4月(yuè)20日，宝马MINI冲(chōng)上微博(bó)热(rè)搜，引起(qǐ)网友热议(yì)。

有网友发微博爆(bào)料称，在上海(hǎi)车展(zhǎn)宝马MINI展台参观时，展台工作人员拒绝给中国访客(kè)发放冰(bīng)淇淋(lín)，宣称已经没(méi)了。但外国(guó)访客(kè)来领时(shí)，不仅拿到(dào)了冰淇淋，工作人员还(hái)很贴心地(dì)教他们如何食(shí)用！

网(wǎng)传视频显示，两名女性(xìng)工作人员在展台发放(fàng)冰淇淋，对于前去(qù)询问冰(bīng)淇淋的中国访客拒绝提(tí)供(gōng)，表(biǎo)示冰淇淋已发放完。

随后一名外国访(fǎng)客(kè)上前(qián)询(xún)问，工(gōng)作人员(yuán)通过简单交流后，从(cóng)保温箱里取出一盒冰淇淋给(gěi)到对方。现场有访(fǎng)客对该行为表示质疑(yí)后，一名男性工作人(rén)员上前(qián)将放(fàng)置冰(bīng)淇淋的保温箱抱走，该视频上(shàng)传网(wǎng)络后引发众多网友(yǒu)不满。不少网(wǎng)友(yǒu)纷纷谴责其"冰淇淋只给外国人(rén)"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国人冰(bīng)淇淋”事件(jiàn)道(dào)歉，称工(gōng)作(zuò)人员失职，会(huì)加强(qiáng)内部(bù)培训。

4月20日，MINI中国发布微(wēi)博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海(hǎi)车(chē)展现场礼-甜宠”活动(dòng)本意是给逛展(zhǎn)的大小朋友送上一份甜(tián)蜜。因我们内部管理不细(xì)致和工(gōng)作人员失职引起了大家的不(bù)愉快。对此我们真心(xīn)道歉！我(wǒ)们检讨自己并改善管理、加强内(nèi)部培(péi)训，努(nǔ)力(lì)为每位朋友提供好的服务和体验(yàn)。再(zài)次真诚(chéng)向各位道歉(qiàn)！

对(duì)于上述回应(yīng)，有网友表示(shì)质疑，“连个正式的公(gōng)文格式都(dōu)没有(yǒu)，差评！”“这种事(shì)情还需要培训？”；也有网友建(jiàn)议，“不能(néng)重新免费送么？”

车展(zhǎn)冰淇淋(lín)最低(dī)35元(yuán)一杯

相关微博(bó)已不可(kě)见

有截图显示(shì)MINI中国账(zhàng)号18日曾(céng)发布微(wēi)博称(chēng)，luneurs冰淇淋限量派(pài)送。20日(rì)，该微(wēi)博已不可(kě)见。

据外卖(mài)平台显(xiǎn)示，该(gāi)品(pǐn)牌在上海有10余家(jiā)门店，其中售卖(mài)的冰淇(qí)淋(lín)有两种，分为单球和双球(qiú)，售价(jià)分别为35元和(hé)50元。有记者联系该冰淇淋所(suǒ)属的上海珍(zhēn)肴(yáo)电(diàn)子商务(wù)有限公司，一工作人员得知询(xún)问此事(shì)后，立(lì)即挂断了电话。

随后，Luneurs发(fā)声明称(chēng)：“今天，我(wǒ)们(men)注意到(dào)了一些关于Luneurs的视频(pín)，舆论(lùn)和(hé)报道，我(wǒ)们感到十分遗憾(hàn)，并在第一时间展开(kāi)了(le)调(diào)查，在此我(wǒ)们想澄清(qīng)一个事，Luneurs品牌未参与上海车展期(qī)间宝马旗下Mini品牌活动的任(rèn)何现场运营(yíng)，我们是仅(jǐn)提供冰淇淋产(chǎn)品(pǐn)的供应方。视频中出现的两位工作(zuò)人员及其具体服务(wù)并非(fēi)由我(wǒ)方负责，与本品牌无关。”

4月(yuè)20日(rì)，MINI中(zhōng)国(guó)就冰(bīng)淇淋事件道(dào)歉，称会改善管理、加强内部培训。但就在当(dāng)天下午(wǔ)，上(shàng)海车展(zhǎn)现场目(mù)睹一名(míng)女主播与宝马MINI展台方(fāng)发生激烈争执(zhí)，后被(bèi)强行带(dài)离(lí)现场。

保安提到“现在展商禁止直播”“把人带下去好好聊一(yī)下”。早(zǎo)先的直播画面(miàn)显示(shì)，女(nǚ)主播(bō)与MINI展台保安沟通称被(bèi)展台工(gōng)作人员推了一(yī)下，要求该工作人员道歉，保安(ān)提到“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把人(rén)带下去好(hǎo)好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉(lā)开(kāi)黑布，叫(jiào)来了(le)展馆多名保安，将女主播强行带离(lí)现场。现场十分混(hùn)乱，女主(zhǔ)播的手机(jī)和稳(wěn)定(dìng)器(qì)也摔落在(zài)地。

未经允许不得转载：绿茶通用站群 高级合伙人律师一年收入多少，律师合伙人分几级