)，公(gōng)示从业信息，接受社会监督。

　　二(èr)、明(míng)确经(jīng)纪服务内容。房地产经(jīng)纪机构提供的经纪服务由(yóu)基本服务和延伸(shēn)服(fú)务组(zǔ)成。基本服务是房地产经(jīng)纪机构(gòu)为(wèi)促成(chéng)房屋交易(yì)提(tí)供的(de)一(yī)揽子必要服(fú)务，包括提供(gōng)房(fáng)源客源信息(xī)、带客户(hù)看(kàn)房(fáng)、签订房(fáng)屋交易合(hé)同(tóng)、协助办理不动(dòng)产登记(jì)等。延伸服(fú)务是房地产经纪机构接受交易当事(shì)人委托提供(gōng)的代办贷款等额外服务，每项服务(wù)可(kě)以(yǐ)单独提(tí)供。

　　三、合理确(què)定(dìng)经纪(jì)服务收费。房地产经纪服务收费由(yóu)交(jiāo)易(yì)各(gè)方根据服务内(nèi)容、服务质(zhì)量，结合市(shì)场供(gōng)求关系等因(yīn)素协商确定。房地产经(jīng)纪机(jī)构(gòu)要(yào)合理降低住房买卖(mài)和租赁经(jīng)纪服(fú)务费用(yòng)。鼓励按(àn)照成(chéng)交价(jià)格越高、服务(wù)费率越低的(de)原则实(shí)行分档定价。引导由交易双方共同承担经纪服务费(fèi)用。

　　四、严格实(shí)行明码标(biāo)价。房地产经纪(jì)机构(gòu)应(yīng)当在(zài)经营门(mén)店、网站、客户端等场(chǎng)所或渠道，公示服务项(xiàng)目、服务内容(róng)和收(shōu)费标(biāo)准，不得混合(hé)标价和(hé)捆绑(bǎng)收费。房地产经纪机构提供(gōng)的基本服务和延伸服务，应当(dāng)分别明确服务(wù)项(xiàng)目和收费标准。房地产经(jīng)纪机构收(shōu)费前应当向(xiàng)交易当事练瑜伽能提高性功能吗，为什么说女人练瑜伽男人受益人出(chū)具收费清单(dān)，列(liè)明(míng)收费标准、收(shōu)费(fèi)金额，由当事人签(qiān)字确认。

　　五、严禁操纵经纪服(fú)务收(shōu)费。具有市(shì)场支配地位的房地产经纪(jì)机构，不(bù)得滥用市(shì)场支配地位以不公平高价收取经纪服务费用(yòng)。房地产互联(lián)网平台不得强制(zhì)要求(qiú)加入平台的(de)房地产经(jīng)纪机(jī)构实行统(tǒng)一(yī)的经纪服务收(shōu)费标(biāo)准(zhǔn)，不(bù)得(dé)干预房地产经纪机构自(zì)主决定收费标准(zhǔn)。房地产经纪机构(gòu)、房地产(chǎn)互联(lián)网(wǎng)平台、相关行业组织涉嫌实施垄断(duàn)行为的，市场监(jiān)管(guǎn)部门依(yī)法开(kāi)展反(fǎn)垄断调查。

　　六、规范签订交易(yì)合同。各地住房和(hé)城乡建(jiàn)设部门要(yào)制定房屋(wū)买卖合同、租赁合同、经(jīng)纪服务合(hé)同示范文本。房地产经纪机(jī)构应当在经营(yíng)场所醒目位置公示合(hé)同示(shì)范文本，方便交易(yì)当事人使用。房地产经纪机(jī)构促成房屋交易，应当通过房(fáng)屋网签备案系统办理房屋买卖、租赁合同(tóng)网签备案。

　　七、加(jiā)强(qiáng)个人(rén)信息保护。贯彻落(luò)实《中(zhōng)华人民(mín)共和(hé)国个人(rén)信息保护法》，房地产经纪(jì)机构及从业人员(yuán)不(bù)得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息，不得(dé)非(fēi)法买卖、提供或者(zhě)公开他(tā)人(rén)个人信息。房地产(chǎn)经(jīng)纪机(jī)构要建立健全客(kè)户个人信(xìn)息保(bǎo)护的内部管理制度，严格依法(fǎ)收集、使用(yòng)、处理客户(hù)个人信息，采取有效(xiào)措施防范泄露或非法使用客户个人(rén)信息(xī)。未(wèi)经(jīng)当事(shì)人同意，房地(dì)产经(jīng)纪机构及从业人员不得(dé)收集个(gè)人信息和房屋状(zhuàng)况(kuàng)信息(xī)，不得发送(sòng)商业性短信息或拨打商业性电话。

　　八、提(tí)升管理服务(wù)水平(píng)。市、县(xiàn)住房(fáng)和城乡建设部门(mén)要建(jiàn)立健(jiàn)全房屋交(jiāo)易管理服务平(píng)台(tái)，加(jiā)强对交易房源(yuán)、房地(dì)产经纪机(jī)构及从(cóng)业(yè)人(rén)员的(de)管理。房地产经纪机构发布的房源信息，应当通过平台进行(xíng)核验。鼓励通(tōng)过房屋(wū)交易管(guǎn)理服务平台(tái)向交易(yì)当事人(rén)提供房源核验、房源发(fā)布、合同网签备案等便民服务。加强存量房交易资金监(jiān)管(guǎn)，除交(jiāo)易当事人提(tí)出明确要求(qiú)外，购房款应纳(nà)入资金监管账户。鼓励房地产经纪机构将(jiāng)经纪(jì)服务费用纳(nà)入交易(yì)资金(jīn)监管范围。

　　九、加大违(wéi)法(fǎ)违规行为(wèi)整治力度。各地住(zhù)房和城乡(xiāng)建设部门要将规范房(fáng)地产经纪服务纳入(rù)房地产市(shì)练瑜伽能提高性功能吗，为什么说女人练瑜伽男人受益场秩序整治的重要内容(róng)，会同有关部门依法查处“黑中介”、侵犯个人信(xìn)息合法权益(yì)等违法违规(guī)行为，曝光(guāng)典型案(àn)例。对收费明(míng)显高于市场平均水平的房地产经纪机构，住(zhù)房和城乡建设部门(mén)会同市场监管(guǎn)等部门采取约谈等综合措施进(jìn)行(xíng)重点监(jiān)管(guǎn)。市场监管部门会同有关部门(mén)依法(fǎ)查处(chù)不(bù)按规定明码标价(jià)、操纵经纪服(fú)务收费等违反价格和反垄断法律法规(guī)的行为。对房地(dì)产(chǎn)经纪机(jī)构相关(guān)违法违规信(xìn)息，市场监管(guǎn)部(bù)门要依法依(yī)规纳入国家企(qǐ)业信用(yòng)信(xìn)息公示(shì)系统。

　　十、加强行业(yè)自(zì)律管理(lǐ)。房(fáng)地产经纪(jì)行业组织要健全(quán)行规(guī)行约，完善房地产(chǎn)经纪服务标准和执(zhí)业规则，引导房地产经纪机构及(jí)从业(yè)人员依(yī)法(fǎ)合规经营。对(duì)房地产经纪机构及从业人(rén)员(yuán)存在(zài)收费不(bù)规(guī)范(fàn)、侵(qīn)犯客户个人信息(xī)合(hé)法权益等(děng)情形(xíng)的，房地产经(jīng)纪行业组织依据(jù)行规(guī)行(xíng)约给予(yǔ)自律处分(fēn)。

　　住(zhù)房和(hé)城乡建设(shè)部

　　市场监管总局

　　2023年4月27日

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